8 800 777 32 16

Позвонить

Обманули на деньги в интернете что делать: Как можно все вернуть и привлечь мошенников к ответственности

Мошенничество, совершаемое в интернете – это едва ли не самая явная и распространенная проблема, с которой сможет столкнуться любой пользователь сети. Как правильно защитить себя, не попасться под действие мошенников и в чем особенности правозащиты от таких мошенников.

5 Января 2019 16:19
Комментариев: 0
Обманули на деньги в интернете что делать: Как можно все вернуть и привлечь мошенников к ответственности

Нормативная база

Вообще действия практически всех интернет-мошенников так или иначе попадают под такие статьи УК России:

  1. Нарушение смежных, а также авторских прав – 146 статья.
  2. Мошеннические действия – 159 статья.
  3. Противозаконное предпринимательство – 171 статья.
  4. Ложная реклама – 182 статья.
  5. Обман клиентов – 200 статья.
  6. Противозаконный доступ к информации – 272 статья.

И, в зависимости от ситуации, мошенников в сети можно наказывать по одной или нескольким статьям.

Как правильно определить мошенников

Самый верный способ определения мошенника в интернете – это наблюдение за его манерой общения и повышенный, ничем не обоснованный интерес к банковской карточке и ее данным. В целом же мошенникам присущи следующие манеры поведения:

  1. Создание паники и ажиотажа вокруг себя или определенного события, приносящего ему прибыль.
  2. Просьба сообщить важные данные, начиная от ФИО и заканчивая данными банковской карты.
  3. Представление как банк, сотрудник полиции или иное представление мошенника тем человеком, который заслуживает доверие.

Важно помнить о том, что работники отделения банковской организации никогда не будут просить предоставить личные данные. Поэтому важно не вступать в разговор со злоумышленником. Лучше всего вместо этого проинформировать банк о звонке или обращении мошенников.

обманули, деньги, интернете, мошенников Обманули на деньги в интернете что делать: Как можно все вернуть и привлечь мошенников к ответственности

Можно ли вернуть деньги если обманули через интернет

Если рассматривать мошенничество с точки зрения законодательства, то оно представляет собой хищение имущества, выполняемое в процессе обмана человека или же злоупотреблении его доверием. Другими словами, под это попадает похищение ценностей или денег посредством интернета.

На данный момент мошеннические случаи в интернете отличаются богатством форм. Однако к самым распространенным среди них являются следующие:

  1. Предложение людям принять непосредственное участие в сомнительного содержания проектах, для участия в которых необходимо уплатить определенный взнос.
  2. Блокировка и/или взлом аккаунтов граждан в социальных сетях. После блокировки или взлома противозаконным лицам остается только связаться с владельцем аккаунта и потребовать деньги за разблокировку.
  3. Блокировка компьютера с помощью вирусов.
  4. Просьба перевести деньги благотворительной организации.
  5. Рассылка сообщений о том, что у пользователя заблокирована карта, кошелек платежной электронной системы или иные данные.
  6. Создание финансовых пирамид.
  7. Продажа предметов, гаджетов и иных вещей ненадлежащего качества или с условиями предварительной оплаты.

Вне зависимости от ситуации, необходимо знать, как поступать.

Куда обращаться при обмане в

Жаловаться на действия даже интернет-мошенников необходимо в тех же самых учреждениях, что и при обыкновенных кражах. То есть необходимо обращаться непосредственно к правоохранительным органам с правильно составленным заявлением.

Не надо переживать о том, что если потерпевшая сторона не знает, как выглядит мошенник, то это значит, что дело не продвинется далеко или является вообще безнадежным. Ведь интернет-мошенничество появилось сравнительно давно, поэтому за все время его существования у правоохранительных органов скопилось достаточное количество подобных дел и появилось много опыта в их решении.

Также не стоит откладывать дело в долгий ящик и в том случае, если в рассматриваемом событии фигурирует незначительная сумма украденных обманом средств. Ведь может случиться и так, что речь идет о мошеннике, который берет понемногу денег большое количества раз, а итоговой суммы хватит на то, чтобы наказать злоумышленника. Это касается тех случаев, когда обманули на деньги на авито. Что можно предпринять – это обратиться к органам.

Все рассматриваемые соответствующими подразделениями дела, которые можно определенно соотнести к связи с с интернетом и мошенничеством в сети, рассматривает и принимает к расследованию отдел «К» в МВД-системе. Для того, чтобы этот отдел и работающие в нем сотрудники отреагировали как можно быстрее, следует подавать бумагу с прописанными в ней требованиями в управление этого отдела. Но в большинстве случаев достаточно будет лишь написать жалобу в местное полицейское отделение по месту проживания.

Стоит отметить в бумаге следующие данные (в случае, если подобные данные есть в наличии):

  1. Адрес сайта.
  2. Имя, ник или иная контактная информация о грабителе.
  3. Номер счета или же кошелька, на который нужно было перевести деньги.
  4. Адрес почты грабителя.
  5. Номер телефона или тот номер, который указал грабитель.

Следует отметить, что подавать жалобу можно не только от своего лица, но также и анонимно (включая подачу жалобы по номеру горячей линии). Однако, как показывает практика, подобные заявления, анонимные и не закрепленные документально, принимаются сотрудниками правоохранительных органов с едва ли не нулевым энтузиазмом. Согласно УПК России, заявления от анонимов нельзя отнести к поводу, достаточному для возбуждения дела. Об это стоит помнить также и тем, кто не знает, какой порядок действий, если обманули на Юле.

обманули, деньги, интернете, мошенников Обманули на деньги в интернете что делать: Как можно все вернуть и привлечь мошенников к ответственности

Статьи ответственности

При действиях мошенников в сети статья законодательства, согласно которой виновная сторона понесет справедливую ответственность, будет зависеть от стоимости украденного и обстоятельств правонарушения.

  • К примеру, если стоимость украденного меньше 2,5 тысяч рублей, грабителя подобной суммы могут наказать самым мягким наказанием – это административное наказание согласно 5.25 статье КоАП России. Согласно этой статье, человека могут наказать денежным штрафом, арестом на 15 дней или некоторым количеством часов обязательных работ.
  • Если же речь идет о сумме, превышающей 2,5 тысячи рублей, тогда речь будет идти об ответственности уголовного характера. Квалификация противозаконного деяния (или статья УК) зависит от метода мошенничества. К примеру, если в ходе обмана человека злоумышленник вмешался в работу средств обработки и хранения данных (это мог быть взлом аккаунта в соц.сети), речь пойдет уже о мошенничестве в сфере компьютеров и получения важной информации – статья 159.6 УК России, максимальное наказание по которой – арест на 4 месяца.
  • Если есть какие-либо отягчающие обстоятельства (преступное деяние, совершенное не одним человеком, а группой лиц, хищение в больших размерах), то срок наказания может быть равен 10 годам. Интернет-преступления подлежат квалификации по общим нормам, а именно по 159 статье. Максимальное наказание в рамках этой статьи будет таким же, как и по статье 159.6 УК России.
  • Если человек, занимаясь мошенничеством в интернете, потребовал от другого человека деньги, угрожая при этом распространить конфиденциальные данные, то действия расцениваются уже не как мошенничество, а как вымогательство, и здесь речь идет о статье 163 УК России.

В зависимости от определенных обстоятельств, на человека, кроме ответственности за воровство, могут также повесить наказание за совершение преступлений в области компьютерного информирования (статьи 272-274 УК России). Это неправомерный доступ, распространение вирусного ПО, нарушение особенностей эксплуатации ЭВМ или иные виды противоправных деяний.

Сайты, блокирующие мошенников

Если речь шла о переводе через специализированные финансовые системы (ЯД, WebMoney и другие), стоит обращаться к сотрудникам службы поддержки. Вполне может быть, что кошелек злоумышленника после этого будет заблокирован, а деньги возвращены обратно. Помимо этого, сотрудники платежной системы смогут отправить паспортные данные в соответствующие службы. Знание этих и других данных преступника поможет потерпевшей стороне обратиться в органы судебного производства об истребовании денег.

На сайт-мошенник можно подавать жалобу в нескольких специализированных сервисах, которые предназначены как раз для того, чтобы блокировать вредоносные сайты. Вот некоторые из них:

  1. Virusdesk.kaspersky.ru.
  2. Google.com/safebrowsing.
  3. Analysis.avira.

Помимо этого, одной из основных служб, в которую можно подавать жалобу – это официальный ресурс Роскомнадзора.

обманули, деньги, интернете, мошенников Обманули на деньги в интернете что делать: Как можно все вернуть и привлечь мошенников к ответственности

Как получить покупку при обмане

Сейчас обман доверчивых покупателей в самых разных интернет-магазинах происходит едва ли не ежедневно. Порядок в таком случае будет примерно одним:

  1. Написание претензии продавцу (написать претензию можно как с помощью обыкновенной, так и с помощью электронной почты. В создаваемой претензии необходимо указать причины произошедшего, а также суть изъявляемых требований).
  2. В том случае, если продавец перестает отвечать, можно пойти по одному из двух возможных сценариев. Это обращение к органам полиции (если это явный обман) или обращение в отдел, защищающий потребительские права (если в товаре были обнаружены дефекты).
  3. Если у магазина есть юридический адрес, то покупателя будет отличная возможность пойти в суд с иском, направленным против магазина по его адресу.
Следует также помнить о том, что покупателю, которого обманули, не нужно опускать руки. В конце концов, у каждого магазина есть возможность отыскать контактные данные магазина и/или продавца, а после этого доступными средствами и методами призвать его к административной или уголовной ответственности за обман. А для того, чтобы таких ситуаций не произошло, следует заниматься покупками только на проверенных интернет-ресурсах.

Куда покупателю обращаться при обмане в интернет-магазине

В большинстве случаев потребители даже не подозревают о том, куда человеку нужно обратиться в первую очередь, если он стал жертвой мошенников в сети. Однако в этом нет ничего сложного, так как можно связаться с работниками сайта или пойти в полицию.

Подобными делами занимается «К» отдел, находящийся на службе в МВД. Свое обвинение обманутый покупатель может отправить сразу же в этот отдел, и это действие позволит значительно ускорить процессы решения проблем. Также можно обратиться в отделение полицейского участка, а тот уже сам перенаправит полученное заявление, исходя из его содержания. В заявлении стоит указать такие данные:

  1. URL-сайта, на страницах которого человек что-то приобрел.
  2. Сетевое имя грабителя.
  3. Номер кошелька, задействованного при мошенничестве.
  4. Адрес почты продавца.

Помимо всего этого, необходимо рассматривать и другие варианты решения проблемы. Это может быть обращение к сотрудникам платежной системы, посредством которой был осуществлен финансовый перевод. Вполне может быть и так, что продавец, являющийся мошенником, может лишиться своего кошелька. И, в случае необходимости, сотрудники службы поддержки также смогут выяснить контактные данные и оказать помощь в подаче иска против обманщиков.

Распространенные методы обмана в интернет-магазинах

Основные методы преступных действий в магазинах в сети отличаются своим разнообразием, и вот лишь некоторые из этих методов:

  1. Неправильно указанная стоимость товаров (к примеру, если на сайте продавцом была указана одна цена, а после получения покупки цена на тот же товар меняется).
  2. Невозможность как следует, детализировано, осмотреть предпочитаемый товар.
  3. Товар, являющийся контрафактным.
  4. Продавец выбирает те методики и формы оплаты, которые по каким-либо причинам невозможно проконтролировать.
  5. Поддельный товар.

Следует быть максимально внимательным, особенно если речь идет о покупке чего-нибудь в магазине, чтобы не стать жертвой обмана. Важно при этом не только пользоваться теми магазинами, которые популярны и заслуживают самое большое доверие, но и теми, на страницах которых есть контактные номера и другая важная контактная информация.

А при получении покупки на руки необходимо ознакомиться с документацией, прилагаемой к покупке, а также узнать о гарантийных сроках и протестировать покупку на наличие и вероятность появления дефектов. Если что-либо не устраивает или товар не подходит под описание, рекомендуется составить претензионный документ, а товар вернуть в магазин.

обманули, деньги, интернете, мошенников Обманули на деньги в интернете что делать: Как можно все вернуть и привлечь мошенников к ответственности

Как вернуть деньги и привлечь мошенников

Претензию покупатель может предъявлять в таких случаях, как:

  1. Товар не пришел и не был доставлен даже после полной оплаты его стоимости.
  2. В посылке находится совершенно другой товар.
  3. Покупка имеет дефекты.
  4. Отказ продающей стороны в том, чтобы на законных основаниях поменять товар или принять его, отдав деньги.

Очень часто магазины, как физические, так и находящиеся в интернете, просто забывают о нескольких все еще работающих на благо покупателей законах. В частности, один из законов говорит о праве любого покупателя вернуть покупку в рамках 14 дней. В течение этого же срока покупатель может не только вернуть покупку и получить деньги, но также и обменять ее на аналогичную или иную. Если же продавец просто решил не отвечать на претензии в течение первых 2-ух недель, покупателю следует написать просьбу о помощи в отдел по защите потребительских прав.

Все документы, доказывающие приобретение предмета, а также все чеки и иные документы необходимо сохранить для дальнейшего их же предъявления. В составляемой претензии необходимо указать все статьи из ЗоЗПП, на которые будет в рассматриваемом деле опираться истец. Также необходимо выделить те требования, которые будут выдвинуты.

Можно ли вернуть потраченные деньги

Защита граждан, приобретающих товары в интернет-магазинах, в большинстве случаев зависит от покупателей. То есть действовать необходимо самостоятельно, однако тут есть несколько проблем:

  1. Полиция решит возбудить уголовное дело лишь в том случае, если у продающей стороны были выявлены признаки явного мошенничества.
  2. Еще одна важная проблема касается того, что никто не знает о местонахождении преступника. К примеру, если покупатель, являясь заявителем, не знает, где точно находится магазин или его офис, то владельцев компании будет очень тяжело привлечь к уголовной или иной ответственности.

При этом, даже если следствие и начнется, деньги вернутся далеко не сразу, а лишь после соответствующего судебного решения.

Несколько советов по защите кошелька и финансов

Существует несколько советов того, как не превратиться в очередную жертву мошенников в сети:

  1. Выбирать только заслуживающий доверие и проверенный людьми магазин, в котором есть множество продавцов, большое количество товаров и множество его упоминаний в других источниках.
  2. Не стоит обращаться к услугам тех магазинов в интернете, которые требуют оплату до отправки заказа. Если есть возможность, лучше всего выбрать способ оплаты в виде наложенного платежа.
  3. Для того, чтобы проверить сайт и сам интернет-магазин, следует потратить немного времени и найти отзывы.
  4. Не стоит использовать свою карточку, а особенно если это основная или единственная карточка.

Важно помнить о том, что вернуть деньги обратно от мошенников вне зависимости от интернет-ресурса, намного тяжелее, чем отдать их им. Но в тех случаях, когда перевод все же был осуществлен, стоит обратиться за помощью к квалифицированному адвокату для обеспечения правильно защиты собственных интересов. Именно тот адвокат, у которого за плечами уже были подобные дела, сможет обеспечить возврат отданной суммы и, в некоторых случаях, компенсирование ущерба, а также многие другие услуги.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Просмотров: 25

Комментарии

   По техническим причинам: Комментарии временно отключены.

   Приносим извинения за причиненные неудобства.

   С уважением администрация портала!

Юл+многое другое

© www.yurlitsa.ru 2018. Копирование материалов сайта www.yurlitsa.ru допускается с разрешения администрации сайта.