Какой срок службы у товара по закону и практике – памятка для потребителя
Товар – это обязательный элемент ассортимента любого магазина, который относится к потребительской сфере. Это может быть стиральная машинка, ящик с инструментами или даже мягкая игрушка. Все они должны иметь надлежащее качество и соответствующую своей цене оригинальность. Иначе владельца магазина будет ждать страшная участь.
Что такое срок службы у товара
Срока службы любого товара – это тот период, в котором активность его работы находится на пике. По сути, это период максимальной продуктивности, без особых поломок и оплошностей в работе. Этот срок должен быть как можно большим, но у некоторых он заканчивается слишком рано, и слишком неожиданно.
Потребитель может не заметить, как пролетел срок годности товара, и ему уже пора на свалку отходов. Так часто бывает с ноутбуками, процессорами от компьютеров, тостерами, стиральными машинами и прочими заурядными товарами.
Стоит отметить, что в любом магазине на товаре написан его срок службы, который не должен истекать раньше положенного времени. Если у ноутбука написано, что срок его работы равен 5 годам, но он истек уже через год, его нужно нести в ремонт и чинить по гарантии.
Кстати, для таких случаев и нужен гарантийный талон и все сопроводительные документы от товара, чтобы его могли как можно скорее принять и починить в штатной мастерской.
Если магазин отказывается предоставлять гарантийный ремонт покупателю, он переступает многие статьи уголовного кодекса своими неправомерными действиями. За это потребитель вправе пожаловаться в районный участок полиции в соответствии с невыполнением контрактных обязательств магазином.
Что такое срок службы у товара:
- Это тот период, в который его активность находится на своем пике.
- Это период, в который товар должен работать исправно, без всяких нареканий на его производительность. В ином случае, магазин должен предоставить бесплатный ремонт, если речь не идет об умышленной поломке.
Почему есть качественные товары, а есть некачественные товары
На рынке потребительских услуг есть как качественные работы, так и некачественные. Это объясняется особыми условиями производства, ошибками работников магазина, или банальной жадностью к прибыли.
Чаще всего, некачественные товары попадаются в дешевых и малоизвестных магазинах, а также там, где владельцы магазинов настолько жадные и скупые люди, что могут пожертвовать всем, даже собственной репутацией и репутацией своего магазина ради получения какой-либо выгоды.
Но не стоит полагать, что во всех малоизвестных магазинах торгуют просроченными или некачественными товарами. В них могут торговать дешевыми, но достаточно хорошими предметами со своими плюсами и минусами.
Еще со средних веков, когда торговцы торговали товаром, они решили между собой, что есть те, кто платит много и берет соответственно, а есть те, кто берет мало и предоставляет мало. Также были и те, кто умудрялся схитрить, подшутить или обмануть покупателя, но таких было крайне мало.
Сейчас же вся ситуация изменилась, и тех, кто так и норовит кого-то обмануть на деньги стало куда больше тех, кто берет и делает соответственно. Сейчас для того, чтобы зарабатывать большие деньги не нужно прикладывать к этому много усилий. Достаточно лишь зоркого взгляда и острого ума.
Продавцу выгодно экономить на товаре, и выдавать дешевку за дорогую иностранную вещь. Это приносит ему как минимум до 30% чаевых в месяц, и не только с продаж товаров. Ведь он может еще и поделиться этой идей быстрого заработка с другими торговцами на рынке, и, тем самым, получив вознаграждение.
Такие уловки работают, чаще всего, на рынке или в малоимущих магазинах. Из-за этого, прожженные покупатели стараются обходить рынки и магазины, которые только что открылись и еще не успели обзавестись обширной фанатской базой.
Ведь таким магазинам обычно терять нечего. Репутации у них и так нет, а утверждений, что она у них не появится из-за этого, они не боятся. Прибыль будет идти, а солдат будет спать. Лучшего варианта заработка для маленького ни кому неизвестного магазинчика и не придумаешь.
Почему есть качественные товары, а есть некачественные товары:
- Потому что есть плохие люди.
- Плохие продавцы.
Срок службы товара
Срок службы товара зависит от его качества и производительности. Если разработчик и последующий производитель потрудились на славу, и вложили в свой товар не только хитрость и пронырливость, но еще и ум и проницательность, то можно утверждать с уверенностью, что товар будет работать весь свой срок годности
Стоит отметить, что многие магазины намеренно вводят посетителей в заблуждение, написав на товаре, что срок его годности 3 года, когда, на самом деле, он не превышает полутора лет. Такое часто бывает с маленькими магазинами, желающими расширить свои финансовые возможности.
Но когда магазин начинают атаковать разъяренные покупатели этих «качественных товаров», им эта ситуация приходится не по нутру. Конечно, ведь нужно было продавать настоящий товар, а не фальшивку вместе с не менее фальшивыми документами.
Срок службы товара – это тот период, во время которого его производственная деятельность находится на пике, или хотя бы соответствует заявленным данным. Так происходит с техникой и электроникой, а также с автомобильными средствами и строительными материалами, но уже с другой стороны.
Чем дольше срок годности у одного товара, тем больше покупателей на другие. Ведь в магазине присутствует различный ассортимент товаров от простейшей техники до мощнейшей электроники. И если пользователь поймет, что один товар достаточно качественный и продолжительный по работе, то его взор может упасть на другой товар, который также ему нужен.
Не стоит думать, что все магазины используют поддельные документы и фальшивую продукцию. Просто важно понимать, что не все владельцы магазинов могут оплатить расходы на налоги и покрыть убытки за тот или иной месяц, поэтому некоторым из них приходится заниматься черной торговлей.
Принцип черной торговли заключается в том, чтобы продать покупателю дешевый товар под видом дорогого, и чтобы этот маневр не заметил никто. Конечно же, сотрудники магазина в курсе, так как это они продают дешевые товары под видом дорогих под прикрытием своего начальства, и получают за это средства.
Как продлить срок службы товара своими силами
Иногда человек даже не подозревает, что своими сроками укрощает срок нормальной службы товара. Это происходит по его собственной неосторожности, например, когда он нечаянно сбил ноутбук со стола или уронил его на пол.
Все эти действия приводят к большим последствиям, а именно, поломкам материнской платы, портов USB и прочих элементов корпуса, а также внутренних систем. В конечном счете, товар из ранее прилежного и красивого ноутбука превращается в черный, покрытый пылью металлолом.
Конечно, ноутбук мог стать таким по вине производителя или неосторожности работников магазина, но все же сваливать всю вину на них тоже не слишком разумно. Ведь проблема может крыться не в посторонних людях, а в самом владельце купленного товара.
Стоит отметить, что продавец товара или его производитель может намеренно занизить время его нормальной работы. Это делается с помощью экономии на важных частях и плохом отношении с товаром. К примеру, работники магазина могут часто ронять его, играться с ним и даже проводить с ним эксперименты.
Такое отношение к товару, который может буквально через 10 минут быть продан, недопустимо, и если оно все же допускается, те, кто его допускают, должны быть наказаны самым строгим образом.
Теперь перейдем к разбору тех факторов, которые могут продлить срок годности товара со стороны потребителя. Проведем разбор на примере ноутбука:
- Не роняйте его, берегите и относитесь как к себе.
Странно, но если следовать выражению «вещи – это те же люди, только не живые», можно сказать, что плохое отношение к той же электронике недопустимо. Впрочем, часть из этого все же правда, так как если покупатель хочет, чтобы его техника была в целости и сохранности, всегда была в хорошем виде и работала круглосуточно, он должен относиться к ней, как к себе.
Относиться к чему-то как к себе, значит: не ломать, не крушить и задевать предметы рукой. Ведь, всем известно, как человек может в ярости разбить ноутбук, и потом жалеть об этом. Также он может сделать это несознательно, взяв ноутбук на важный заказ, на котором повредил его.
Если не прислушиваться к этому совету, можно стать врагу самому себе и своему финансовому состоянию. Ведь, если ломать один ноутбук в год, не хватит никаких денег на покупку новых моделей, ведь все они стоят от 25 тыс. рублей и выше, а зарплата среднестатистического гражданина в РФ начинается примерно с таких цифр.
При эксплуатации ноутбука, следует учитывать тот фактор, что этот вид электроники создается как средство информации и развлечения, а не как передвижной гид. Если постоянно таскать его с собой, да еще и без чехла, можно легко лишиться этого самого гида.
Ведь ноутбуки состоят из тонкой крышки, не менее нежного корпуса, достаточно легкой клавиатуры, USB портов и частей, благодаря которым компьютер может нормально функционировать. Если один раз уронить ноутбук на пол, да еще и крышкой, можно познать, что такое мучения с устранением царапин на ней и многочисленных повреждений на корпусе.
Также неприятно будет, если пользователь решит уронить ноутбук на ключевые части его работоспособности, например, на аккумулятор. Степень своего разочарования потребитель познает только тогда, когда ему огласят прайс на замену аккумулятора или другой не менее важной детали.
В общем-то, если пользователь вообще уронит ноутбук, и неважно на какую именно его часть, будут большие последствия. Некоторым пользователям везет даже после десятого падения, и у них могут появиться только небольшие порезы и царапины. А вот некоторым пользователям не везет настолько, что уже после первого падения им приходится нести ноутбук в ремонт, и платить бешенные деньги за его починку.
- Ухаживайте за ним, как за членом семьи.
Пункт аналогичный первому, но отличный от него по сути и содержанию.
Если вы не будет ежедневно ухаживать за ноутбуком, как за своим родным человеком, он завянет и превратится в металлолом быстрее, чем вы поймете, что вообще происходит. Такое случается со многими владельцами цветных магазинов и игральных площадок в городе.
Важно понимать, что ноутбук следует хотя бы раз в неделю чистить от пыли, разбирать клавиатуру, чтобы достать из нее кусочки, которые не принадлежат к ней и хотя бы раз в год возить его на ежегодный осмотр.
Странно говорить это, но за ноутбуком нужно ухаживать точно так же, как и за человеком, только лишь с одним отличием: в первом случае вы понимаете, что если вы перестанете ухаживать, произойдет лишь поломка, а во втором случае – смерть.
Если ноутбук начнет достаточно сильно пылиться, за ним будет некомфортно даже просто сидеть, не то что играть или работать. Особенно если это ваше постоянное место нахождения, важно понимать, что вам будет грозить, если вы будете игнорировать постоянный уход за товаром.
Ведь если человек постоянно сидит за одним и тем же предметом, он должен быть уверен, что не станет чахнуть, как и он. А для этого нужно либо отсесть от предмета, либо начать ухаживать за ним.
Необходимо беречь ноутбук, постоянно чистить его, возить в ремонт при малейшей поломке и на диагностику и просто не создавать себе проблемы на ровном месте.
- Осознавать всю суть ситуации.
Важно понимать, что ноутбук – это набор мелких хрупких частиц, которые легко ломаются и тяжело чинятся. И если сломать их один раз, во второй раз их уже нельзя будет починить.
На ноутбуке находится множество частей, которые могут быть подвергнуты разрушению. К примеру, крышка ноутбука, которая страдает в 90% случаев падения. Если один раз разбить ее, можно лишиться ее навсегда, и тогда придется платить за новую и за ее установку, включительно.
Также произойдет и с материнской платой, аккумулятором, зарядным портом и прочими ключевыми деталями техники. Важно понимать, что стоимость ремонта может превысить стоимость самого ноутбука, и вот тогда уже можно подводить итоги этой печальной эксплуатации.
Если пользователь, наконец, осознает, что перед то, что нельзя ронять, пачкать и подвергать риску, он проведет чудесные 4-6 лет вместе со своим любимчиком. Но если он будет также относиться к вещам, как и к самому себе, то никогда не познает всю степень удовольствия от использования всего, что сейчас продается на рынке.
Поломка, починка и дальнейшие последствия неправильного использования товара
Как уже упоминалось ранее, если использовать товар по назначению и качественно ухаживать за ним, он прослужит вам долгие годы, без особых проблем в использовании. Также это зависит от производителя, но в 75% случаев, пользователи приносили свои ноутбуки, кофеварки, компьютеры и стиральные машины по своей вине.
Если потребитель некачественно пользовался своим приобретением, скорее всего, через 2-3 недели или месяца, он поймет, что что-то не так. Также он может понять это сразу, к примеру, после падения товара с большой высоты, и тогда длительного и дорогостоящего ремонта будет уже не избежать.
Если поломка уже произошла, главное не паниковать и сразу отнести товар в магазин. Конечно, по головке вас там за такое не погладят, но ремонт все же предоставят. Это будет стоять своих денег, что и послужит вам платой за вашу ошибку и соответствующим уроком, извлеченным из нее.
Если же вы решитесь на самостоятельный ремонт, сразу же стоит упомянуть, что это может привести к непоправимым последствиям для товара. К примеру, он может загореться, самоуничтожиться или просто перестать работать.
Таким образом, все вложенные вами деньги в этот товар, уйдут бесследно, так как за ваши ошибки никто средства возвращать не будет.
Многие пользователи ошибочно полагают, что их труды в поломке товара оплатит сам магазин в соответствии с установленными по контракту обязательствами. Но если они сами внимательно перечитают свой вариант договора, то сразу же поймут, что такие случаи по гарантии не проходят, и ответственность за них целиком и полностью лежит на плечах покупателя.
Ремонт выльется потребителю в копеечку, которую он не забудет никогда. Ведь есть множество путей, на которые человек может потратить свои деньги, но именно этот является самым глупым и непрактичным.
В любом случае, покупателю придется вести многочисленные разбирательства с магазином на тему, кто прав, а кто виноват, и не факт, что он в них будет победителем. Ведь, как известно, поломки, причиненные товару самим потребителем, являются его зоной ответственности целиком и полностью.
И если потребитель захочет что-то предъявить магазину в соответствии с гарантийными обстоятельствами, он может даже лишиться ремонта, ведь этот пункт в контракте указан достаточно расплывчато. Если магазин или покупатель захотят, они оба смогут доказать свою невиновность в суде по этому вопросу.
Если потребитель столкнется лбом к лбу с представителем магазина в суде, тот его разнесет сразу и без разбору. Ведь судебный процесс мигом стает легче, если ты являешься правым, и особенно, если у тебя есть связи и влияние, а у него нет ничего из вышеперечисленного.
Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-16.
Бесплатная горячая юридическая линия.
