Консалтинг это что такое на самом деле: кто занимается консалтингом + риски, траты, вложения
Когда люди слышат слово «консалтинг», они часто думают о простом колл-центре, где сотрудники будут продавать определенный товар или давать консультацию по программам через обзвон. Даже не близко, хотя доля правды на территории России все же есть. Здесь можно найти более искаженное понимание консалтинга, найти точки соприкосновения с опытом европейских и американских компаний достаточно сложно.
Истинная картина современного консалтинга открывает большие перспективы как для бизнеса в целом, так и для каждой части этой системы вплоть до нишевой исполнительной касты. 36% рабочей силы США в настоящее время занимается той или иной формой независимого консалтинга и контрактной работой. Из этой группы почти 20% тех, кто работает полный рабочий день, зарабатывают больше шестизначной суммы. В этой статье предлагается изучить информацию о том, кто занимается консалтингом, зачем эта сфера нужна и какие ошибки допускают отечественные компании.
Что такое истинный консалтинг
Следует начать с определения, что такое консалтинг простыми словами, согласно Оксфордскому словарю. Ведь структура берет свое начало с Англии. Консалтинг означает «заниматься бизнесом по предоставлению экспертных консультаций людям, работающим в определенной области». Другими словами, консультант - это тот, кто дает совет определенной группе людей.
Консалтинг - это предоставление экспертных консультаций определенной группе покупателей или просто граждан. Так что же такое консультант? Консультант - это тот, кто обладает определенным уровнем знаний, который целевая группа людей считает ценным и они готовы платить ему за доступ к его опыту. Обратите внимание, что ничего не упоминается о крупных фирмах, степенях или сертификатах. Если вы можете дать экспертный совет определенной группе людей, вы можете стать консультантом. Если раньше человек работал в сфере строительства, в США он может просто уйти в консалтинг и давать рекомендации, которые другим будут полезны для развития.
Одно из успешных в мире консалтинговых подразделений PricewaterhouseCoopers принесло в 2016 году 15,9 миллиарда долларов, что сделало его крупнейшим игроком на рынке услуг. И как упоминалось ранее, почти 20% независимых консультантов и подрядчиков, работающих полный рабочий день, зарабатывают шестизначные цифры и выше, что является беспрецедентным показателем выгодности этой профессии и структуры в целом. Все это вызывает вопрос, почему консультации так ценны? Ответ на этот вопрос заключается в основном смысле подачи информации.
Если коротко, консультант - это тот, кто дает совет. Почему люди готовы платить деньги за советы? Они хотят что-то изменить, чего-то достичь или кем-то стать. В России люди идут на тренинги или посещают курсы. Это долго, дорого и в 90% вовсе не эффективно. Согласитесь, ведь намного легче обратиться к знающему человеку, который все разложит по полочкам и даст дельные рекомендации.
Люди хотят попасть из точки #A в точку #B, но не знают, как туда добраться. Они либо заблудились, либо сталкиваются с препятствиями, которые не знают, как преодолеть. Документооборот при открытии бизнеса, расширение сети кафе, открытие счета для акций, набор пакета инвестиций - для этого необходимы знания, чтобы в будущем не попасть на мошенников и сделать все правильно. Вот что такое консалтинг.
Истинное значение консалтинга - помочь людям решить проблемы и перейти от текущего состояния к желаемому. И чем более ценно это желаемое состояние для кого-то, тем больше они готовы платить за помощь. Например, если владелец малого бизнеса зарабатывает 60 тысяч долларов в год и его цель - зарабатывать 120 тысяч долларов в год, в Европе и Америке он будет готов заплатить эксперту 10-15 тысяч за знание того, какие есть решения и что нужно сделать.
Но деньги - не единственная цель людей. Желаемое состояние может отражаться в шести кубиков пресса или в идеальном телосложении. Логично обратиться к эксперту, который точно знает как этого добиться. Люди готовы платить каждый месяц по 500 уе, чтобы в итоге получить спортивное тело и уверенность в себе. В России, люди скорее пойдут к знакомому или будут искать пути самостоятельно. Потому что как таковой культуры "платной помощи" здесь еще нет. Поэтому для четкого понимания выше перечисленного можно подвести мини итог:
- Один человек или компания хочет получить рост - расширить бизнес, стать спортивными, найти партнеров.
- Другой человек или компания знает как правильно это сделать - есть опыт, образование, работает в той же сфере.
- Между ними совершается сделка, в ходе которой одна сторона получает деньги, а другая желаемый результат.
Довольно простая схема, которая приносит пользу всем сторонам. Это честно, речь не идет о навязаности и т.д. В России консалтинг часто путают с сотрудничеством с колл-центрами, ниже можно найти пояснение тому, что это сильно отличается от действительности.
Почему люди нанимают консультантов
Есть три основные причины, по которым люди решают воспользоваться советом извне:
- Они просто не в состоянии разобраться или самостоятельно добраться до желаемой цели. Пример, человек долго работал в сфере общепита и решил открыть свою столовую. Если внутренними нюансами он знаком, сам может найти персонал и наладить поставку, то как это сделать документально с поддержкой государства - он не знает.
- У них есть общее представление, но они хотят достичь цели быстрее. У человека есть идея/стартап, но как правильно ее реализовать он не знает - где найти инвестора, как привлечь покупателей и т.д.
- Они хотят сэкономить время и силы, следуя эффективной, проверенной системе. Обратиться к опытному профессионалу за поддержкой гораздо дешевле и быстрее, чем обучаться самостоятельно. Более того, это безопасно - на курсах и тренингах многое не дают.
Начнем с первого - они не могут добиться этого самостоятельно. У кого-то может быть своя текущая ситуация, кто-то пытался решить все самостоятельно с помощью друзей и знакомых. Допустим, человек пытаются похудеть, он ходит в спортзал и пробует разные диеты, приобретает специальную форму и крема. И вроде все правильно, как пишут в интернете или говорят на Ютубе, но не получается. Вес то уходит, то возвращается снова. Единственное правильное решение - обратиться к профессиональному тренеру, который составит личную диету, скажет какие анализы нужно сдать и подберет курс тренировок. За это человек заплатит некоторую сумму, однако в ответ получит - 100% результат. И это будет намного дешевле, чем покупать не эффективные препараты и испытывать свое здоровье через неправильные тренировки или голоданием.
Второй вариант - граждане хотят добраться до цели быстрее. Люди хотят добиваться чего-то как можно скорее, потому что наша жизнь основана на принципе "здесь и сейчас". Удобного случая или момента может не быть, поэтому время ценится куда больше, чем все остальное. По-настоящему умные люди также понимают специализацию, и если они попытаются изучить что-то с нуля, они будут изучать это значительно медленнее, чем если бы их этому научил эксперт. Пытаясь открыть свой первый бизнес, люди делают ошибки и неэффективно распределяют ресурсы, замедляя свой прогресс и увеличивая время, необходимое для достижения конечной цели. Это неизбежная реальность для человека без опыта. Однако нужно помнить, что есть и другие люди, которые уже построили успешный бизнес, обжигаясь на тех же ошибках. У них можно перенять опыт без набивания шишек за определенное вознаграждение. Почему они принимают решение помочь?! Все просто, для них это тоже доход и возможность передачи опыта, который пойдет на пользу общему рынку.
Третий случай - им нужна проверенная система для достижения цели. У некоторых просто нет времени гадать или экспериментировать. Они хотят результатов и знают, что единственный способ достичь максимальной эффективности - это следовать проверенной схеме от того, кто уже достиг желаемого. Хотите сбросить 20 кг за шесть месяцев? Что ж, следует найти человека, который похудел на 30 кг и спросить у него, как? Тоже самое касается бизнеса и любой другой сферы.
Три основных типа консультантов
Всю сферу можно разделить на три типа:
- Управленческий.
- Корпоративный.
- Независимый.
Первая категория, управленческий - это то, о чем думает большинство людей, когда кто-то говорит «консалтинг». В этой области преобладают крупные фирмы, такие как McKinsey, Bain и Boston Consulting Group, которых нанимают, чтобы помочь корпоративным предприятиям улучшить стратегию, операции или управлять важными бизнес-событиями, такими как слияния или поглощения. Консультанты по менеджменту получают одни из самых высоких зарплат в профессиональном мире, и, как и следовало ожидать, имея такую прибыльную карьеру, попасть в эту область чрезвычайно сложно. Здесь работают лучшие из лучших, с образованием, опытом, своими идеями и т.д. В США эти люди получают от 500 тыс. уе в год. Чем занимаются консультанты в консалтинге - оказывают все виды помощи юридическим лицам.
Вторая категория - корпоративный. Как и слово «консалтинг», категория корпоративного охватывает широкий спектр должностных инструкций и направлений работы. Это скорее универсальная категория для тех, кто занимается «консультированием» в корпоративном мире. Это может выглядеть как внутренние консалтинговые услуги, группы внедрения, консалтинговые компании B2B и многое другое. Как правило, люди из этой категории следовали корпоративному пути и часто имеют как минимум десятилетний опыт работы в своей отрасли. Сферы, в которых обычно работают штатные консультанты, включают программное обеспечение, ИТ и другие области технологий.
Третья категория - независимый. Часто, когда кто-то приобрел опыт в какой-либо области, он предпочитает строить и вести свой бизнес на основе этого опыта, а не продолжать работу в качестве сотрудника. Предлагаемый опыт может быть практически любым, и благодаря развивающейся экономике, тысячи новых независимых консультантов создают для себя очень прибыльный бизнес. Хотя независимые консультанты строят свой бизнес по-разному, большинство из них используют Интернет в качестве основного средства для привлечения потенциальных клиентов. Вот этот тип в России очень развит, хотя в других странах это нишевая каста с не очень хорошей репутацией. В России это специалисты бизнес-молодости, различные тренера и т.д. Есть ли у них реальный опыт введения бизнеса?! Не всегда, они выращивают других консультантов, которые идут по дороге тренерства.
Сколько зарабатывают консультанты?
Из-за разнообразия консультантов и их должностных инструкций определить, сколько зарабатывают непросто. Можно привести некоторые средние значения. Если мы включим каждую вакансию с «консультантом» в название в трех основных компаниях по отслеживанию заработной платы, Glassdoor, Payscale и Indeed, можно понять, что заработок сотрудника составляет 70 тысяч уе в год. Для США и Европы это средний показатель. Среди русских компаний также можно выделить свой топ:
- ЛАБОРАТОРИЯ НОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ "ЛАНИТ" - выручка компании составляет всего 21 млн в год. Средняя заработная плата сотрудника около 40 тысяч рублей.
- Что делать консалт - 1,5 млн в год чистой выручки за 2018.
- КРОК - 1,5 МЛН.
Для сравнения, средняя зарплата белых воротничков в США составляет всего 63 076 долларов, и это даже оплата не в топовых компаниях. Когда мы смотрим на три основные категории консалтинга, мы можем начать получать более конкретное представление о зарплате консультантов. Средняя зарплата в сфере управленческого консалтинга составляет 92 867 долларов, и для людей, которые продвигаются по карьерной лестнице, это мелочь. Для более крупных компаний зарплата начинается от 70 тысяч долларов, увеличивается примерно до 150 тысяч долларов после получения степени MBA, достигает примерно 500 тысяч долларов на уровне младшего партнера и минимум 1 миллион долларов на уровне старшего партнера. Для независимых консультантов невозможно узнать среднее значение, но мы знаем, что почти 20% независимых консультантов и подрядчиков, работающих полный рабочий день, зарабатывают шестизначные суммы и выше.
В России больше всего можно заработать именно на последнем уровне. Человек работает сам на себя, знает свою нишу и возможности. Плюс, стоит учитывать, что сфера консалтинга только начинает активно развиваться. До этого, она просто стояла на месте. Средняя заработная плата индивидуального эксперта может начинаться от 100 тысяч рублей, что уже неплохо. Оказание консультативных услуг прибыльная ниша, особенно для тех, кто владеет реальным опытом.
Сколько стоят консалтинговые услуги в России
Все зависит от сферы деятельности, где нужна помощь. Например:
- Гражданин открыл свой бизнес, все отлично, помещение оплачено, товар закуплен. Ему срочно нужны специалисты, которые могут начать продавать, вести отчетность и т.д, но он не знает как правильно их выбрать. Он может обратиться в рекрутинг, где сидят опытные эйчары и заключить соглашение. Их опыт в обмен за вознаграждение. Это довольно грубый пример, но он имеет право быть здесь. Средняя стоимость такой операции варьируется от 10 до 50 тысяч рублей.
- Второй вариант, у владельца кафе не идут продажи. Вроде еда вкусная, хорошее обслуживание, но посетитель не идет. Он может заказать услугу аудита маркетинга, которая стоит около 150 тысяч рублей. После этого на руки он получит все показатели и слабые стороны своего дела, на основе которых сможет нанять доп персонал или разработчиков (например, чтобы сделать сайт и работать на вывоз, который был актуален для пандемии).
В консалтинг может входить бух учет, помощь юриста, помощь финансового консультанта и многое другое. Стоимость всегда зависит от специфики и сложности желаемой цели.
Какие ошибки допускаются при выборе консалтинговой компании или эксперта
Если брать общую мировую статистику (так как ошибки везде одинаковые) руководители тратят более 150 миллиардов долларов на консультантов. Несмотря на полезность этого течения, услуги часто навязываются или оказываются некачественно. Почему:
- Консультацию оказывает человек, который не имел опыта в решении задач. Типичный пример с бизнес тренингами, чаще всего ведущие вообще не имели бизнес и говорят общую информацию.
- Переплачивают деньги за бренд и известность компании - всегда хочется получить больше информации у известной компании или специалиста. Однако известность не всегда оправдана, чаще разрекламирована.
- Игнорирование советов - согласится с очевидными ошибками иногда сложно, это сильно бьет по самооценке. Многие после полученных знаний, продолжают вести бизнес по старой схеме, хотя очевидно, это приносит только убытки.
Подводя итоги, можно выделить: известность компании не показатель. Специалисты могут стоять на потоке, среди них часто находятся студенты или просто граждане, которые владеют лишь негативным опытом. При выборе нужно отталкиваться от реальных показателей. Если человек будет советовать как открыть бизнес, он должен представить примеры того, кто уже открыл с его помощью свое дело. Что касается основных ошибок в консалтинговом бизнесе:
- Нет четких договоренностей - многие работают без адекватного соглашения, который бы защитил права всех сторон.
- Часто не проверяют опыт консультантов, которых принимают в компанию - в итоге сказывается негативно на репутации.
- Игнорирование развитие персонала - опыт полученный 10 лет назад уже никому не нужен. Чтобы консультант давал рекомендации, его копилку знаний нужно пополнять. Для консалтинговых компаний - это дополнительный расход.
У России есть все шансы ступить на такую стратегию помощи. Более того, это будет полезно для всего рынка.
Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-16.
Бесплатная горячая юридическая линия.
