Авто.ру - продажа авто: Могут ли как то обмануть на деньги
Многие любители авто, желающие купить или продать автомобиль, знают о сервисе Авто.ру. Данный сервис является один из множества тех, кто предлагает выложить свой автомобиль на продажу для любого желающие. Таким образом, здесь как правило представляют вторичный рынок автомобилей. Тем не менее, Авто.ру разросся настолько, что он включает и другие сервисы, о которых мы сейчас поговорим.
Что такое сервис Авто.ру?
Auto.ru (А́вто.ру) — крупнейший автомобильный сайт Рунете, через который ежегодно продаётся более полутора миллионов подержанных машин. Создан в 1996 году Михаилом Рогальским. В 2014 году был выкуплен компанией «Яндекс». Весной 2016 года в состав Auto.ru вошёл агрегатор «Яндекс.Авто», затем под этим именем была запущена информационно-развлекательная платформа для автомобилей.
Авто.ру занимается сразу несколькими направлениями. «Авто.ру» — один из крупнейших в стране автомобильных классифайдов. Только за 2017 год через доску объявлений прошли 1,5 миллиона подержанных и новых автомобилей. В 2015 году газета «Коммерсантъ» приводила слова директора ИА «Автодилер-Петербург» Михаила Чаплыгина, который отмечал, что на «Авто.ру» завязан российский рынок оценки подержанных авто: дилеры ориентируются на статистику сайта, определяя цены на машины.
- С 2015 года «Авто.ру» автоматически проверяет объявления по VIN-коду автомобилю, уточняя соответствие технических характеристик заявленным, нахождение машины в угоне и наличие запрета на регистрационные действия (например, если автомобиль находится в залоге). Проверенные объявления отмечаются специальным значком.
- В 2016 году «Авто.ру» открыл сеть центров диагностики подержанных машин. Сотрудники центров проверяли состояние кузова, ходовой части, электрооборудования, тормозной системы, рулевого управления, трансмиссии, силового агрегата и оценивают состояние салона, комплектацию и экстерьер.
- С осени 2017 года «Авто.ру» начал экспериментировать с самостоятельной продажей автомобилей. После 100 успешных сделок в апреле 2018 года компания открыла в Москве шоу-рум, посетитель которого может проверить автомобиль на месте и продать его, если машина соответствует требованиям сервиса.
- В 2012 году «Авто.ру» стал доступен через мобильные приложения (сперва для устройств под управлением iOS, затем для Android-смартфонов). Первоначально пользователям были доступны поиск по объявлениям, новости и тест-драйвы. С 2014 года в приложениях появилась возможность создания объявлений. В сентябре 2015 года «Яндекс» представил обновлённую версию приложения, которая получила все функции веб-версии.
- Кроме того, у «Авто.ру» был совместный мобильный проект с корпорацией Google — приложение «Дороги России», представленное в марте 2012 года. Приложение использовало электронный компас и акселерометр, чтобы отслеживать вибрацию смартфона во время поездки на машине и передавало данные на сервер, где формировалась карта качества дорожного покрытия.
- В ноябре 2017 года «Авто.ру» запустил бесплатный инструмент оценки рыночной стоимость машины, учитывающий модель, марку, тип кузова, поколение, пробег, комплектацию и регион продажи.
Как работает сайт Авто.ру?
Основная ниша Авто.ру по-прежнему остается продажа автомобилей пользователями. Один пользователь выкладывает свой автомобиль на сайте, и он висит в ленте объявлений. Стоит уточнить, что автомобили могут выкладываться и дилерами, и висеть как в ленте заказов, так и в рекламных ячейках.
Данные объявления висят на сайте, и их можно «фильтровать». Например, клиенту нравятся только японские машины, и он хочет купить их до 400 тысяч рублей. Таким образом, он может выбрать японские фирмы, например, Toyota, Mitsubishi и др. Фильтр работает более глубоко, можно выбрать, например, машину только с механической коробкой передач или только с автоматической, выбрать градацию по лошадиным силам и объему двигателя и т. д.
Таким образом, сайт Авто.ру по сути является весьма удобной доской объявления, где одни пользователи выкладывают свои автомобили, а другие смотрят эти объявления и покупают по ним.
Авто.ру имеет массу инструментов для того, чтобы продажа было удобной и честной. Так, например, существует автоматическая проверка автомобиля в ГИБДД на предмет не ограничен ли он на постановку на учет, не заложена ли машина, в каких авариях она участвовала и т. д. Да, машину можно проверить и на месте, когда вы покупаете машину, тем не менее, это очень удобно, так как прямо на сайте вы знаете нормальная ли машина или нет.
Еще одним весьма удобным моментом является наличие спецтехники на сайте. Можно выбрать не только автомобиль, но и спецтехнику, пригодную для производства различных работ. Это в свою очередь тоже довольно удобно, так как специализированные сайты по спецтехнике далеко не всегда работают по всей России и имеют такой обширный сервис и чаще всего подобную технику выкладывают на обычные доски объявления или машинные сервисы.
На авто.ру можно купить не только автомобили, но и запчасти. Хотя это и очень удобно, все же нельзя сказать, что каждый продавец в этом направлении пользуется Авто.ру. У автолюбителей уже давно выработалась система поиска запчастей и далеко не все пользуются Авто.ру в этом случае. Тем не менее, это довольно полезный инструмент на сайте, который если наберет еще большую популярность сможет затмить другие крупные сервисы.
Немаловажное значение имеют другие инструменты, например, в каталоге можно посмотреть характеристики определенной машины в стоковом состоянии, узнать характеристики, какие поколения были и т. д. Также есть различные мини сервисы, форум и т. д. для того, чтобы можно было приятно провести время на сайте.
Как можно продать или купить на Авто.ру?
Продажа и покупка машин производится путем выкладывания объявления. При заходе на сайт любой человек может выложить объявление. Продавец заполняет все необходимые данные о машине, дабы у покупателя было максимальное количество ответов и не надо было звонить каждому продавцу, чтобы узнать различные обстоятельства.
Так в объявлении чаще всего есть фотографии, характеристики машины, ее год, техническое состояние, тип кузова, пояснения о продавца о различных изменениях в машине и каких-либо проблемах. В объявлении также есть контактные данные, так пользователь может задать вопрос прямо в Авто.ру или позвонить по телефону. В итоге это машина полностью подготовлена к продаже, и остаются лишь ждать звонков.
Также существуют различные сервисы по ускоренной продаже (например, поднятие объявление, удержание его в топе и др.).
Со стороны покупателя же надо выбрать подходящую ему машину и позвонить по телефону. Далее можно встретиться и оформить автомобиль.
Сразу уточним, что, как и везде на Авто.ру могут быть продавцы мошенники. Авто.ру прилагает множество усилий, чтобы на их сайте было меньше таких продавцов, тем не менее, такое явление было есть и будет всегда, поэтому с этим ничего не поделаешь. Даже при полном соответствии всех данных и указание на то, что с ГИБДД нет никаких проблем, лучше перестраховаться и перед покупкой проверить автомобиль. При решение подобных вопросов также имеет важное значение и материальная юридическая база. Саму суть вопроса и методы расторжения договор можно узнать непосредственно из Гражданского Кодекса.
На данном кодексе строятся все правоотношения в гражданском праве, по нему вы не только расторгаете договор, но и заключаете, а также он регулируют основу данных правоотношений. Поэтому при изучении подобных вопросов стоит внимательно изучить ваш статус и статус юридического лица, специальные нормы по самим правоотношения, нормы касающиеся заключения и расторжения договора, также нельзя забывать и о существенных условиях самого договора.
Может быть и так, что какое-либо существенное условие не соблюдено, либо в законе есть оговорка по поводу какого-либо существенного условия. Это в свою очередь может вполне являться основаниям для признания договора не заключенным. Кроме того, стоит обратить пристальное внимание на Федеральный закон «О защите прав потребителей», согласно ему, можно защищать свои права и отстаивать их. Здесь можно узнать при каких условиях покупатель прав, как можно расторгнуть договор о товаре или услуге. Нельзя забывать также еще о процессуальных актах, которые регулируют процедуру подачи претензий и судебного процесса. Все судебные процессы проводятся в соответствии с четко установленными процедурами.
Могут ли обмануть на деньги про покупке или продаже автомобиля?
К сожалению, при покупке или продаже автомобиля вполне возможно присутствие мошенников. Вторичный рынок автомобилей в некотором роде остается рисковым. Авто.ру выполняют все маркетинговую работу для того, чтобы покупатель и продавец нашли. Также они берут на себя кое-какие формальные процедуры. Тем не менее, никто не исключает, что продавец или покупатель не окажутся мошенниками.
Как это происходит? Все на самом деле упирается в обычные схемы. Покупатель-мошенник может, например, предоставить фальшивые деньги или попросить заплатить после подписания договора. Таким образом, доверчивый продавец потеряет свою машину.
В свою очередь продавцы тоже имеют массу мошеннических схем в обход ГИБДД. Во-первых, не всегда какие-либо данные были своевременно внесены в отчет ГИБДД, во-вторых, машина, например, может быть в ужасном состоянии, но перед продажей ее немного подчистили, чтобы создать иллюзию полностью рабочего состояния. В итоге покупатель купит «развалюху» за большие деньги. При изучении вопроса о расторжении договора стоит выяснить еще некоторые обстоятельства. Не всегда приходится именно расторгать договор, избавиться от своей проблемы можно иными способами. Так, например, часто бывает, что можно просто избавиться от договора, признав его недействительным.
Так, если он явно нарушает права, либо был, например, заключен путем обмана, то это вполне может являться основаниям для признания его недействительным. Нельзя также забывать о существенных условиях, заключенных договор. Так, например, если не соблюдать существенные условия, то договор будет считать не заключенным, а значит правоотношения этим договор не регулируются, и опять-таки все возвращается в первоначальное состояние. Расторжение договора очень часто является процедурой, когда правоотношения исполнялись, но они заканчивается в связи с расторжением договора.
В этом случае правоотношения не возвращаются в первоначальное состояние, как, например, при недействительной или незаключённой сделке, так, если вы уже осуществляли платежи, то они остаются за продавцом или исполнителем, а вы получаете, то что получали по этому договору, и тоже не должны это никак компенсировать. Данную важную деталь стоит учитывать перед тем, как расторгать договор или признавать его недействительным, так как в разных случаях данные ситуации могут быть по-разному выгодными или невыгодными. К сожалению, сервис как бы он не старался не сможет полностью избавиться от таких проявлений, в этой ситуации стоит быть внимательным продавцам и покупателям. В этом случае стоит обратить внимание на расторжение договор, возврату его обратно и т. д.
Также не забываем о том, что Авто.ру занимается выкупом поддержанных авто в хорошем состоянии. В 99% они являются полностью честными и в отличном состоянии, но какой-то процент того, что машина неисправна или находится, например, в залоге есть. Авто.ру обычно исправляет такие проблемы на раз и в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» возвращает деньги покупатели, беря на себя расходы.
Техническая поддержка и администрация сайта?
Этот инструмент очень полезен для сайта, тем не менее, в реальной жизни он мало чем поможет. Техническая поддержка действительно может помочь, например, в том случае, если продавец мошенник, а покупатель об этом сообщил. Если вы попали в сложную ситуацию, связанную с обманом в какой-либо организации, то к ее решению стоит приступить как можно скорее. В юридической практике зачастую важное значение имеют именно сроки. Так, например, по правам потребителя можно вернуть товар только в течение четырнадцати дней, и только лишь при определенных условиях это правила действует по-другому. Также важное значение сроки играют не только в плане формальной составляющей.
На практике нередко бывает, что организация, обманывающая обычных людей в скором времени, закрывается, таким образом, предъявлять какие-либо претензии уже становится не к кому. В связи с этим забрать свою денежные средства и восстановить свои права не так уж и просто. Важную роль сроки играют и в самой процедуре, процессуальные кодексы предусматривают определенные сроки на множество процедур, в связи с чем необходимо как можно скорее подготавливать соответствующую документацию и принимать определенные решения.
Быстрое разрешение формальных и фактических сроков поможет не только благоприятно разрешить дело, но и сделать это намного быстрее, что явно экономит денежные и временные ресурсы, а сама ситуация заканчивается как можно скорее. Таким образом, его объявление будет скрыто. Тем не менее, все возможности технической поддержки и администрации сайта упирается только в компетенцию сайта, в реальной жизни они мало чем смогут помочь.
Куда можно жаловаться при возникновении спорной ситуации?
В подобных ситуациях лучше решать вопрос быстро и оперативно. Для начала стоит обратиться к продавцу. Иногда бывает так, что продавец обманул сам того не зная. Например, он купил автомобиль, а потом сразу его продавал, не регистрируя его в ГИБДД. Следующий хозяин при обращении в ГИБДД узнал, что она в залоге. Чаще всего при проблемах с подобными продавцами возникает масса юридических процедур. В обычном магазине справиться может любой человек: чаще всего сам магазин идет на встречу, забирает неисправный товар, не обманывает клиентов и т. д.
Если же мы говорим о покупателях и продавцах, разбираемых в этой статье, то здесь вопрос ставиться совершенно иначе. Такие организации чаще всего не идут на контакт и не хотят разбирать подобные процедуры в мировой форме. Поэтому для решения проблемы можно сначала попробовать разрешить ее мирно, тем самым сэкономив время.
Если же все-таки не получится, то лучше обратиться за консультацией к юристу. С ним можно выстроить первоначальную линию защиту, заполнить претензию и узнать, как можно разрешить данную ситуацию в формальной плоскости в реальной жизни.
К сожалению, даже на претензии многие организации чаще всего не реагируют или отвечают отпиской, поэтому далее тем более понадобится квалифицированный юрист для того, чтобы разрешить проблему в суде. Хотя в данной статье мы и подробно обсуждаем как разрешить проблему, какие шаги предпринять, в жизни все же решает человеческий фактор. Банальное волнение, невнимательность, неопытность в данном вопросе может сыграть злую шутку. Если же решить проблему с хозяином не удается, то пора заняться формальными методами. К ним относятся судебные органы и в некоторых случаях правоохранительные. Первый случай понадобится, если нужно расторжение договора или признание его недействительным, вторые нужны в том случае, если в действия продавца или покупателя есть явный состав мошенничества. В конечном итоге, здесь может понадобится еще и адвокат.
Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-16.
Бесплатная горячая юридическая линия.
