Хочется разъяснить всем о выгоде при обращение в суд, когда вши права как потребителя нарушены.
Если случилось так что ваши права как потребителя были нарушены, то перво-наперво рекомендуется пройти правильно претензионный порядок, то есть написать в адрес магазина или индивидуального предпринимателя претензию, в которой вы должны указать то с чем вы не согласны и что вы хотите получить.
Претензионный порядок не всегда является обязательным, но при его соблюдение в дальнейшем в ходе суда вы можете получить большую выгоду!!!!
Обратившись в суд вы можете взыскать :
- неустойку за каждый день просрочки выполнения законного требования потребителя. ( 1% от стоимости товара или 3% от стоимости услуги);
- компенсацию морального вреда ( в пределах 10 000 руб.);
- штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя;
- судебные издержки и расходы ( расходы на услуги юриста, на экспертизу и прочее);
- решение основного требования ( обменять, отремонтировать, переделать, вернуть деньги и тому подобное)
На пример
Вы приобрели духовой шкаф стоимостью 50 000 рублей, но по истечению нескольких дней понимаете, что она плохо работает или вообще перестала работать. Вы обращаетесь к продавцу с требованием договор купли-продажи и вернуть денежные средства. Так как товар является технически сложным то магазин назначает экспертизу, чтобы выяснить, что за недостаток и по какой причине не работает духовой шкаф.
Через десять дней вы получаете ответ на претензию, в которой продавец отказывает.
Вы составляете исковое заявление, в котором просите суд расторгнуть договор и обязать продавца вернуть денежные средства в размере 50 000 тысяч рублей; неустойку за каждый день просрочки и штраф за неисполнение законного требования потребителя. К иску прикладываете копию претензии, чеки и квитанции.
Госпошлину по таким делам не надо платить ( по делам до 1 млн. руб.) !
Таким образом , суд может обязать выплатить продавца:
50 000 рублей за некачественный духовой шкаф
25 000 рублей ( 50% штраф )
от 10 000 до 30 000 рублей неустойки
от 2 000 до 5 000 рублей за моральный вред ( но надо платить больше )
от 5 000 до 30 000 рублей компенсация расходов ( на юриста, экспертизу и т. д. )
Итого: можно заработать около 37-60 тысяч рублей.
