Что делать если обманули мошенники? Обман виртуальный и в магазинах + права потребителя или уголовное преследование
Цель любого мошеннического действия или обмана заключается в завладении одним человеком или группой лиц имущества, вещей или денежных средств любого другого человека, группы лиц или компании с помощью обмана или при помощи злоупотребления доверием.
Мошенничество – это уголовно-наказуемое преступное деяние, за которое ответственность будет зависеть от большого количества обстоятельств, а также от ущерба потерпевшей стороны. Как мошенники обманывают граждан, какие виды мошеннических действий сегодня известны и что, делать потерпевшим при мошенничестве?
Статья за мошеннические действия
Само по себе определение мошенничества и мошеннических действий основано на статье 159 УК России. Данная статья УК России в новой редакции предоставляет, подробную характеристику мошеннических действий, а также раскрывает признаки мошенничества, состав данного преступления, а также наказание за самые разнообразные его проявления и виды.
В процессе подготовки базы доказательств, в случае мошенничества необходимо действовать максимально осторожно, ведь мошенники, если не совершившие противоправное действие или находящиеся на стадии его совершения, могут заподозрить или даже заметить за собой слежку, и тогда она могут начать заметать за собой следы. В таких случаях потерпевшему свои будет действительно очень сложно.
Действующий на данный момент уголовный кодекс характеризует мошеннические действия как преступление, совершаемое с целью получения чужого имущества или завладения прав на него при помощи злоупотребления доверием потерпевшего или же путем обмана.
Именно от того, как правоохранительные органы будут доказывать мошенничество и подергать его квалификации, и будет зависеть характер и тяжесть совершенного преступления. К примеру, в качестве наказания преступникам может быть выписан штраф, назначены исправительные или обязательные работы. Также их могут быть лишить свободы, арестовать или их свободу ограничить.
Каждая последующая часть 159 статьи УК России рассматривает более тяжкие преступные деяния и назначает за них более значительные и тяжелые виды наказания.
- Субъективная сторона мошенничества
Обязательным субъектом мошеннических действий можно считать дееспособного и адекватного человека, чей возраст превышает 16 лет. Обязательным атрибутом любого мошенничества является конкретный, прямой умысел, однако его наличие необходимо будет доказывать в ходе судебного делопроизводства.
В большинстве случаев преступники готовятся к мошенничеству и его совершению, создавая поддельные документы, сертификаты, а также лицензии и иные виды правоустанавливающих документов.
Также мошенничество может быть связано с сокрытием настоящих данных о регистрации юридического лица, а также данных о долгах и их наличии и иных данных.
Все эти факты во время судебного разбирательства могут стать причиной того, что у мошенника не было никаких возможностей или он просто не собирался исполнять те обязательства, которые были на него возложены на основании договора. То есть мошенник имел прямой я вполне реальный умысел совершить мошенничество.
В виду того, что доказать мошеннические действия какого-либо человека, группы граждан или целой компании достаточно проблематично, самым лучшим и рациональным будет обратиться за помощью к квалифицированному юридическому специалисту.
- Объективная сторона мошенничества
Объективная сторона мошеннических действий идентична объективной стороне, то есть как объективной, так и субъективной стороной в данном случае являются складывающиеся внутри общества взаимоотношения в сфере материальных ресурсов.
Потерпевшей в результате мошеннических действий стороной является лишь дееспособный гражданин, группа граждан или компания, которая своим полностью свободным волеизъявлением способна передавать находящееся в собственности имущество или же все права на его владении преступным элементам (мошенникам). А это значит, что если под действие мошенников попал недееспособный гражданин, то данное преступлением уже будет квалифицироваться как совершение кражи.
Мошенничество может быть совершено лишь в том случае, если имущество одной стороны в результате обмана или злоупотребления доверием перешло в противозаконное владение от одной стороны к преступнику. Причем преступление является совершенным в тот самый момент, когда у преступника появляется возможность распоряжаться и пользоваться этим имуществом на основе использования полученных официальных документов, позволяющих это делать.
К примеру, если мошенники обманывают с жильем и недвижимостью, то моментом совершения мошеннических действий будет регистрация прав собственности мошенника. Также моментом совершения деяния может быть принятие документа лицом, введенным в состояние заблуждения и давшим права и основания преступнику для владения, использования или же распоряжения недвижимым имуществом.
Разновидности мошенничества
Согласно статье 159 УК России, можно выделить несколько разновидностей мошеннических действий, совершенных:
- единолично, без применения имеющегося служебного положения;
- целой группой мошенников на основе предварительного сговора или на основе иных договоренностей;
- лицами или одним лицом, использующим имеющееся служебное положение;
- в качестве преднамеренно совершенного неисполнения собственного обязательств, полученных на основании договорных взаимоотношений.
При всем при этом, как было отмечено выше, наказание в случае мошеннических действий будет зависеть от суммарного размера понесенного ущерба потерпевшей стороны. Разновидности ущерба в этом плане могут быть следующими:
- значительный размер – от 5 тысяч рублей;
- крупный размер – свыше 250 тысяч рублей;
- особо крупный размер – свыше одного миллиона.
Однако не стоит забывать также и о том, что мошеннические действия могут быть произведены не только в режиме оффлайн, но и в онлайн-режиме.
Распространенные мошеннические схемы в интернете
К распространенным вариантам того, как человека могут обмануть мошенники в онлайн-режиме, можно отнести следующие варианты действий:
- Аукционы. Человеку говорят, что он якобы принимал участие в аукционе, победил и в итоге имеет возможность получить по-настоящему редкий и эксклюзивный товар. Все, что нужно сделать для окончательной победы и получения этого самого товара – это перевести некоторое количество денежных средств на определенный счет. Естественно, никакого подарка человек в итоге не получит.
- Супер-акции. При таком варианте мошеннических действий на какой-либо товар выставляют очень небольшую стоимость, и данное действие подтверждается или радостным событием, или ликвидацией, или распродажей или же просто поступлением обновленных коллекций. Однако для того, чтобы приобрести товар, человеку необходимо внести предоплату. И на этом все – вещи остается у продавца, деньги обратно не возвращаются.
- Мошеннические действия с карточкой банков. Это очень простая схема, о которой многие уже наслышаны и так – мошенники просто списывают деньги с банковских карточек других людей без их согласия.
- Ложные поставки заказов. Еще один распространенный вариант мошенничества, при котором покупатель оплачивает выбранный товар, однако в итоге он получает не то, что заказывал. Естественно, никто не желает заниматься обменом одного товара на другой.
Представленные выше варианты мошеннических действий являются лишь частью примеров обмана. Следует учесть, что перечислить все разновидности мошеннических действий в сети интернет перечислить просто невозможно, и связано это с тем, что мошенничество в интернете распространяется и совершенствуется стремительными темпами.
Мошенники на финансовом рынке и рыночных отношениях
Не стоит забывать о том, что есть мошенничество в реальном мире. И самый частый, распространенный вариант офлайн мошенничества – это совершение звонков или отправка СМС-сообщений на телефон кому-нибудь с тревожными данными о том, что родственник или иной близкий человек находится в беде, и для того, чтобы с этой самой бедой разобраться, необходимо перевести определенную сумму денежных средств.
День могут забрать также и после звонка с новостью о товарах и услугах, которых человек никогда не дождется, если не сделает предоплату. В некоторых случаях могут звонить сотрудники финансовых пирамид или придуманных лотерей.
Частными в последнее время стали также ложные поздравления человека с выигрышем внушительного приза (как пример, это может быть автомобиль). Естественно, для того, чтобы получить подобный приз, необходимо перевести определенную сумму денег, необходимую для оплаты расходов и оформления подарка с последующей его передачей победителю.
Обычно этими подобными вариантами мошеннических действий обманывают пенсионеров и стариков, а также других граждан.
Мошенничество в интернет-магазинах
Отдельным моментом мошеннических махинаций являются интернет-магазины, которые смогли стать самой настоящей конкурентоспособной площадкой для ТРЦ и ТРК и позволили любому человеку покупать практически все необходимые ему вещи, при этом находясь у себя дома.
Возможность значительно сэкономить свое личное время сегодня привлекает очень многих граждан, а особенно это касается занятых людей, не способных найти несколько свободных часов для того, чтобы купить предметы быта или одежды.
Как и во всех других областях человеческой деятельности, и интернет-магазины не обошлись без появления там мошенников, поэтому вместе с преимуществами онлайн-приобретений многие пользователи сталкиваются с мошенниками.
Вообще виртуальное мошенничество сегодня приобрело большое количество самых разнообразных форм, и к самым распространенным из них можно отнести следующие:
- Приглашение человека в какой-либо несуществующий проект с обязательной уплатой одного или нескольких вступительных взносов.
- Противозаконный взлом, а также вторжение в аккаунт человека в любой из существующих социальной сети с последующим предложением восстановить аккаунты в обмен на оплату некоторого количества денежных средств.
- Распространение вирусного программного обеспечения с предложением снять вирус в обмен на перевод денежных средств.
- Просьбы перечислить денежные средства, необходимые для лечения мнимых заболеваний.
- Реклама самых разнообразных вариантов заработка в сети интернет с предложением продать идею за сумму денег.
- Финансовые пирамиды.
- Продажа товаров по низкой стоимости от интернет-магазинов однодневок.
Данный вид мошеннических действий классифицируется нормами действующего законодательства, как хищение имущества или как злоупотребление человеческим доверием.
Обманывают пенсионеров и стариков – как избежать
Еще один отдельно стоящий вид мошеннических действий – это обман пожилых людей, старающихся сегодня найти себе работу или получить хотя бы незначительную надбавку к той пенсии, что уже есть. Также можно отметить мошенничество, связанно с пенсионными удостоверениями.
Для чего мошенникам нужно пенсионное удостоверение? В том случае, если представитель получит данные о пенсионном удостоверении, а еще и образец личной подписи, он способен без каких-либо осложнений и проблем заключать договора с НПФ от имени пенсионера. Все, что необходимо в таком случае – это немного техники, и тогда подделывать документы будет очень просто.
В итоге пенсионеру через некоторое время становится известно, что он относится к клиентам совсем другого пенсионного фонда, о существовании которого он слышит в первый раз.
Для того, чтобы пенсионеру или человеку предпенсионного возраста защититься от мошенника, включая также мошеннические действия, связанные с пенсионным удостоверением, необходимо помнить о некоторых важных моментах:
- Сотрудники ГПФ обслуживают людей в специализированных отделениях своего же учреждения, и нигде больше.
- Место, в котором человек может заключить договор с ГПФ – это офис или же предприятие, и происходит заключение договора лишь после того, как между сотрудником ГПФ и пенсионером произошло специальное разъяснительное собрание.
- Все информационные данные о человеке, который в скором времени будет пенсионером, находятся в базе. В этой же базе есть данные СНИЛС, а также Ф.И.О. и другие данные. Эти данные дают возможность совершать переводы денежных накоплений без привлечения и без внимания собственники счета в пенсионном фонде.
Важно помнить о том, что любые действия мошенника так или иначе связаны с потерей денег, поэтому следует общаться лишь с сотрудниками Пенсионного Фонда России
Куда жаловаться и что предпринимать?
В том случае, если человека обманули мошенники, которые хитростью или же обманом завладели имуществом или деньгами человека, не стоит замалчивать данный факт, даже если речь идет о небольшой сумме взятых мошенническим путем денежных средств.
Самый первый и самый важный момент, который необходимо учесть и который следует выполнить – это обращение к правоохранительным органам. При этом чем раньше человек, пострадавший из-за действий мошенника, обратится за помощью в полицию, тем выше будет вероятность того, что его интересы будут защищены. При всем при этом обращение в полицию – это тот самый шаг, который будет актуален как для тех граждан, которые стали жертвами мошенников на сайтах, так и для тех граждан, которые пострадали от мошеннических действий в оффлайне.
Помимо этого, можно обратиться за помощью в Бюро специализированных технический мероприятий службы МВД, которое специализируется лишь на случаях мошеннических действий в сети интернет.
Как написать заявление на мошенников в полицию
В полиции первое, что необходимо сделать человеку, пострадавшему от действий мошенников – это написать заявление. Следует учесть, что у такого документа нет какой-либо установленной формы, однако у него существуют некоторые правила и особенности оформления:
- Наименование правоохранительной инстанции, в адрес которой пишется заявление.
- Свои данные (адрес, Ф.И.О., а также контактный телефон для связи).
- Основной текст заявления, в рамках которого заявитель просит полицию провести соответствующее расследование по тому факту, который был совершен.
- Ответственность заявителя в случае ложного доноса и осознание этой самой ответственности.
- Подпись и дата составления заявления.
При всем при этом в главном тексте заявления необходимо детализировано описать все моменты и случившееся. При этом важно рассказать, как именно потерпевшая сторона познакомилась с мошенниками, как именно было совершено мошенническое действие и какой будет сумма причиненного ущерба.
Если же мошенническое действие было совершено в рамках сети интернет, следует также отметить и уточнить в заявлении тот портал, на страницах которого и происходило общение между потерпевшей стороной и мошенником.
К заявлению также необходимо приложить все те материалы, которые так или иначе имеют отношение к рассматриваемой ситуации. К таковым материалам можно отнести распечатки переписки с мошенником, а также фотографии, копии каких-либо заключаемых договоров, квитанции о перечислении какой-либо суммы денежных средств и иные доказательства, благодаря которым опытный юрист сможет правильно составить обвинительную стратегию.
И, как уже отмечается, лучше всего все эти действия выполнять не самостоятельно, а при помощи юриста, способного правильно составить обвинение и выбрать соответствующую обвинению стратегию и, занимаясь ведением дела, выиграть процесс судебного разбирательства.
Что делать если обманули в магазине? Какие действия можно предпринимать
Сегодня мы поговорим о том, как обманывают продавцы покупателей, какие способы обмана вообще существуют. В современной России насчитывается, по меньшей мере, с десяток крупных торгово-розничных сетей, а уж отдельные точки продаж и региональные группы мини-магазинов и вовсе не поддаются исчислению. Конкуренция на этом рынке очень высока, несмотря на то, что подобную деятельность регулирует государство. Вернее, около 30-40 отдельных служб, инспекций и т.д.
Тем не менее, проблема некачественного товара и обмана посетителей стоит очень остро. Даже несмотря на то, что телевиденье активно пропагандирует активность потребителей (путем ведения программ, позволяющих отличить хороший товар от некачественного), проблемы по сути это не решает. Просто магазины находят более изощренные способы обмана и привлечения клиентов. Кто же выйдет победителем в этом противостоянии - пока не ясно.
Рыбный вопрос
В любом магазине или крытом павильоне можно встретить ряды холодильников, буквально забитых рыбой. Но едва ли даже 50% выставленного товара пригодно к потреблению. Отечественный покупатель хоть и отвык от дефицита, характерного для конца 80-х/начала 90-х, он все еще остается очень, неискушенным.
Этим и объясняется такая неразборчивость в покупке продуктов питания.
На примере той же Москвы - сейчас в городе проблемы с хорошей и качественной рыбой. Связано это с тем, что крупные сети и магазины поставляли широкий ассортимент продукции из-за рубежа, но санкционные перипетии сильно снизили разнообразие и увеличили поток некачественной продукции на прилавки.
Самое забавное в этой ситуации то, что российские рыболовецкие компании до сих пор остаются очень крупным сообществом как по численности судов, так и по объему отлова. Вот только есть один интересный момент. Почти 40% улова тут же скупается зарубежными компаниями, которые нынче не в приоритете. Ситуацию несколько исправляет "Доброфлот" со своими базами обработки морепродуктов, но для нашей страны этого решительно недостаточно.
Но речь сегодня не столько о поставщиках, сколько о конечных точках реализации морепродуктов и в частности, рыбы. В качестве основных способов обмана покупателя используют:
- Лед;
- Хим. реагенты неясного происхождения;
- Подачу в виде готовых блюд;
Так, например в большинстве крупных торговых сетей есть процесс перепаковки. В чем он заключается: рыба в контейнерах завозится в служебное помещение магазина, где технологи (зачастую обычные продавцы) ее готовят для продажи. Иными словами, расфасовывают в розничную упаковку, которая потом будет лежать на витринах.
На этом этапе продавец может просто добавить воды в упаковку, что сильно увеличивает вес товара. Соответственно, покупатель не всегда замечает это, а придя домой - обнаруживает, что воды он купил явно больше, чем рыбы. Аналогичный способ срабатывает и с замороженной продукцией. В этом случае, заметить обман еще сложнее, ведь часто такую рыбу помещают в непрозрачные пакеты. А вскрыть упаковку в магазине - значит по умолчанию купить ее.
Поэтому, постарайтесь избежать покупки рыбы от неизвестных производителей в излишне закрытой упаковке. Смех еще и в том, что особо откровенные мошенники просто продают под видом палтуса камбалу или треску. Это явный обман, но заметить его очень сложно.
Устанавливаемая норма на содержание глазури в рыбе превышается на 30-50%. При этом, назвать подобную продукцию пригодной к употреблению язык не поворачивается. Зачастую, с помощью различных консервантов и добавок недобросовестные технологи продлевают подпорченной продукции "жизнь". А это чревато серьезными проблемами со здоровьем (а в крайних случаях еще и летальным исходом).
Как бороться с обманом при покупке рыбы?
Всем понятно, что некачественная пищевая продукция вовсе не должна попадать на прилавок. Но в этом случае, магазины и сети потеряют ощутимую часть прибыли, и тут жадность задавливает любую логику. Как же избежать обмана?
Системная проблема в том, что у нас до сих пор не отработана логистика. Не говоря уже о том, что рыболовецкие компании манипулируют ценами с такой виртуозностью, что дефицит рыбы в каком-либо конкретном городе, может привести к увеличению оптовой стоимости у всех, кто готов восполнить дефицит.
Итак, прежде всего, стоит обратить внимание на крупные рынки. Но и тут не все так просто. Обычно, свежий улов появляется у продавцов в конце октября. В это время все стараются закупаться охлажденной продукцией (самой свежей). Но не стоит понимать слово "охлажденная" буквально. Так например, в середине октября чаще всего продается улов из южных регионов страны. А храниться подобный улов может не больше 9 суток (без доп. обработки).
На транспортировку уходит до 5 суток, и всего 4 дня остается на продажу.
Сложно представить, сколько денег получают продавцы, продающие подпорченную охлажденную рыбу. С продукцией дальневосточного вылова все еще печальнее. Ее технически не получится доставить в свежем виде даже до столицы. Не говоря уже о западных регионах. Поэтому для ее транспортировки используется заморозка. А уже после доставки ее размораживают и выкладывают на лед. Так что приобретать "охлаждённую" рыбу:
- Корюшку;
- Минтая;
- Селедку;
- Горбушу;
- Нерку и др. красную рыбу.
не имеет смысла. По крайней мере, ее стоимость не обоснована, а любые заверения продавца о том, что она не подвергалась заморозке нужно считать ложью. В противном случае (предположим, что какой-то сумасшедший сумел загрузить целый транспортный самолет свежей рыбой) ее стоимость будет сравнима с золотом.
А ведь одно лишь слово "охлажденный" позволяет увеличить конечную стоимость в 2, а то и в 3 раза. Ледяную рыбу (добытую в районах Антарктики) также пытаются подавать под видом охлажденной. Но на то, чтобы довезти ее до магазина уходит около 2-3 месяцев. А значит, она априори не может считаться таковой.
Выявить обман можно по следующим признакам:
- Продавите рыбу пальцем: она должна быстро восстанавливаться (если вмятина на исчезла - скорее всего продукция подвергалась заморозке);
- У замороженной рыбы очень часто трескаются волокна при касании;
- Не должно быть никаких посторонних запахов.
Проблема аквакультурного производства
По сути, большая часть продукции сейчас является искусственно выращенной. Грубо говоря, рыба накачивается различными препаратами и выращивается в специальных резервуарах. Она на порядок больше обычной, но вот качество и вкус сильно уступает традиционной. Основной проблемой таких рыбных "ферм" являются болезни.
Особи выдерживаются в тесных условиях, и болезнь нескольких рыб может "выкосить" целую партию. Чтобы этого не происходило, в воду периодически добавляются различные фармацевтические растворы и добавки. Что по умолчанию влияет на вкус и полезность для человеческого организма.
Экспорт или импорт
Статистика - вещь упрямая. Сообщается, что на 2016-2017 год около 60% отлавливается на акваториях, подпадающих в подчинение РФ. На этот показатель сильно повлияли санкции и контрмеры. Все остальное - остатки азиатской рыбы. Постарайтесь избежать потребления продукции азиатских "ферм" так как условия производства там ужасающие. Что никак не мешает им продавать свою продукцию в Европу и на Запад. Но у нас менее жесткие требования к ввозимой продукции - ничего хорошего из потока азиатской рыбы к нам не попадает.
Как продавцы обвешивают покупателей?
Вообще, сейчас отслеживается положительная тенденция. Статистика говорит о том, что начиная за последние 2 года (2017-2018) Роспотребнадзор отмечает положительную динамику снижения обращений граждан по случаям, связанным с обманом потребителей. И все же, риск быть обманутым все еще есть.
Вообще, для пресечения обвеса в каждом крупном магазине присутствуют контрольные весы. Ими можно воспользоваться для проверки добропорядочности сотрудников магазина. Совсем другая картина складывается с кассами и ценниками.
Так например, типичной ситуацией является подмена цен. Покупатель берет товар со сниженной ценой, приходит на кассу - а там стоимость товара оказывается выше (и порой на несколько порядков). Не все придают этому особенного значения, а ведь это прямой обмен.
А ведь на практике, магазин можно привлечь к административной ответственности за подобную деятельность.
Среди нечистых на руку кассиров процветает следующий способ обмана. В больших чеках они стараются "затерять" пару-тройку небольших позиций, надеясь на то, что покупатель не заметит ничего лишнего. Человек оплачивает сумму и уходит домой с товаром, подарив сотню-другую рублей в выручку магазину. Даже не задумываясь о том, что он оплатил то, что ему не досталось.
Взвешиваем сами
В крупном магазине очень просто манипулировать соотношением ценника и весовых продуктов. Все дело в том, что зачастую покупателю в чек добавляют лишние 100-150 грамм продукта. В единичном случае это не несет беды, но в пересчете за месяц (прибавив огромный поток посетителей) удается сделать вполне ощутимую сумму.
Аналогично поступают и фиксированным весом. Запаковывая пакет с печеньем, фасовщики недовешивают около 50-150 грамм. При том, на упаковке указывается вес, который не соответствует действительности. Обнаружить подобное достаточно сложно, так как редко можно встретить человека, с собственными откалиброванными весами. Сказывается стеснительность и отсутствие развитой потребительской культуры среди населения.
Грамотный мерчендайзер
Нередко, сотрудники сетевых маркетов прибегают к совсем уж изощренным способам продажи. Расставляя низкокачественный товар так, чтобы покупатели непременно "натыкались" на него, сотрудник тем самым невольно провоцирует увеличение продаж. Это уже избитый ход о котором многие знают, но поделать с этим ничего нельзя.
Аналогичным образом поступают и с продукцией с истекающими сроками годности. Перед глазами и в передних рядах, будут выставлены те продукты, которые скоро придется списать. А поскольку, человек хватает то, что расположено под рукой, магазину удается сбывать целые партии продуктов с заканчивающимся сроком годности.
Это вовсе не дает права расшвыривать красиво уложенную колбасу или паштет в поисках самой свежайшей. Тут будет понятно недовольство сотрудников супермаркета, ведь именно им придется наводить порядок. И все же, самые свежие продукты прячут от глаз подальше. Это эталонное правило, которое поясняется при устройстве на работу.
Проблема с маркировкой товаров
А этот способ обмана используют магазины, в которых налажено производство собственной продукции, обычно это:
- готовые блюда;
- салаты;
- закуски и гарниры.
Далеко не все, что выставляется на прилавках, может храниться долго. Согласно нормам, некоторые продукты или блюда не могут храниться дольше 6-18 часов (в зависимости от ингредиентов и т.д.). Маркировка готовых блюд должна уведомить покупателя (или внезапно нагрянувшую проверку) о том, кто занимался сборкой блюда и его готовкой. Отдельным пунктом идет время и дата изготовления. Так в чем же тут обман?
А в том, что нечистые на руку менеджеры могут по 2-3 дня перемаркировывать испорченный товар. При том, что по всем нормам и требованиям он должен нещадно списываться. И вопрос увеличения выручки тут даже не стоит - на кону здоровье человека, съевшего просроченный на 48 часов (или больше) салат. Прецедентов достаточно.
Что делать если произошел обман в магазине
мы расскажем в конце статьи, а пока разберемся с тем, как же еще могут обмануть потребителя.
К фирменной продукции (от сторонних поставщиков) также стоит присмотреться. Если вы уверены в том, что конкретный набор морепродуктов сделан на фабрике, а на нем внезапно обнаруживается маркер торговой сети - есть смысл заподозрить сотрудников в перемаркировке. Лучше не брать такой товар, ведь здоровье (в конечном счете) -это то, что нужно беречь в первую очередь.
Способы обмана на примере с мясной продукцией
Так, в крупных магазинах очень любят нашпиговывать и накачивать готовые тушки кур различными химикатами и добавками. И если раньше, подобным занимались на комбинатах, то теперь такое оборудование массово используется в крупных сетях, предлагающих готовую продукцию. Вес тушки увеличивается в 1.5-2 раза, что позволяет увеличить ценник.
А вот пищевая ценность подобной курицы осень сомнительна.
Как выбрать мясо?
Если речь идет о свежей говядине, то ее проверяют по свежему срезу. Он должен иметь насыщенный и ровный цвет. Если в понравившемся куске преобладают бурые и коричневые оттенки - то мясо явно залежалось и брать его уже не стоит. Также, проверить свежесть мяса можно методом "тыка". По аналогии с рыбой.
Со свининой все немного сложнее. Избегайте тушек и отдельных кусков ядовито-розового цвета. Все части тела свиньи сильно отличаются друг от друга и у каждой свой набор цветов и оттенков.
С бараниной все довольно просто. Чем темнее кусок мяса, тем старше баран, которому оно принадлежало. Впрочем, баранина не входит в основной рацион рядового покупателя, поэтому столкнуться с обманом здесь труднее.
Обман с бытовой техникой и электроникой
Вообще, это одна из самых прибыльных отраслей продажи. И самых сложных для рядового покупателя. Все дело в том, что человек, плохо ориентирующийся в современных технологиях и устройствах запросто может купить некачественный смартфон втридорога. А система экспертизы сложных технических устройств и вовсе открывает мошенникам неограниченный простор для деятельности.
На примере с электроникой, чаще всего используется понятие скидки или распродажи. Самым глобальным явлением считается "Черная пятница". Так называется один период в году, когда все торговые сети и магазины устраивают массовую распродажу техники со скидками до 80%. Но мало кто говорит о том, что перед этим большинство таких товаров повышают в цене, компенсируя потерю от скидки. Проведение подобной распродажи позволяет решить сразу несколько проблем:
- Самые выгодные предложения составлены из некачественных устройств;
- Магазин избавляется от склада "мертвого" товара - делая умопомрачительную скидку на то, что никто не покупает.
Надо понимать, что в большинстве случаев, сетевые магазины и отдельные точки продаж просто пользуются ажиотажем. То же самое происходит и перед новогодними праздниками, когда цены внезапно увеличиваются в 2-3 раза. Тут срабатывает еще и психологический эффект: покупатель ни за что не купит плохую компьютерную мышь за 1800 рублей, но когда на нее делается скидка в 90%, то руки автоматически тянутся и он ее приобретает. Несмотря на то, что ее стоимость всего пару месяцев назад составляла 400-500 рублей.
Что делать если продали бракованный товар?
Для начала нужно составить претензию и потребовать возврата денежных средств. По закону №2300-1, покупатель может вернуть товар в течение 14 дней, с момента его приобретения. Правда, это правило нивелируется в случае, если речь идет о сложных технических устройствах (например смартфон). В таком случае, магазин передает возвращенный товар на экспертизу, где и будут проверять, не потерял ли телефон товарный вид.
П. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 допускает возврат товара без пояснения каких-либо причин. К сожалению, в дополнение идет целый список товаров (например ювелирные украшения или бытовая техника). Если вы уверены в своей правоте, то после подачи претензии в магазин, нужно обратиться в Роспотребнадзор.
Если вы готовы отстаивать свои права до конца, то в конечном счете можно наказать продавца и через суд. Для этого, потребуется грамотное юридическое сопровождение.
Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-16.
Бесплатная горячая юридическая линия.
