Что считается лендингом - как правильно сделать лендинг + зарабатывать на лендингах
Сегодня мы расскажем о том, для чего нужен лендинг. И что это вообще такое. Для тех, кто вообще не понимает этого термина, краткое пояснение. Вы наверняка видели одностраничные ресурсы, которые состоят из потока различных кратких описаний товара или услуги, таймеров, форм для имени и номера телефона. Все мигает, переливается, просто дышит цветами. Вот как раз такой страницей и называется Landing Page. Она нужна для презентации или продажи одного товара или небольшой их группы. Давайте разбираться.
Landing page что это и зачем нужно
Это полноценный инструмент для тех, кто рекламирует какую-то определенную:
- Продукцию;
- Услугу.
И, для того чтобы сконцентрировать внимание пользователя, используется одностраничный формат. Лендинг это всегда сайт из 1 страницы. Но выглядит он не совсем так, как сайты-визитки например.
Практическое использование стоит разобрать на примере. Предположим, вы продаете набор елочных игрушек. Что же сделать, чтобы набор был куплен? Все предельно просто. Создается одностраничная промо-страница. Потом:
- Запускаются партнерские сети;
- Расходятся объявления;
- Запускается таргетинг и т.п.
В конечном счете, вся рекламная кампания будет сводить пользователей к Landing Page. А с этой страницы уже будет осуществляться перенаправление для клиента. Но обычно, там просто собирают данные. Чтобы обрабатывать клиента уже собственным персоналом. Таким образом, можно сделать вывод о том, что основной задачей такого ресурса является получение целевого действия от клиента. Но что еще за целевое действие, спросят некоторые.
Это как раз то, что вам нужно от клиента. Это может быть:
- Покупка;
- Подписка;
- Заявка на консультацию;
- Запрос условий и требований и т.п.
Как раз для этого Landing Page снабжают формами для личных данных. Но не только. Вообще, подобные одностраничники можно назвать апогеем маркетинговых фишек и премудростей. По крайней мере, на данный момент это так.
Отвлекающих факторов на посадочной странице нет. Она состоит из определенного количества блоков, с различными элементами. И вместе с тем, единый дизайн и структура обычно прослеживаются снизу до верху. Есть всего 2 варианта действий для пользователя, который попадает на сайт:
- Он совершает действие (которое мы рассматриваем целевым);
- Он просто уйдет.
Это еще одно ключевое отличие от обычных ресурсов. В интернет-магазинах например, получить доступ к нужному товару так просто не получится. Но и товаров там крайне много. Для посадочных страниц это совсем несвойственно, обычно они ориентируются на пакет услуг или какой-либо определенный товар.
В этом кстати и недостаток лендингов для потребителя. Сам формат уже намекает на то, что ничего хорошего там продавать скорее всего не будут. Так как приходится верстать целый сайт, под один единственный товар. Хоть сейчас маркетологи и продажники возмутятся этому высказыванию, надо сказать, что оно очень верное. Именно через посадочные страницы продают:
- Китайские часы за сумасшедшие деньги;
- Бесполезные гаджеты;
- Зеленый кофе, и прочие гадости для похудения.
*гадости, потому что не работает. И как показывает практика, теперь еще и не продается. Как раз в силу естественных причин.Но речь не об этом.
На обычном сайте сценариев поведения для пользователя крайне много. А его внимание сильно рассеивается между карточками, разделами и т.п. Поэтому, посадочную страницу можно с легкостью назвать "концентратом" уловок и информации о товаре или услуги. Концентрат еще не значит объем.
И подводя итог, давайте сравним посадочную страницу с обычными. Итак, обычный сайт позволяет:
- Собрать меньше заявок, от сильно заинтересованных клиентов;
- Конверсия не такая высокая (в плане перехода от простого посетителя, к полноценному контакту);
- Посетителей непропорционально больше, чем покупателей;
- Можно предоставить максимально полную информацию.
А вот с лендингом все немного по другому:
- Заявок тут больше, но реально заинтересованных клиентов меньше;
- Большая конверсия (по мосту посетитель-контакт);
- Информация подается дозировано и по тезисам;
- Всё, даже структура ведет к целевому действию.
Основные цели и задачи
Мы уже разобрались с тем, что посадочная страница должна вынуждать пользователя сделать определенное целевое действие. Как правило, схема стандартная:
- Собираются контактные данные;
- Передаются сотруднику на продажах;
- Он уже занимается непосредственно клиентом.
Но иногда landing все-таки используют для того, чтобы наладить прямую продажу товара. Правда, практика показывает, что эффективность подобной конструкции много ниже, чем у традиционной странички. Тут играет роль не только качество и цена товара (а это обычно сомнительное качество и завышенная цена). Проблема еще и в том, что таким образом вы пытаетесь "атаковать в лоб". А ведь клиент с вами совсем еще не знаком. Проблем достаточно:
- Он не знает продавца;
- Он опасается за свои деньги;
- Его смущает отсутствие возможности вести диалог.
Именно поэтому, посадочную страницу проще сделать промежуточным этапом, но не конечным. Вы просто собираете контактные данные клиента, и уже потом его отрабатывает ваш менеджер по продажам. Тут увеличивается сама цепочка событий, но таким образом, вы "подбираетесь" к клиенту с менее угрожающей скоростью. И не спугиваете его.
По крайней мере, именно так считают архитекторы воронок для продаж. И нам с ними сложно не согласиться. По статистике, порядка 50-65% всех компаний, работающих по B2B используют Landing Page для своих внутренних рекламных кампаний. Обычно целеполагание представляется следующим образом:
- Узнаваемость бренда в интернете (только при наличии раздутого бюджета);
- Продажа услуг и товаров (годится только для определенных товаров и услуг, используют не так часто);
- Основное предназначение - сбор контактов и получение заявки.
Как раз именно с помощью таких одностраничных ресурсов удается отстраиваться от конкурентов. Можно работать с возражениями, и снижать риск того, что у потенциального клиента по отношению к вам проявится негатив или агрессия. Вот как раз по этой причине лендинги для продаж используются много реже. Очень часто, мы можем встретить landing page с:
- Курсами;
- Тренингами;
- Интенсивами.
Догадываетесь кто их использует? Правильно, обычно это различные представители инфо-бизнеса. Кому как не им, нужно продавать откровенный шлак по цене золотых слитков. Многие ошибочно идут по этому пути.
И как раз вот тут и начинается самое веселое. Компания может быть и не пыталась вызвать негатива и отторжения, но оно проявляется у большей части посетителей. Таким типичным примером негатива является страница, где продаются курсы. Но все сделано так, что:
- Посетитель не особо понимает что это за курсы;
- Отлично видит сумасшедшую стоимость;
- Пугается кнопки мгновенной покупки;
- Уходит со страницы обозленный.
Если уж вы и собираетесь что-то продавать через посадочную страницу, то делать это нужно достаточно хитро. И постарайтесь обойтись без литров "воды" в описаниях. Иначе, ничего кроме негатива в свой адрес вы и не заслужите. Не стоит продавать что-то, всячески избегая доступных разъяснений о том, как это работает. Хотя бы по тезисам и краткими абзацами.
Но не надо путать посадочные страницы и с традиционными сайтами-информационниками. Никто не доберется даже до блока с заявками, если одни только описания товара и характеристики займут пол-километра страницы.
Общая классификация
Условно, все сайты подобной конструкции можно разделять на:
- Продающие;
- Squeze;
- Лидогенератор;
- CTP.
Обычно их используют в B2C и B2B компаниях.
По названию становится понятно, что продающие страницы создаются исключительно под реализацию определенного товара или услуги. Как показывает практика, на таких сайтах раскрывается ограниченная суть предлагаемого продукта или услуги, и разумеется, есть форма для заполнения данных. Обычно их дополняют элементами, вида:
- Обратный звонок;
- Заявка.
Так как состоятельная публика по подобным ресурсам не ходит, а уж высокоинтеллектуальной там почти не встречается, то используются различные яркие элементы в дизайне. Уникальные предложения просто как из рога изобилия, сверхскоростная обработка заказа и прочие "радости" жизни. Обратный звонок это своего рода жест лояльности к клиенту. Тут дело даже не в том, что у человека может не оказаться денег на телефоне. Просто он может оставить запрос на звонок тогда, когда ему удобно. Так он точно не забудет наладить контакт с компанией-продавцом. А значит, шанс получить очередную продажу у продавца увеличивается.
Сайты вида squeze обычно ориентируются на e-mail рассылки. Номера телефонов тут используются сильно реже, так как спам смс-ками на телефон толку почти не дает. А вот на электронной почте можно и заблокировать надоедливый адрес. Клиент указывает свою электронную почту и дополнительные данные. Взамен ему предоставляются бесплатные публикации и материалы. Разумеется не без рекламы. Очень часто используется различными продавцами курсов, тренингов личного роста, фитнес-студиями и т.п.
Лидогенератор мы рассмотрим позже. Скажем пока только то, что дизайн у таких посадочных страниц сильно сложнее, чем у других.
Страницы CTP (click through page) нужны исключительно для совершения одного короткого целевого действия. Это клик. Тут нет никаких сложных конструкций, и невероятно дорогого дизайна. Самым популярным примером использования CTP является схема, где через такую страницу осуществляется привязка клиента к демо-версии программы.
Уникальное торговое предложение
Этот инструмент тесно увязывают с многочисленными посадочными страницами. И надо сказать, происходит это отнюдь не по чистой случайности. Дело в том, что при правильном разграничении и разработке landing page, вся суть УТП будет раскрываться на главном блоке. Есть даже специальная схема организации такого оффера (или попросту заголовка). Это 4U:
- Полезность предложения.
- Срочность акции;
- Специфичность (с приставкой ультра);
- Уникальность.
И вот тут надо сразу упомянуть об ошибке, которая свойственна некоторым предпринимателям, экономящим бюджет. Возьмите за правило тот факт, что скупой платит дважды. Не надо утрамбовывать сразу несколько уникальных торговых предложений под один лендинг. Это не даст ни какого практического результата:
- Придется отдавать приоритет какому-то одному предложению;
- Пользователь будет просто в замешательстве;
- Внимание рассеивается;
- Действия не происходит.
При том, что посетителей будет может быть и много. Но внимание их расфокусируется, и никакого реального результата вы не получите. Просто впустую сольете деньги.
Давайте на простом примере:
Иван решил сделать "винегрет". И впихнуть в 1 лендинг:
- Уникальные межкомнатные двери;
- Радиаторы;
- Стандартные пластиковые окна.
Какая хорошая идея воскликнет еще кто-нибудь. Это же экономия, ведь лендинг делать не так уж и дешево. А тут все и в одном месте. Эдакий ворох полезных предложений в одном месте.
Нет и еще раз нет. Даже если вам удастся располосовать страницу по вертикали, то представьте что будет чувствовать посетитель. Он пришел по ссылке окон, а ему тут предлагают на второе радиаторы. А на десерт вообще межкомнатные двери. Даже если по счастливой случайности ему это все и нужно, он обязательно выберет что-то одно. А к остальному даже и не перейдет. И это очень оптимистичный прогноз. Большая часть посетителей словит такой диссонанс, что просто уйдет со страницы. И больше никогда туда не вернется.
1 landing page = 1 товар. Исключением являются курсы или пакетный товар (услуга), но тут надо вести себя очень аккуратно.
Как использовать лендинги?
Принцип работы лендинга достаточно простой. Чаще всего тут применяются лидогенераторы. Где лид-это заявка от потенциального клиента.
Так как речь о поисковых запросах, то без использования соответствующей строки дело не обойдется. Но используются лендинги и для партнерских программ. Правда мы их сейчас не рассматриваем. Последовательность событий выстраивается примерно так:
- Человек находит какую-то ссылку в выдаче;
- Он переходит на страницу для захвата;
- Дальше пользователь ознакомится с представленной информацией;
- И уже в самом конце он примет конечное решение.
Решение это уход со страницы или заполнение формы с личными данными. Разумеется, для того, чтобы вы попали в верхние строки поисковой выдачи вам придется настраивать рекламу (контекст например) и оптимизировать сайт.
А посадочную страницу назвали такой неспроста. Он можно сказать "приземляется" на нее, очень часто совершенно случайным образом. Главное удержать его на этом "плацдарме". Для этого маркетологи разрабатывают полноценные поведенческие сценарии и модели взаимодействия.
Разумеется, конечное решение клиента во многом зависит не от того, как красиво все оформлено. А от того, что представляет собой предложение. Не всегда оно несет в себе ценность для посетителя, и это нормально.
Создание сайта одностраничника предполагает:
- Раскрытие сути товара;
- Блоковое разделение всей структуры;
- Привлечение внимание клиента;
- Побуждение к оформлению заявки и т.п.
В этом плане, landing page является своего рода экспериментом. И не всегда можно предсказать, чем все закончится. Некоторые решения срабатывают, а другие просто остаются без внимания.
Как правильно оформить лендинг?
Начинается все с оффера. Называется еще он:
- Заголовком;
- УТП.
Чем интереснее этот блок тем больше шансов на то, что вам удастся вовлечь потенциального клиента и заставить совершить его нужное вам целевое действие. Соответственно, и конверсия будет выше. Следующим за оффером, является блок с услугами и товарами. В этом элементе придется описывать все более подробно. Опишите там:
- Что предлагается;
- Какие характеристики;
- Преимущества;
- Временные рамки исполнения заказа.
Но не надо забивать весь этот раздел одними преимуществами. Для них у нас есть следующий раздел.
В описании преимуществ используется система абзацев. Тут нужно указать то, по какой причине клиенту работать именно с вами. В некоторых ситуациях под этот блок могут отводить целый экран. Но ориентироваться на это правило обязательно не нужно. Тут все зависит от индивидуальности ситуации.
Главный запрет-вода. Ее в преимуществах точно не нужно. Чем короче и лаконичнее изложены ваши преимущества, тем лучше. Это может быть:
- Уникальность товара или услуги;
- Быстрая доставка и т.п.
Дальше идет блок, отражающий краткую схему работы. Обычно выполняется графикой. Тут вы показываете клиенту то, как вы будете работать с ним, если он оставит заявку. Строить этот раздел стоит на блок-схемах. Но не перегружайте и не дробите промежуточные этапы. Иначе пользователь состарится, пока прочтет все и разберется.
Блок с доверием нужен для того, чтобы увеличить свой приоритет над конкурентами, в глазах потенциального клиента. Обычно там размещаются:
- Реальные фотографии производства (например);
- Успешные кейсы;
- Награды и отзывы.
Многие злоупотребляют, и начинают закупать видео-отзывы пачками для этого раздела. Не стоит. Никаким количеством купленных отзывов вы не перебьете отвратительный сервис или плохое качество товара.
В самом конце есть блок с формой заявки. Стоимость сайта для таких манипуляций можно узнать на любой фриланс-бирже. Но можете попробовать сверстать landing page и самостоятельно. Тут уже все зависит от финансовых возможностей и наличия свободного времени.
Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-16.
Бесплатная горячая юридическая линия.
