Как найти курьера для выполнения поручений - офис, компания, интернет-магазин
Многие задаются вопросом, а как найти хорошего курьера? Ведь часто бывает что необходима доставка товаров из интернет магазина. И именно это входит в обязанности пешего курьера.
![Как найти курьера для выполнения поручений - офис, компания, интернет-магазин Как найти курьера для выполнения поручений - офис, компания, интернет-магазин](/upload/iblock/650/650bbb57541c5ffb90d40c938f523492.jpg)
В фирме
Выполнение поручений курьером – это вакансия, которая присутствует практически в каждой организации.
Самое главное, чтобы проверить заказ вовремя и правильно. Помните: если вы не сделаете этого до подписания документов, доказать что-либо будет намного сложнее.
Итак, вам нужно действовать следующим образом:
- Проверьте упаковку продукта.
- Убедитесь, что количество товара соответствует заказанному.
- Распакуйте товар и проверьте комплектацию и внешний вид.
- Только после этого соглашайтесь подписывать документы, подтверждающие передачу товара.
У вас есть 15 минут, чтобы проверить. Если курьер бросится к вам или покажет вашу неудовлетворенность, напомните ему.
Заключение договорённостей с курьерской службой
Предоставление транспортных услуг является очень популярной услугой, особенно для таких клиентов, как интернет-магазины. При подписании контракта с транспортной компанией необходимо сначала обратить внимание на следующие моменты:
- процент поставок грузов впервые (более 93%);
- процент отмены и передачи товаров, доставленных по вине перевозчика (менее 1%);
- условия возврата товара, если клиент решит отказаться от покупки или вернуть товар;
- как курьерская служба реагирует на жалобы;
- как быстро деньги возвращаются.
Разные подрядчики предлагают разные условия сотрудничества. Это означает, что, прежде чем подписать контракт с курьерской службой, вы должны внимательно изучить условия. Например, большинство подрядчиков возвращают пакеты, которые клиенты не собирали за свой счет, но есть компании, которые взимают дополнительную плату за такую услугу. Также может быть ограничение на количество посылок в месяц.
Внимательно изучите, как курьер работает в случае непредвиденных обстоятельств. В документах подчеркиваются процессы возврата из-за потери груза, несоблюдения условий перевозки. Узнайте, как часто такие инциденты происходят и как подрядчик реагирует на них, прежде чем подписывать контракт.
Подписание договора на курьерские услуги позволит заказчику воспользоваться широкими функциональными возможностями, предлагаемыми транспортной компанией. Например, вы можете получить индивидуальные условия работы и организовать быструю перевозку посылок с документацией, заказать курьера.
Функционал
Курьер выполняет следующие функции:
- Документ оформления заказа на доставку товара.
- Передача необходимого товара в срок, указанный в соответствующих документах компании.
- Депозит отвечает за груз до его передачи клиенту.
- Разработка оптимальных маршрутов на основе характеристик заказов.
- Консультации для клиентов в пределах их компетенции.
- Оперативно информировать менеджеров о проблемах, возникающих при доставке товара.
- Помогите другим курьерам выполнить свои обязанности.
- Оставайтесь на связи с клиентами для решения непредвиденных проблемных ситуаций.
- Уважение к рабочей программе, профессиональные стандарты компании и стандарты труда.
Ответственность
Курьер может быть наказан за следующие нарушения:
- За правонарушения, совершенные при выполнении работ, - в порядке, указанном в соответствующих статьях трудового, административного, уголовного законодательства.
- За неисполнение своих обязанностей - в пределах, предусмотренных трудовым законодательством и документами предприятия.
- За материальный ущерб, полученный предприятием по его вине, в соответствии со статьями действующего законодательства.
При найме претендента на курьера необходимо запросить минимум документов. Поскольку эта работа не требует специального образования, дипломы и сертификаты не следует запрашивать у кандидата на эту должность. Но если работа почты связана с использованием автомобиля в служебных целях, например, он будет занимать должность диспетчера или почтового отделения, то вам потребуются водительские права определенной категории.
Требование наличия этого документа лучше всего изложено в должностной инструкции, например, со следующей формулировкой: «Назначается лицо с профессиональным образованием в средней школе, имеющее водительские права в категориях B, C и 3-летний стаж вождения. на диспетчерский пост "
Среди функций курьера (с учетом специфики - пеший курьер или водитель-курьер) можно выделить следующие:
- самостоятельно указать местоположение получателей и разработать маршруты по нужному адресу;
- постоянно иметь при себе портативный кассовый аппарат, заряженное мобильное устройство и документы на машину;
- сверка мест, указанных в накладной, с их фактическим номером;
- осмотреть товар, чтобы проверить соответствие товара, принятого при доставке, характеристикам товара, указанным в накладной;
- проверить (до отправления) упаковку товара на предмет выявления любых повреждений;
- обеспечение сохранности груза при транспортировке;
- вернуть оставшиеся средства после распределения всех товаров;
- Завершите маршрут вовремя и в полном объеме.
Завершите маршрут вовремя и полностью. Кроме того, в должностной инструкции должны быть указаны порядок доставки товара на склад курьером или получения груза от ответственного лица, а также правила передачи товара или груза покупателю и способы расчетов с ним.
Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-16.
Бесплатная горячая юридическая линия.