Как вернуть деньги из автошколы: Что можно сделать
Автошкола – обязательная ступень для желающих получить водительские права. В данное организации вас должны научить теоретическими и практическим навыкам вождения, а также провести экзамен, который доказал бы ваше право управлять транспортным средством. В данной статье мы подробно разберемся, что такое обучение в автошколе, а также, что делать, если вам оказали некачественную услугу.
Платное обучение в автошколе
Сейчас нет государственных автошкол, поэтому в Российской Федерации признается только платное обучение в автошколах. Таким образом, в любом случае вам придется платить за обучение на права. Стоит уточнить, что обучение на самом деле не самое дешевое, и стоит несколько десятков тысяч рублей (40-60 в зависимости от автошколы).
Автошкола призвана научить своих клиентов езде на автомобиле, а также помочь им выучить теоретические познания (знаки, разметка, устройство автомобиля и др.).
Таким образом, занятие состоит из следующего:
- Теоретически занятия (уроки, семинары) – в различных автошколах они могут длится по-разному, где-то 1 час, где 2 часа в день. Их проведение тоже различается, могут проходить как каждый день, так и, например, три раза в неделю. Как понятно, что больше раз в неделю и продолжительность часов в день, тем быстрее проходит сам срок обучения, так как в одних автошколах люди учатся по 4-5 месяцев, другие успевают отучится за 2-2.5 месяца.
На теоретических занятиях основной упор делается на правила ПДД. Изучается полностью данный акт, а также разбираются примеры для большего понимания. Чаще всего занятия делятся на изучение определенной темы. Для наглядности почти все автошколы оборудованы специальными досками, дабы показать наглядность ситуации.
В конце занятий идет сдача экзаменов. Экзамены как правило проводятся по тем же вопросам, что и будут на экзамене в ГАИ (ГИБДД). Берутся специальные книжки, которые выпускаются каждый раз с новыми при появлении изменении. Также данные экзамены можно проходить на сайтах. Таким образом, даже если вы пропускали теоретические занятия достаточно 1 раз хорошо проштудировать тесты, а потом несколько раз порешать все билеты.
Некоторые абитуриенты выбирают обучение при помощи занятий, другие вовсе не ходят и просто за 1-2 дня подготавливаются к экзамену. На самом деле экзамен, как в автошколе, так и в ГАИ не имеет никаких сложностей, достаточно знать правила ПДД и сами вопросы. Тем не менее занятия тоже очень важны, так как там могут рассказываться некоторые ситуации для большего понимания, а также некоторые учителя имеют свои методики обучения, которые помогают запомнить определенные правила на долгий период.
- Практически занятия. Здесь уже абитуриенты переходят к непосредственному управлению транспортом. Здесь будущего водителя должны научить ездить на автомобиле, понимать его работу. По большому счету, этого, конечно же, недостаточно, здесь научат просто трогаться, рулить и ездить, каких-то специфических знаний вы не получите, но ездить, вы должны научиться.
Итак, практические занятия делятся на:
- Автодром – занятия на специально отведенной площадке. Здесь есть множество различных упражнений для развития навыков автомобилиста. Так, здесь есть, например, упражнение змейка, которая учит человека вовремя ловить «тайминги» и поворачивать в нужный момент. Есть также такое упражнений как параллельная парковка, дабы научить человека парковаться, например, около бордюров, также есть парковка в гараж, что припарковать машину задом и въехать между машин, и, конечно же, горка. Горка также является важным упражнением, так как на машине с механической коробкой передач в обычной ситуации без определенных навыков человеку сложно в нее заехать.
Автошколы практикуют чаще всего начала занятий с автодрома, так как здесь будущий водитель получает первые навыки как трогаться, как рулить и т. д. Здесь он также немного хотя бы привыкает к машине.
- Город – для начинающих водителей – очень страшное занятие, тем не менее при небыстрой езде здесь нет ничего сложного. Если вам попался хороший инструктор, то он вежливо объяснит, почему вы неправы в той или иной ситуации. По сути в городе вам главное просто ехать с небыстрой скоростью и стараться соблюдать все права. По началу сложно замечать знаки и светофоры, на это вам нужен инструктор. Тем не менее при наличии небольшой практики вы научитесь это делать.
По итогам всех занятий проводятся экзамены. Тут стоит упомянуть, что теорию сдать не так уж сложно, если просто подучить перед занятиями. Что касается практики, то тут гораздо все сложнее, так как не всегда первого времени хватает на полное обучение. Также в реальной жизни не всегда должно быть все «ровно», в то время как в автошколе нельзя наезжать ни на какие линии, все должно быть аккуратно и правильно. В связи с этим и связано множество сложностей при сдаче экзаменов как автошколе, так и в государственной автомобильной инспекции.
Проводили неправильные занятия в автошколе
Что касается неправильных занятий, то они могут коснуться любой сферы. Главная цель занятия всегда – получение знаний. Главная цель занятий в автошколе – получение практически и теоретических знаний по управлению автомобилем.
В данной ситуации мы видим, что, какая бы не была техника проведения, всегда должны получаться данные знания. Тем не менее общепринято, что нельзя научить кого-либо чему-то, если человек сам не хочет. Таким образом, каким бы не был хороший преподаватель, научить он может не всех.
Тут необходимо зайти не с точки зрения техники занятий, а перейти к обязанностям преподавателей, а также поговорить об объективных составляющих.
Итак, преподаватель, во-первых, должен вести себя вежливо, должен иметь контакт со своими учениками. Таким образом, если преподаватель говорит, что вы ничего не умеете, постоянно кричит и ничему не может научить, то тогда можно сказать о неправильном проведении занятий.
Неправильное проведение занятий также касается моментов, когда она не соответствует нагрузки. Например, вам обещали 56 часов занятий, а по факту провели 20 часов. Тут стоит учитывать, что не всегда это так считается, так как иногда за академический час считается 40 минут, поэтому необходимо смотреть в рекламе и в самих документах.
Недостаток профессионального опыта. Неправильные занятия в автошколе могут заключаться и в получении неправильных знаний. Например, преподаватель говорит о том, что можно проезжать на красный, а на самом деле нет (утрированный пример). Таким образом, не так уж мало обстоятельств, при которых занятия могут проходить неправильно, в этой ситуации не всегда легко что-то сделать, поэтому многие ученики просто «доучиваются» уже после получения прав на собственном опыте.
Оказывали не надлежащие услуги по обучению на права
Ситуация, в которой люди оказываются, развивается из-за обстоятельств, при которых платные услуги должны быть отклонены и произведены возмещения авансовых платежей. Соответственно, каждый должен получить деньги за непредоставленную услугу. Все основные права и обязанности потребителя и компаний, предоставляющих всевозможные услуги, регулируются статьей 24. 29-32 Федерального закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса. В этом вопросе недостаточно законов. Во-первых, следует отметить, что все необходимые соглашения должны быть подтверждены официальными документами. Контракт следует внимательно прочитать, статье будет уделено особое внимание. Также требуется документация, подтверждающая, что потребитель заплатил за услугу. Это поможет погасить деньги за неофициальную услугу в непредвиденных ситуациях и, кроме того, это критически важный вопрос в случае процесса.
Для того, чтобы вернуть денежные средства с Автошколы необходимо произвести ряд действий:
- Оформление претензий на возмещение неиспользованных услуг.
Соглашение о сотрудничестве и потребителя. Этот документ должен содержать причину запроса, информацию о лицах, которым и кому он был отправлен, контактные данные и требования для возврата уже уплаченных сумм.
- Предоставление претензий к руководителю исполняющей организации.
Запрос о возврате денег за неофициальные услуги был подан лично руководству организации подписью или заказным письмом с подтверждением получения.
- Ожидание ответа и возврата денег.
Срок рассмотрения претензий и ответа на них составляет 10 дней со дня их поступления (статья 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). После этого периода потребитель имеет право на процент от продаж. Сумма возмещения за неофициальные услуги напрямую зависит от причин: нет необходимости предоставлять услуги по требованию исполняющего должностного лица. Исполнитель должен иметь право вычесть часть суммы ущерба из суммы клиента.
- Обращение в отдел защиты прав потребителей.
В случае отказа подрядчика погасить деньги за неофициальные услуги в течение установленного срока, потребитель может запросить решение этой проблемы в органах Федерального управления по надзору за потребителями.
- Обращение в судебную систему
В случае несоблюдения юридических требований, требующих возмещения расходов, судебный возврат невозможен. Исключительно в судебном органе по месту жительства или по месту нахождения ответчика. В претензии должны быть указаны все претензии, подлежащие уплате за моральный ущерб, независимо от суммы основной претензии (статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Что делать если плохо учат вождению?
Не секрет, что большинство учеников автошколы предпочитают подкупать перед трудностями экзамена ГИБДД, чтобы «обезопасить себя». И такую возможность обычно предлагают только инструкторы по вождению.
В этом случае инструктор является первым посредником в передаче взяток. Это удобно, потому что он проводит индивидуальные занятия с клиентом. Это означает, что он заинтересован в том, чтобы его ученик был "застрахован". И нет интереса к качественному образованию будущего водителя. Во-первых, качественное обучение обходится дороже. Кроме того, клиент, который благополучно сидит за рулем, может взять его бесплатно и оставить преподавателю бесплатно. Для тех, кто «заплатил», требования к экзамену минимальны. А «пустые» инструкторы совсем не нужны, тогда пусть бегут их возобновлять. То есть нет стимула учить одного или другого хорошо.
Когда курс вождения полностью оплачен, инструктор имеет возможность сэкономить на обучении. Во-первых, количество классов. Вождение начинается довольно поздно. Не каждый клиент подсчитывает время до экзамена и подсчитывает количество занятий. В основном у студента есть только один выбор - кататься на всех курсах, нужно отложить экзамен. Во-вторых, продолжительность урока. Например, полтора часа установлены. В течение дня, когда большинство клиентов работают или учатся, это нельзя уменьшить. Но в подходящее время для слушателей, то есть утром или вечером, есть много людей, которые хотят этого, и они соглашаются учиться на час.
Второй брокер - автошкола, администрация которой. Общая предоплата за экзамены их устраивает, и они работают в этом направлении.
- Во-первых, затраты на обучение уже рассчитаны с учетом комиссии от «страховки». То есть клиент сначала ждет этих денег. Это создает условия, при которых просто не выгодно просто обучать инструктора. Следует отметить, что стажировка в школе N немного дороже, чем у конкурентов, и оплачивается непосредственно инструктору. Это создает иллюзию, что он финансово мотивирован. Заказчик не знает, что школа неофициально выбирает треть этих денег, поэтому преподаватель должен платить налоги.
- Во-вторых, могут возникнуть дополнительные трудности для «пустых» клиентов. Например, на школьном экзамене. Или, когда выпускник сдает экзамены в ГИБДД в составе группы, образованной школой, существует возможность отложить возобновление. Но здесь N автошкола должна быть должным образом оценена - не было необходимости сталкиваться с ней.
В результате уровень знаний и навыков вождения выпускника автошколы оставляет желать лучшего. В частности, при обучении у школьного учителя часто приобретаются неправильные навыки работы с постами управления транспортным средством, что приводит к дискомфорту за рулем. В худшем случае может наблюдаться дезориентация на дороге, неправильное понимание основных условий участия в дорожном движении, а также необходимость обеспечения того, чтобы определенный маневр был безопасным, и обеспечение того, чтобы при транспортировке не было никаких преимуществ. Это происходит, когда учитель даже не предупреждает ученика о грубых ошибках или объясняет, как их избежать. В то же время, человеку приходится сталкиваться с убежденностью учащегося в его собственной неспособности к обучению.
Результатом неправильной расстановки приоритетов между приобретением необходимых знаний и навыков вождения, с одной стороны, и получением водительских прав и водительских прав, с другой, является то, что конкуренция между учебными заведениями, предлагающими подготовку водителей, основана не на качестве обучения, а на его качестве. на доступность. низкая стоимость и удобство классных комнат.
Автошкола - вернуть деньги
Чтобы вернуть денежные средства опять - таки возвращаемся к Федеральному закону «О защите прав потребителей». В данном законе указывается, что за некачественно оказанную услуга потребитель имеет право на возмещение денежных средств.
Помимо данного обстоятельства так указывается также и о том, что возможно устранение недостатков, то есть по сути, вам должны провести дополнительные занятия, то вряд ли кто-то на это пойдем, та клиент, скорее всего, уже не хочет иметь никаких дел с данной автошколой.
Чтобы вернуть деньги необходимо доказать, что услуги были оказаны некачественно, либо не предоставлялись. Процедуру мы расписывали выше, поэтому как в претензии, так и в суде необходимо уточнять, при каких обстоятельствах услуги оказывались некачественно, в чем это заключалось, какие есть факты и т. д.
В конечном итоге, удастся вернуть денежные средства, если окажется, что услуги действительно оказывались в неподобающем виде, а суд или руководитель организации примет вашу сторону.
Куда обращаться?
- Для начала необходимо обратиться в саму автошколу, так как возможно вам сразу же удастся устранить различные неприятности на месте. Вы можете, например, заявить, что занятие с данным преподавателем вам не нравится и попросить какой-либо замены. Крупные автошколы нередко идут навстречу и разбираются в вопросе, дабы предоставить больше благ своим клиентам. Таким образом, не стоит пренебрегать этим методом.
- Второй шаг – это опять-таки обращение в ту же автошколу, только уже с претензией. А о ней мы говорили выше, поэтому затронем только то, что обращаться нужно именно к руководителю.
- Также можно обратиться в общество Защиты прав потребителей, в котором вам могут дать юридическое сопровождение или просто провести консультацию. Это в свою очередь тоже очень полезно, так как обычному гражданину не так уж легко разобраться в уже юридической ситуации без наличия практики по подобным делам.
- Конечным шагом окажется все же суд, так как если автошкола до последнего не хочет идти вам на встречу, то тогда придется разбираться в судебном производстве с подачей исковых заявлений, доказательств и т. д.
Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-16.
Бесплатная горячая юридическая линия.
