Навязали массажер: Как расторгнуть договор и избавиться от кредита
Навязанный товар, само по себе неприятная ситуация, которая требует пристального внимания и разбирательства. К таким товарам, можно отнести массажер, который многие на презентации навязывают как в рассрочку так и в кредит.
На рынке присутствует множество компаний, занимающихся продажей различных товаров за нереально большое количество денежных средств. В данной статье пойдет речь не о каких-то эксклюзивных товарах, а о тех, которые можно купить за ту же цену в десятки раз меньше, но эти товары позиционируют как что-то нереальное, по сути обманывая население.
Продали дорогой массажер
Сама схема по продаже массажеров очень проста, но имеет несколько разновидностей. Первым делом разберемся кого в качестве жертв выбирают мошенники. Основной процент обманутых составляют люди пенсионного возраста, так как они максимально подвержены стороннему убеждению.
- Первый вариант схемы заключается в прямых продажах по домам и квартирам. В дверь стучится молодой парень или девушка (в основном возраст 25-30 лет) и начинает задавать вводные вопросы, чтобы понять есть ли кто-то еще дома и как ведет себя человек. Если мошенник видит, что дома много людей или человек не поведется 100%, то он старается скорее попрощаться и уходит. А вот если дверь открыл одинокий человек пенсионного возраста,то начинается процесс продажи. Заходят они издалека, сначала рассказывают о якобы влиятельной и известной компании, которую они представляют, потом постепенно переходят к презентации и рекламе самих товаров. Параллельно задаются вспомогательные вопросы про здоровье, не тревожит ли их спина и т.д. Речь у мошенников поставлена идеально и отточена до совершенства, втереться в доверие они умеют. Если к этому моменту их еще не отшили, то они начинают завлекать якобы "льготной" ценой, специально для пенсионеров. Далее давят на то, что это ограниченная серия товара и вы вряд ли такой еще сможете купить. Если дальше происходит возражение в том плане, что нет денег, то мошенники предлагают оформить рассрочку на товар. Хотя под этой рассрочкой подразумевается обычный кредит с большими процентами.
- Второй вариант схож с первым, но отличается тем, что всех жертв собирают в одном месте. Это тот случай, как у меня с родственником. Сначала собирают клиентскую базу - ходят по квартирам и предлагают приглашения на бесплатную презентацию массажных приборов, также расклеивают объявления и раздают буклеты на улице. В день Х все те, кто заинтересовался приходят в конкретное место на презентацию. Там уже работает не один-единственный человек, а группа мошенников. Один показывает презентационный ролик о товарах на большом экране, другие предлагают бесплатно протестировать приборы и т.д. Сам процесс впаривания происходит как и в первом варианте, просто отличия в масштабе действия.
Оформили кредитный договор
Довольно часто такие ситуации связаны с оформлением кредитного договора. Как это происходит?
Первоначально человеку показывают массажеры в деле и уверяют, что он «лечит от всех болезней». Клиент интересуется им, и ему объявляет цену, например, в 100 тысяч рублей. Естественно, у большинства клиентов таких денег нет, поэтому ему сразу предлагают оформить кредит здесь же (довольно удобно).
Здесь же клиенту оформляют кредит, пока он не обдумал все свои действия. Зачастую кредиты оформляют партнеры, поэтому его оформляет даже людям, у которых невысокие доходы.
Важно понимать! В итоге на человеке висит кредит, например, на 100 тысяч за товар, который фактически стоит тысяч 10.
Все происходит довольно быстро, что клиент даже не успевает ничего понять, на этом и зарабатывают подобные мошеннические организации. К сожалению, когда в отношения вступает еще и банк, разрешить проблему становится сложнее, тем не менее, следует просто соблюдать все юридические процедуры, и дело станет вполне разрешимым. Также рекомендуется обратиться к адвокатам для разрешения данного вопроса, а потом компенсировать его услуги в суде с противоположной стороны. При возникновении спора с компаниями, продающие массажеры, стоит изучить его с юридической точки зрения. Фактически это, скорее всего общества с ограниченной ответственностью, занимающиеся обычными продажами.
Если это был гражданско-правовой договор, то стоит изучить общие положения такого договора, и специальные нормы, например, в виде договора о купле-продаже. Также не стоит забывать, что такое лицо по факту может быть преступник и совершать мошеннические преступления, путем обмана и злоупотребления доверием. В этой ситуации может быть подано заявление в правоохранительные органы.
Продолжая разговор о данной проблеме нельзя забывать о юридической помощи, самостоятельно как-то вернуть свои денежные средств или привлечь к ответственности мошенника не так уж просто, особенно если такое лицо работает в данной сфере не первый год и знает, как защищать свои права.
Поэтому нужно понимать, на какие точки можно надавить, какие доказательства нужно собрать и какую позицию иметь в суде. В конечном итоге, шансы на успех в этом деле могут существенно возрасти.
Как можно расторгнуть договор с компанией
Просто так расторгнуть договор с компанией вполне возможно, но первоначально обратим внимание на одно обстоятельство.
Первоначально мы понимаем, что нас убедили купить этот товар путем обманом или злоупотребления доверием. По сути это статья 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации «Мошенничество». В то же время стоит понимать, что доказать сам факт обмана будет не так уж просто.
Обратим внимание, что товар мы сами купили, он даже может соответствовать заявленным требованиям. В то же время, данный товар может стоит в десятки раз меньше, чем заявлено у данной организации, что говорит о явном несоответствии ценовой политики. При наличии грамотного адвоката можно надавать на данный факт, которые разбирается в подобных правоотношениях, и в итоге не только возместить свои денежные средства, но и наказать преступников. С другой стороны, этот вариант довольно сложный, а потребителю чаще всего нужно просто вернуть свои денежные средства.
В этой ситуации проще разрешить ситуацию при помощи правоотношений, регулируемых Федеральным законом «О защите прав потребителей».
Товар можно вернуть, если он не соответствует заявленным требованиям, либо он неисправен. В этом случае потребитель сам может выбрать забрать ли деньги, либо ему предоставят другой товар, соответствующий требованиям. К сожалению, сейчас многие такие организации очень подкованы по данному вопросу, и не всегда получается вернуть товар по данному обстоятельству.
Федеральный закон «О защите прав потребителей» также предусматривает вопрос о том, если товар не подошел. При заявлении данного обстоятельства товар можно обменять, а если нет такого же, то должны вернуть деньги. По сути можно заявить о желаемом товаре, если его не окажется в магазине, что вполне вероятно, то, наконец, можно будет вернуть денежные средства.
Обычные магазины часто практикуют обычный возврат товаров, и, например, вернуть какую-либо вещь или товар не так уж сложно, достаточно предоставить чек и отдать обратно товар магазину. К сожалению, в таких организациях как продавцы массажеров по ценам в десятки раз больше, вы можете встретить сопротивление, и тогда придется добавиться расторжения договора путем претензий. Нередко и претензии отклоняются, с каким-либо мотивированным решением.
В таком случае, что расторгнуть договор, потребителю приходится обращаться в суд для того, чтобы разрешить данную ситуацию.
Оформили кредитный договор
Чтобы расторгнуть договор с кредитной организации необходимо выбрать один из вариантов:
- 1) Если долг был погашен, то договор автоматически считается уже погашенным, то есть его действие выполнено. Нет необходимо в подписании каких-либо дополнительных документов, либо подавать заявление о расторжении кредитного договора: долг выплачен, отношения закончены, а договор перестает действовать.
- 2) Если долг не был погашен, то здесь может помочь только судебный порядок. Здесь же обратим внимание на важное обстоятельства, касающееся сроков. Как правило кредитные договоры устанавливаются на определенные сроки, данные сроки касаются только тех обстоятельств, когда долг исправно выплачивается, если же, например, долг не был выплачен, а срок истек, то это не означает, что договор кредитования прекратился.
- 3) Досрочное расторжение договора зависит от обстоятельств. В одном случае эти обстоятельства могут указываться в заявлении на кредитование, либо в самом договоре кредитования. Если же по поводу данных обстоятельств начали появляться какие-либо споры, то тогда придется обращаться только в суд, либо пойти на мировую с кредитной организацией.
Несмотря на то, что мы разбираем и методы защиты, стоит уточнить, что на самом деле это не так уж и просто. Говоря о различных инстанциях, сложно доказать, что вас обманули, именно в этом идет главная проблема по возращению денежных средств.
С другой стороны, данные отношения нужно привязать к какой-либо отрасли и формально это действительно можно сделать. Например, можно подать исковое заявление в суд о невыполнении услуги или некачественном товаре. В это же время стоит обратить внимание на то, как заключался договор.
Тут может быть такое, что продавец сразу сказал, что это средство является обычным массажером без намека на какие-либо лечащие свойства. Поэтому тут надо давить именно на результат самой работы. Здесь же стоит обратить внимание, что если продавец перед продажей указывает, что он не гарантирует результат, особенно если это уточнено в договоре, то в суде будет добиться своих денежных средств еще сложнее.
Также стоит понимать, что большинство продавцов таких массажеров на самом деле мошенники, и по сути они должны наказываться в ходе уголовного судопроизводства, но здесь дела тоже не так уж легко разрешаются, так как не всегда легко найти нужные доказательства.
Как вернуть товар обратно
Чтобы вернуть товар, нужно опираться в первую очередь на Федеральный закон «О защите прав потребителей». Товар можно вернуть, если он не соответствует заявленным требованиям, либо он неисправен. В этом случае потребитель сам может выбрать забрать ли деньги, либо ему предоставят другой товар, соответствующий требованиям.
К сожалению, сейчас многие такие организации очень подкованы по данному вопросу, и не всегда получается вернуть товар по данному обстоятельству. Федеральный закон «О защите прав потребителей» также предусматривает вопрос о том, если товар не подошел. При заявлении данного обстоятельства товар можно обменять, а если нет такого же, то должны вернуть деньги.
По сути можно заявить о желаемом товаре, если его не окажется в магазине, что вполне вероятно, то, наконец, можно будет вернуть денежные средства. Обычные магазины часто практикуют обычный возврат товаров, и, например, вернуть какую-либо вещь или товар не так уж сложно, достаточно предоставить чек и отдать обратно товар магазину.
К сожалению, в таких организациях как продавцы массажеров по ценам в десятки раз больше, вы можете встретить сопротивление, и тогда придется добавиться расторжения договора путем претензий. Нередко и претензии отклоняются, с каким-либо мотивированным решением. В таком случае, что расторгнуть договор, потребителю приходится обращаться в суд для того, чтобы разрешить данную ситуацию.
В итоге только в суде пойдет реальное разбирательство данного дела. Если данная компания работает не первый год, то вероятнее всего они пережили сотни судебных процессов, потому что недовольных в данной сфере достаточное количество. В этой ситуации, что реально выиграть дело придется либо очень серьезно изучить вопрос с юридической точки зрения, чтобы в случае предоставлять контраргументы, либо нанять квалифицированного юриста.
В суде, естественно, другая сторона будет опираться на реальные факты и различные нормы. Задача юриста в данном случае доказать факт того, что товар не соответствует заявленной стоимости, и о том, что товар необходимо вернуть. Такие дела бывают даже затягиваются, так как компания, продающая массажеры достаточно прочно стоит на своей точке зрения. С юристом, работающим в таких делах, все же дело выиграть удастся, но нужно будет запастись терпением.
На что можно ссылаться?
В данном правоотношении лучше всего ссылаться на Федеральный закон «О защите прав потребителей». Данный закон регулирует порядок возврата товаров. При этом стоит понимать, что эти порядки имеют определенные правила и закон работает далеко не всегда только в защиту потребителей.
Так, например, если в обычной ситуации человек приобрел обычный товар, то он возможно не сможет так уж легко вернуть свои денежные средства, так как товар исправен, все характеристики были разъяснены и т. д.
В этом случае он имеет право на обмен, и если только подходящего товара не окажется, то тогда можно рассчитывать на возврат. Естественно, и здесь есть некоторые хитрости. Например, можно попросить товар именно зеленного цвета, которого нет. Таким образом, можно этим или иным способом все равно достичь той ситуации, когда товара нет в наличии, и человек может вернуть денежные средства.
Кроме того, стоит обратиться к Гражданскому Кодексу, который регулирует вопросы о договоре-купли продажи, имеет общие положения, описывает права и обязанности сторон и др. Гражданский Кодекс в этом случае является основой вообще самого правоотношения. Здесь можно понять не только суть самого правоотношения, это может оказать неоценимую помощь при возникновении спора. Говоря, например, о правах и обязанностях, можно понять какие права есть у нас как покупателей, и какие права есть у продавца. В этой же ситуации можно ссылаться и на форму договору, его цену и другие существенные условия.
К сожалению, этого далеко не всегда достаточно, так как у обывателя нет никакой практики. Если дело доходит до суда, то помимо материального права потребуется еще и изучении процессуального в виде Гражданско-процессуального или Арбитражно-процессуального кодекса в зависимости от подсудности данного дела. Кроме того, нужно понимать, как с точки зрения практики лучше подать то или иное ходатайство, как отстаивать свою позицию в суде и т. д. Здесь лучше всего опять-таки обратиться за помощью к адвокату, так как даже по простейшим гражданским делам продавец может защищать свои права настолько, что покупатель даже в выигрышном деле не может отстоять свою позицию. Тем более, что данное дело нельзя назвать 100% выигрышным, да, есть вполне ощутимые шансы и при грамотном адвокате вероятнее всего дело будет выиграно, тем не менее, при самостоятельном разрешении эти шансы снижаются, особенно, если данный продавец уже не раз выступает в суде и имеет кое-какой опыт по выигрышу дел.
Нельзя забывать и об уголовной отрасли. Так в некоторых ситуациях можно надавать по статье 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации «Мошенничество». Если продавец явно обманом и злоупотреблением доверия похищает ваше имущество, то это является составом преступления. Тем не менее, может факт обмана и есть, то вот хищение имущества здесь далеко не всегда, так как покупатель добровольно отдает свои денежные средства. Тут стоит тонкая грань, которую необходимо смотреть довольно специфически по каждому делу, для этого опять-таки лучше обратиться к адвокату, который активно занимается вопросами прав потребителей и такими завышениями цен на продаваемые товары, не имеющих никаких свойств.
Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-16.
Бесплатная горячая юридическая линия.
