8 800 777 32 16

Позвонить

Технически сложный товар - какие бывают недостатки + как можно определить

Технически сложный товар - какие бывают недостатки + как можно определить

Технически сложный товар.

Что же это такое Технически сложный товар и подлежит ли он обмену и возврату.

Технически сложный товар – это товар, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 как технически сложный и вошел в специальный перечень.

Что относится к технически сложным товаром ?

К технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924:

  1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
  2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.
  3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
  4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.
  5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
  6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
  7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.
  8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.
  9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.
  10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.
  11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.
  12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия.

Обратите внимание!

Технически сложный товар также подлежит обмену и возврату в течение 15 суток с момента покупки, но если в момент использования были обнаружены недостатки, просто вернуть товар нельзя.

Важно знать, что недостатоки могут быть как <обычный> так и <существенный>

Обычный недостаток – несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Существенный недостаток – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Какой бы не был бы не достаток товар признается, товаром ненадлежащего качества.

Товар ненадлежащего качества- это товар, имеющий «недостаток» или «существенный недостаток».

Недостатки товара также бывают:

- Явные

- Скрытые

Явный недостаток товара – тот, который может быть обнаружен в момент получения товара, например при его осмотре.

Скрытый недостаток товара – тот, который стал очевидным в течение некоторого периода использования или для обнаружения которого в момент получения требовались специальные знания или специфические способы приемки.

Необходимо отметить, что законодатель в Законе «О защите прав потребителей» и в Гражданском кодексе РФ указывает также на различные виды недостатков товаров.

Виды недостатков товаров:

  1. Конструктивные
  2. Производственные
  3. Рецептурные
  4. Иные недостатки

Конструктивный недостаток – это недостаток конструкторского решения, допущенный еще до изготовления товара, на этапе его разработки, проектирования, конструирования и т.д.

Производственный недостаток – это недостаток, возникший вследствие нарушения изготовителем конструкторской и (или) технологической документации на изготовление товара. То есть, производственный недостаток, в отличие от конструктивного, возникает уже на этапе изготовления товара.

Рецептурный недостаток – это недостаток пищевых и фармацевтических веществ (товаров), а также результатов работ по производству и изготовлению данных веществ, выражающийся в нарушении обязательных требований, предъявляемых законом к химическому составу данных веществ, а также в нарушении технологии их изготовления.

Рецептурный недостаток может проявляться в следующих формах:

  • нарушение при изготовлении пищевых и фармацевтических веществ обязательных требований, предъявляемых законом к химическому составу;
  • использование при изготовлении пищевых и фармацевтических веществ некачественных ингредиентов;
  • выдача врачом рецепта пациенту с указанием лекарственных препаратов, не излечивающих от заболевания пациента, прием которых стал причиной возникновения вреда жизни и здоровья последнего.

Иные недостатки товара

К иным недостаткам товара можно отнести:

  • Технологический недостаток – это нарушение химического состава иных (помимо пищевых и фармацевтических) веществ (товаров), производство которых осуществляется на основе утвержденной технологии, а не рецепта.
  • Смешанные недостатки – совокупность нескольких недостатков.
  • Информационные недостатки – предоставление неполной или недостоверной информации о товаре.

В любом случае какой бы недостаток не был бы назначается экспертиза товара, если не достаток был обнаружен в течение 14 дней, то экспертизу назначает магазин, если в момент гарантийного срока то салон сервиза выявляет недостатки и устраняет их .

  • Алина
    01.11.2019 10:04:54
    Вообще с товаром технически сложным тяжело обращать в магазин, где при обрел. Самой пришлось с толкнуться с такой ситуацией. Приобрела кухонный комбайн в одном крупном магазине бытовой техники и через неделю его испробовать, хотела замешать тесто для торта, но он не включается. Я перечитала всю инструкцию по использованию и эксплуатации, и поняла что моей вины нету в том что он не работает. На следующий день я отнесла этот комбайн в магазин там у меня его даже на экспертизу не взяли выгнали с таким скандалом, мол я сама сломала. Я не долго думая нахожу юриста и вместе с ним мы прошли весь до судебный порядок, сделали экспертизу сами и там оказался заводской брак, и обратились в суд. Суд конечно был на нашей стороне, нам удовлетворили почти все наши требование. После этого поняла, что сам магазин не виноват, а виноваты были сотрудники, которые не хотели брать товар на экспертизу, что бы не потерять свою премию. 
  • Клава
    12.10.2019 17:08:01
    Как оказывается часы тоже относятся к технически сложному товару. Как то купила я мужу хорошие часы, правда сама виновата, что их не осмотрела, подарила ему, а он на следующий день мне говорит, что они становятся и не идут, а часы кварцевые на батарейке, я беру эти часы и в магазин их обменять, на что мне отказали и сказали, что надо делать экспертизу, благо по срокам я успевала и магазин сам сделал экспертизу, через пару дней экспертиза была готова. Я поехала в магазин опять, а там мне и говорят, что просто батарейка села и ее надо заменить и что часы все в царапинах и мне отказывают в обмене или возврате денег, я естественно подняла крик и решила написать претензию, благо знакомая у меня юрист, я ей позвонила и под диктовку написала претензию и часы не стала забирать, через деь мне позвонили и вернули деньги. А в роде бы казалось просто часы. 
  • Виктор
    10.10.2019 12:12:34
    Главная проблема с технически сложным товаром, это то, что его нельзя вернуть в двухнедельный срок, если товар вам не понравился. Или не подошел. А обнаружить это покупатель может уже после покупки.

Выберите аватарку:

Выберите аватарку
Выберите аватарку

Ваше имя

Ваш e-mail

  • Эмоджи
  • Колобки
  • Стикеры
  • эмоджи 1
  • эмоджи 2
  • эмоджи 3
  • эмоджи 4
  • эмоджи 5
  • эмоджи 6
  • эмоджи 7
  • Стандартные
  • Психушка
  • Она и Он
  • Герои
  • Спортивные
  • стикер 1
  • стикер 2
  • стикер 3
  • стикер 4
  • стикер 5
  • стикер 6
  • стикер 7

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

  • Делать прививку или не делать и что будет если от нее отказаться

    Было у нас родительское собрание и медсестра принесла нам, что бы мы подписали согласие на прививки и если кому-то делают не манту, а диаскинтест надо это указать. Медсестра раздала соглашения и сказала, что зайдет их и заберет после собрания, как только она вышла с класса, сразу все начали возмущаться и говорить, что они не хотят, чтобы их детям делали прививки в школе. На сколько я знаю, что они могут отказаться от прививок, но для этого нужны основания, но у них нет основания просто убеждения о вреде прививок. Но как не крути сейчас возвращаются старые болезни, которые вроде бы давно искоренили, но так же дети могут быть и носителями туберкулеза и прививка на манту может это показать, хотя уже доказали, что манту не считается как прививка. А что делать нам родителям, которые просто хотят оградить своих детей от всяких болезней? 

  • Долги по коммунальным услугам можно ли наказать злостного должника

    На вашем сайте много читала, про то что ожидается повышение коммунальных услуг и что коллекторам скоро запретят выбивать долги по коммуналке. Но все это конечно не решит проблемы неплатильщиков. Тьфу тьфу тьфу я все оплачиваю во время и не имею долгов, но в нашем доме есть такие неплатильщики, что с ними только не делали и свет им отключали, и заглушки ставили, но это тоже все временное явление так эти меры нельзя применять долго. И коллекторы к ним приходили и у них ничего не получилось. Это что получается если не оплачивать квитанции по коммуналке то и тебе ничего не сделают? Мне интересно что с ними действительно ничего сделать ничего нельзя сделать?

  • Увольнение беременной законно ли это

    Искала долго хорошую работу с хорошей зарплатой и нашла. Отработала испытательный срок и меня устроили на постоянку и официально, но меньше чем через месяц я забеременнила и решила никому ничего не говорить, хорошо, что легко хожу беременность, когда начал расти животик я его тщательно скрывало, но всю беременность не скроешь и вот теперь мне начальство грозит увольнение, за то что я им ничего не сказала, да и вообще они не очень любят беременяшек, так как они уходят в декреты, а работать не кому. Действительно меня могут уволить и имеют ли они на это законной право? 

  • Снюс новый наркотик или что это такое

    Ситуация произошла в школе. 

    На уроке во время ответа у доски в обморок упал шестиклассник, тут же прибежала медсестра вызвали скорую и дети в классе проговорились, что этот ребенок сидит на снюсе. Естественно дальше пошли разбирательства, куда смотрели родители да и где ребенок его взял. 

    Показать полностью

    Страшно то что это новое увлечение подростков, о котором взрослые предпочитают не думать, но это уже превращается в эпидемию, самое страшное, что на этот снюс начинают подсаживать уже с младших классов и им это предлагается в виде конфет с объяснением как лучшее ее употребить. 

    Выглядит снюс как небольшие подушечки, в составе которой никотин, ароматизаторы и химические добавки. 

    Он продается в мессенджерах доставка через интернет и детей уверяют, что это не вредно и лучше чем сигареты. 

    В роде как в 2015 году запретили сосательный никотин, но производители нашли выход и сделали его жевательным и содержащим синтетический никотин. 

    Страшно то что его рекламирую активно блогеры, которых смотрят в основном дети с 8 лет и они показывают ролики, как правильно им пользоваться и предлагают его другим попробовать. 

    Уважаемые родители будьте внимательнее. 

     

  • Почему материнский капитал банки не принимают как первоначальный взнос

    С мужем живем уже более семи лет у нас двое деток и третий на подходе. Мы снимаем жилье и уже хочется что-то свое, на первоначальный взнос у нас накопить не получается, вот и решили использовать материнский капитал как первоначальный взнос на ипотеку и этой суммы вполне хватает, так мы живем в провинциальном городке и жилье у нас намного дешевле не же ли чем в нашей столице. Стали ходить по банкам и подавать заявки на ипотеку и предлагаем как первоначальный взнос материнский капитал, а в дальнейшем так же будем госить ипотеку теми 450 000 что будет давать государство по рождению третьего ребенка, но нам уже в трех банках отказали, мне если честно не понятно почему так происходит, ведь законом это не запрещено. 

  • Моральный вред на какую сумму можно претендовать и за что

    Сейчас собираюсь обратиться в суд и у меня возник вопрос про моральный вред. Много где читала, что его практически не возможно взыскать и не всем он положен, вот и мне хочется понять кому и за что положен моральный вред и на какую сумму можно рассчитывать в действительности. 

  • Коллекторам хотят полностью закрыть доступ к долгам граждан по ЖКХ

    В каждом много квартирном доме, будь то высотка или пятиэтажный дом, всегда есть как минимум пять квартир, а то и больше, которые не оплачивают коммунальные услуги, по тем или иным причинам, кто просто считает не нужным их оплачивать, а кого-то просто не хватает на это средств. И такие долги управляющие компании продавали коллекторам, чтобы хотя бы вернуть свои деньги. 

    Депутаты намерены исключить все лазейки, которыми могут воспользоваться коллекторы, выбивая из должников долги за коммунальные услуги.

    Показать полностью

    Как пишут "Известия", законопроект, запрещающий коллекторам работать с задолженностью за ЖКУ по агентской схеме, будет разработан до конца января 2020 года. Рассмотрят его депутаты, по словам главы Комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолия Аксакова, в весеннюю сессию. "Любые лазейки пресечем. Полностью запретим. Мы уже подготовили протокол Совета законодателей, в котором зафиксировали, чтобы коллекторы не использовали агентскую форму взыскания", - обещает депутат.

    Напомним, что летом нынешнего года вступил в силу закон, запрещающий продавать коллекторам долги за оплату жилищно-коммунальных услуг. Однако коллекторы пытаются все-таки возвращать коммунальные долги через агентов. Такая схема законом не запрещена.

    В первом полугодии нынешнего года коммунальные долги россиян достигли почти 550 миллиардов рублей.

  • Подарки учителям и на какую сумму можно подарить подарок, чтобы не подставить учителя

    Наступает пора новогодних праздников и у родителей начинается головная боль по поводу подарков для учителей. Но в связи с последними событиями как бедных учителей увольняют за просто подарки и как специально подставляют. Так и у нас начались дикие споры между родителями на какую сумму мы должны купить подарок. На сколько я слышала, что даже где-то прописано на какую сумму можно дарить подарки, вот хотелось бы узнать. 

  • Дача соседи и баня

    У нас такая ситуация... 

    Два года назад мы купили дачу, так как появились дети и хочется их кормить натуральными продуктами и чтобы они дышать свежим воздухом. Все бы было хорошо, но если бы не соседская баня. В первый год мы там ничего не садили так как решили ее подремонтировать и построить новые постройки, но с наступлением весны с соседской бани активно побежала вода и на участке образовалось болото, а баня находится на границе с нашим участком. На следующий год мы решили посадить разную смородину, малину и грядки, но только приехали соседи жить на дачу и у нас все смыло, мы естественно пытались поговорить с ними нормально, но они нас только посылали далеко и на долго. Мы обратились в суд и у нас до сих пор идут судебные тяжбы, они не хотят сносить баню, но мы и мы не хотим, чтобы наш участок не заливали. Нам интересно услышать и почитать чужое мнение, что нам делать дальше. 

    9 Ответов
  • Разве можно оспорить или отменить дарственную

    В свое время моя бабушка сделала на меня дарственную на квартиру, с тем условием, что я буду за ней ухаживать и я согласилась, так как мы живем в одном доме, но в разных подъездах. Я к нем хожу два раза в день с утра и вечером, убираюсь у нее и готовлю кушать на весь день, так же бегаю в магазин ей за продуктами. И тут появляется какой-то дальний родственник, которого она приютила и теперь она хочет отменить дарственную на меня и сделать дарственную на этого родственника. Можно ли оспорить или отменить дарственную и какие должны быть для этого основания ?

Юл+многое другое

Телефон: 8 (800) 777 32 16, email: support@yurlitsa.ru

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

© www.yurlitsa.ru 2018. Копирование материалов сайта www.yurlitsa.ru допускается с разрешения администрации сайта.