Потребитель и салон красоты - как навязывают услуги + кредит и рассрочка

Человек, желая как, следует улучшить собственную внешность, посещает салону красоты. Однако случаются и такие ситуации, при которых вместо того результата, который должен был быть, человек получает лишь одно разочарование как сотрудниками салона красоты, так и данной индустрией в целом. Как защищать свои интересы, как разрешить ситуацию и как отказываться от навязанных услуг?

5 Февраля 2019 15:44

Комментариев: 3

Потребитель и салон красоты - как навязывают услуги + кредит и рассрочка

Что должны сказать в салоне красоты перед навязыванием услуг

Согласно нормам и правилам ГК России, подобные сделки, в том числе и сделки в салонах красоты, могут быть заключены также и в устной форме. При всем при этом в ходе даже такой устной форме должны быть в обязательном порядке оговорены некоторые важные условия предоставления услуги от салона красоты, включая стоимость, сроки, а также итоговый результат процедуры.

Другими словами, работник салона красоты перед тем, как оказать услугу, должен будет в обязательном порядке предоставить своему клиенту следующие информационные данные:

Максимально, насколько это возможно, подробное описание всех оказываемых услуг и дополнительных работ, если их необходимость будет обусловлена особенностями проведения основной процедуры.
Сточная стоимость работы, включая дополнительные услуги.
Описание и уровень эффективности всех перечисленных услуг, как основных, так и дополнительных.

При всем при этом любой работник салона красоты также должен в обязательном порядке разбираться еще и в таком важном моменте, как определение, идентификация и особенности работы с различными типами волос.

Как не платить за навязанную или некачественную услугу

Первое, что необходимо рассмотреть – так это то, как именно клиенту необходимо себя вести для того, чтобы не стать жертвой мошеннических действий в случае оказания некачественных или несоответствующих качеству услуг. Н самом деле данный шаг известен и может быть использован вне зависимости от той области, в рамках которой были совершено навязывание услуг.

Здесь также важно отметить, что если клиент салона красоты оказался по каким-либо причинам недоволен тем, как именно ему оказали услугу, то он вполне имеет право на то, чтобы отказаться от каких-либо выплат денежных средств за услугу.

С другой же стороны, если салон красоты оказывал услуги на должном уровне, причем услуги были произведены на совесть и качественно, а клиент все равно оказался недоволен конечным качеством он требует вернуть обратно все уплаченные за эту услугу денежные средства, то ему могут отказать в возвращении денежных средств.

И опять же, если сотрудник салона красоты на самом деле испортил человеку волосы, то тот имеет полное право на то, чтобы написать соответствующее заявление о своем официальном отказе от финансовых обязательств из-за недостаточного и явно заметного с плохо точки зрения качества.

При этом заявление необходимо передавать лично директору компании. В письме на имя директора также необходимо максимально подобно те услуги, которые были выполнены некачественно, а также состояние тела, организма и иных частей чела, над которыми в ходе выполнения услуг работали сотрудника салона красоты.

В том же случае, если стоимость выполненных работником работ как-либо превышает ту стоимость, что была заявлена первоначально, это говорит о том, что во время выполнения основных и прямы обязанностей человеку также были назначены и дополнительные услуги, которые были выполнены.

Ка раз это и есть те самые работы, о совершении которых человек, являющийся клиентом, должен был быть в обязательном порядке уведомлен заблаговременно с указанием стоимости этих услуг.

В тех же случаях, если итоговый счет оказался слишком большим, однако это никак и ничем не было регламентировано или как-либо объяснено, человек, являющийся клиентом, имеет полное право на то, чтобы потребовать от компании подробной выписки совершенных услуг с обязательным указанием стоимости оказанных ему услуг.

Важно помнить о том, что клиент имеет полное право на то, чтобы оплачивать лишь те работы, которые были отмечены и оговорены предварительно, а от того, чтобы оплачивать дополнительные услуги, он имеет право отказаться, написав соответствующее заявление, адресованное лично директору салона красоты.

потребитель, салон, красоты, навязывают, услуги Потребитель и салон красоты - как навязывают услуги + кредит и рассрочка

Как отстоять права при некачественной услуге

Первое, с чего следует начать и что необходимо отметить – это то, что правовые взаимоотношения, проходящие между клиентом или салоном красоты, базируются на трех основных документа законодательства – это гражданский кодекс, закон о защите потребительских прав, а также постановление государственного врача РФ от 18.05.2010 под номером 59 «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2631-10.

Если клиент массажного салона пострадал из-за действий мастера, следует напрямую обратиться к статье 29 закона о защите потребительских прав. В этой статье говорится о тех правах потребителя, которые у него есть в случае обнаружения каких-либо недостатков в выполняемых работах (в данном случае речь идет об оказанных салоном красоты услугах).

Согласно данной статье, у клиента всегда есть выбор действий, и в данном случае он может быть таким:

Устранение всех имеющихся и выявленных недостатков услуги.
Уменьшение стоимости услуги или же возврат части ее стоимости.
Возмещение понесенных клиентом расходов, направленных на устранение недостатков оказанной услуги.

Следует отметить и т, что казусы во взаимном непонимании в различных салонах красоты встречаются достаточно редко и не бывают очень серьезными. Поэтому лучше всего заранее оговорить все возможные нюансы работы и те моменты, которые клиент или сотрудник считают достойными упоминания. Лишь после этого можно соглашаться на проведение различных процедур.

Как разрешать конфликты в салоне красоты

Существует несколько различных вариантов разрешения конфликтов, в зависимости от того, как поведут себя сотрудники салона красоты и каких именно результатов хочет добиться клиент.

Ситуация №1 – без каких-либо скандалов. Если человек по итогу обращения в салон красоты получил частично или полностью то, чего он не хотел и не думал получать, важно учесть, что любая некачественно выполненная услуга – это достаточно поправимое дело, которое можно в случае необходимости разрешить.
Ситуация №2 – не удалось разрешить ситуацию в салоне. В таком случае необходимо заплатить даже з некачественно выполнению услугу, но потребовать от сотрудников салона красоты чек об успешной оплате и квитанцию. Как раз с этими документальными доказательствами оплаты необходимо, не откладывая это дело слишком далеко, пойти к директору и написать на его имя претензию. Также можно написать такую же претензию, но уже не в адрес директора компании салона-красоты, а в адрес самого главного в компании.

Вне зависимости от того, на чье именно имя будет написана эта претензия, необходимо указать в ней собственные намерения, а также изложить всю ситуацию и написать, какие действия ожидаются от салона красоты. В зависимости от ситуации клиент салона красоты может потребовать вернуть деньги, причем это может быть как вся сумма, потраченная ранее, так и часть от этой суммы.

Если же администрация на сообщение и письмо вообще никак не отреагирует, то есть, грубо говоря, проигнорирует претензию, необходимо в таком случае обращаться прямо в органы судебного делопроизводства.

Как подать в суд на компанию, навязывающую услуги

Документ в суд на компанию необходимо составлять согласно требованиям 131 статьи ГПК России, а это значит, что в документе необходимо указать следующие данные:

Наименование того органа власти суда, в которое будет направлено составляемое обращение.
Координаты и данные всех, кто так или иначе принимает участие в деле (в данном случае это клиент салона красоты, а также тот, кто в этом же салоне красоты оказал услугу. При этом, если клиент салона красоты уже по каким-либо причинам обращался до этого в один или несколько надзорных органов, этот момент тоже необходимо учесть и отдельно отметить.
В шапке также важно указать сумму предъявляемых требований. Это поможет сотрудникам судебного делопроизводства быстрее и проще определить подсудность.
В самом иске (его тексте) необходимо максимально подробно указать обстоятельство совершенного преступления сотрудниками салона красоты. Также важно указать все те шаги, которые предприняли обе стороны для того, чтобы урегулировать возникший конфликт в ходе судебного делопроизводства.
Размер денежной компенсации.
Просьба к суду разобраться в ситуации. Здесь же прописываются все пожелания клиента.
Дата и подпись.

В случае необходимости рекомендуется обратиться за помощью к квалифицированному юристу, который сможет помочь в составлении документа.

Существует несколько причин того, почему при разборе конфликтных ситуаций следует обращаться за помощью к квалифицированным юристам, имеющим соответствующий опыт:

Среди сотрудников службы салона красоты всегда есть большое количество мастеров, способных придумать практически любую причину для того, чтобы уйти от ответственности, спустить дело на тормоза или же вовсе отказываться от факта навязывания услуг.
Все попытки покупателя вернуть все вложенные перед покупкой денежные средства практически всегда будут заканчиваться лишь общими фразами, которые дают понять, что возврата денег за дополнительные услуги в салоне красоты не будет.
В том случае, если речь идет о действительно больших суммах денежных средств, нечестная на руку организация решит не отдавать деньги, а пойти в суд. Вот при обращении в суд как раз и потребуется квалифицированная и, что важно, компетентная и своевременная помощью адвоката или юриста.

И все это – лишь некоторые причины того, почему любые вопросы, связанные с дополнительными навязанными услугами в салоне красоты, следует решать вместе с юристом.

Некачественные и навязанные услуги с ущербом для здоровья

Человеческое здоровье и человеческая жизнь, если они оказались под угрозой в ходе выполнения каких-либо услуг в салоне красоты, может быть, уже будет не вернуть. А это значит, что здесь может идти речь о таких вариантах ответственности, как ответственность уголовная или менее серьезные.

Однако тут следует учесть и то, что вместе с незначительными неполадками в виде неровной прически человеку при причинении ему вреда могли просто порезать кожу, перенести инфекцию или вызвать хирургию, причем каждое из действий может потребовать вмешательства медицинского работника.

Неприятности со здоровьем в салоне красоты, помимо всего прочего, могут произойти также и из-за нарушений в антиинфекционной защите. Именно поэтому важно как перед началом процедуры, так во время и после нее обратить внимание на все, что находится вокруг. К примеру, если судить о помещении по нормам СанПиН 2.1.2.2631-1, то сотрудники любого салона красоты должны в обязательном порядке соблюдать все самые важные и значимые правила профилактики подконтрольного помещения от возможных заболеваний инфекционного характера. В частности, это касается стерилизации инструментов и использования одноразового и чистого белья. Также это касается того, чтобы сотрудники салона красоты работали исключительно в специализированных стерильных перчатках.

Также, согласно нормам СанПиН, сотрудник должен в обязательном порядке сделать специальные антиаллергенные пробы на несколько возможных химических препаратов, а также на несколько косметических средств.

Если администрация салона красоты игнорирует просьбы и жалобы, у клиента всегда есть полное право на то, чтобы привлечь отдельно сотрудника или весь салон в целом к ответственности уголовного характера, причем в таком случае речь будет идти не только о штрафных санкциях, но также и о лишении права на занимание определенных должностей в течение некоторого количества времени.

Как вернуть деньги при некачественных навязанных услугах

Доказать собственную правоту – далеко не самая простая задача, потому как не существует никаких единых критериев для того, чтобы определить качество салонов красоты и качество их работы при обеспечении услуг.

Для того, чтобы доказать собственную правоту, необходимо воспользоваться статьей 159 ГК России. Именно эта статья своим присутствием допускает возможность заключения сделок в устной формулировке, то есть возможность в устной форме согласовывать все важные условия предстоящей сделки, включая такие важные ее параметры, как перечень выполняемых услуг, стоимость работы, а также сроки их выполнения и иные параметры.

Также, согласно этой же статье, сотрудник салона красоты должен будет предварительно предоставить следующую информацию:

Данные о том, какие именно услуги и в каком именно порядке будут оказываться в ходе совершения основной процедуры.
Стоимость процедуры.
Возможные последствия от проведенных процедур.
Эффективность, важность и необходимо проведенных дополнительных процедур.

Помимо этого, работники салона красоты должны в обязательном порядке разбираться в том, какие именно препараты, средства и методы работы подойдут для определенного вида волос и кожи.

Согласно закону о защите потребительских прав, любой салон красоты несет перед любым своим клиентом ответственность. Этот момент регламентирован пунктами 2 и 3 статьи 12 ЗоЗПП.

А это говорит не только о том, что клиент имеет право на качественное, профессиональное и соответствующее требованиям выполнение законных услуг по улучшению своего собственного самочувствия и внешнего вида, но также и имеет право на то, чтобы в случае возникновения непредвиденных обстоятельств потребовать возмещения морального ущерба на основании страховки, ЗоЗПП, а также на основании других норм действующего законодательства.

Также клиент салона красоты имеет право на то, чтобы не только знать о навязываемых ему услугах, но и о том, как правильно от них отказываться и для чего они вообще необходимы во время выполнения основной услуги.

Навязывание дополнительных услуг со стороны салона красоты

В ходе проведения основных работ работник салона красоты может выполнять множество самых различных действий для того, чтобы улучшить состояние своего клиента. Также в ходе выполнения работы действительно квалицированный специалист должен будет, как было описано выше, предварительно сообщить своему клиенту о возможном проведении дополнительных услуг, без которых смысла в основной услуге уже не будет.

Если же специалист попадется недобросовестный, то он не будет не только спрашивать и информировать клиента, но также и сделает все дополнительные услуги и процедуры без его согласия. Естественно, все эти дополнительные услуги будут в обязательном порядке включены в итоговый счет, которые после завершения процедуры должен будет оплатить клиент.

Однако, как уже было отмечен выше, никто, кто занимается предложением и выполнением услуг, не имеет право оказывать эти самые услуги без предварительного информирования и согласия со стороны клиента.

Также этот момент прописан в пункте 3 статьи 33 ЗоЗПП, в котором сказано, что если появилась какая-либо острая необходимость в том, чтобы выполнять какие-либо дополнительные работы, и это повлечет за собой увеличение конечной стоимости услуги, исполнитель должен в обязательном порядке уведомить об этом своего клиента и получить от него соответствующее разрешение на проведение дополнительных услуг.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Смотрите также:

Консультация по Вашему вопросу

8 800 777 32 16

Комментарии

Валерия

27.03.2019 16:39:15

Навязали кредит в медицинском центре. Договор помогли мне расторгнуть только в юридической организации.

Ответить Цитировать
Александр

21.03.2019 11:03:22

Существует практика, когда приглашают на один бесплатный сеанс в салон красоты, запудривают мозги (так сказать обрабатывают клиента). И когда посетитель "готов", то ему суют на подпись бумажки с мелким шрифтом, вручают бесполезный набор косметики и отправляют домой. И только потом до людей доходит, что их обманули, оформив на них кредитный договор. С такими нужно бороться.

Ответить Цитировать
- Мария
  
  27.03.2019 16:45:18
  
  Сталкивалась не один раз с этим. То есть звонит девушка, приятный такой голос, красиво говорит и приглашает посетить медицинский центр или клинику. При этом при первом посещении предлагается бесплатная диагностика разных частей тела, в зависимости от специализации учреждения. Надоедали так по телефону, что я не выдержала и пошла. Всё понравилось, обстановка, приём, оборудование, диагностика, но "развели" на дальнейшие платные процедуры. Сумма немаленькая и не знаю, будет ли результат от них. Буду обращать на консультацию к юристу и надеюсь на их квалифицированную помощь в моей ситуации.
  
  Ответить Цитировать

Какое повышение тарифов на ЖКХ нас ждет в 2020 году

Каждый год у нас повышаются тарифы на ЖКХ, каждый гражданин имеющий жилье в собственности с содроганием ждет этих повышений, так как это сейчас не дешёвое удовольствие, так на сколько же вырастут тарифы выяснила газета.ru
В следующем году россияне станут больше платить за коммунальные услуги. В каких-то регионах тарифы ЖКХ вырастут больше, а в других — меньше, говорится в распоряжении на сайте российского правительства.

Показать полностью

Согласно документу, самое большое повышение тарифов ждет Чеченскую республику. Там за ЖКХ местным жителям придется платить на 6,5% больше, чем раньше. Также почти на 5,5% больше нужно будет отдавать гражданам из Кабардино-Балкарской республики и на 5,2% — из Дагестана.
Меньше всего рост «коммуналки» расстроит жителей Ненецкого автономного округа. У них запланировано повышение цен на 2,4%.
Российская столица будет платить в среднем на 5% больше. В Санкт-Петербурге повысят тарифы только на 3,8%.
Стоит отметить, что в остальных неназванных субъектах страны рост коммунальных услуг будет варьироваться от около 3,5% до 4,9%.
Утвердил новые индексы на коммунальные услуги премьер страны Дмитрий Медведев 29 октября.

повышение тарифов жкх 2020 году

6 Ответов
Домашнее насилие в семье

Сегодня наткнулась на видеоролик о домашнем насилие и досмотрела его до конца. Правда в нем рассказывается про дагестанских и чеченских женщинах, как у них официально разрешено наказывать жен. А ведь если просмотреть общую статистику то каждая 4 женщина в России хотя бы раз, но была подвержена домашнему насилию.
Закон о домашнем насилие в России

Показать полностью

В нашей стране было много попыток принять закон о домашнем насилии, которые бы действительно разъясняли, что это такое и какое наказание будет за рукоприкладств , но дальше первого чтения они не проходят.
Мне интересно, что вы об этом думаете как женщины так и мужчины?

домашнее насилие в семье

11 Ответов
Какую пенсию хотят получать россияне

Как известно, что пенсии в Росси не большие и пенсионеры только выживают на эту пенсию, а не живут. Им как и всем хочется, чтобы после оплаты услуг ЖКХ оставались деньги на достойное проживание, так большое количество пенсионеров просто выживают, а не живут на свою пенсию.
Какую же все таки пенсию хотят россияне, такое исследование провел портала по поиску работы Superjob. Такой опрос прошли все категории граждан от 18 лет и старше.

Показать полностью

Россияне смогут вести достойную жизнь на старости, если средний размер пенсии составит 40 тысяч рублей.
Ожидания у мужчин от пенсии выше, чем у женщин. Так, по словам мужчин, им для достойной жизни необходимо 42,1 тысячи рублей, а женщинам только 37,5 тысячи.
Россияне старше 45 лет считают, что для достойной жизни на пенсии нужно 43 тысячи рублей в месяц. Между тем, по мнению молодежи в возрасте до 24 лет, для достойной жизни хватит и 32,6 тысячи рублей.
Как отмечается в исследовании, чем больше у россиянина зарплата, тем выше его запросы на размер пенсии. Так, у жителей страны с зарплатой от 80 тысяч рублей уровень пенсии для комфортной жизни составляет 44,3 тысячи рублей. У россиян с зарплатой менее 30 тысяч рублей — на уровне 33 тысяч.
По данным Пенсионного фонда России, средний размер пенсии по старости неработающего пенсионера в стране в 2019 году составляет 15,4 тысячи рублей.

пенсию хотят получать россияне

11 Ответов
Тарифы на проезд по скоростной трассе М11 Москва – Петербург

Поездка по новой автостраде М-11 Москва — Санкт-Петербург, которую в ноябре 2019 года планируется сдать в эксплуатацию, в среднем обойдётся автомобилистам от 1,3 тыс. до 2 тыс. рублей. Об этом газета «Известия» сообщает со ссылкой на приказ госкомпании «Автодор», которая управляет платными трассами в стране.
Отмечается, что стоимость будет варьироваться и зависеть от дня недели, а также от наличия устройства, позволяющее оплатить проезд без остановки — транспондера. Так, тариф на поездку от Москвы до Санкт-Петербурга для грузовых автомобилей составит 2780 рублей, для автобусов — 3980 рублей.

Показать полностью

При этом добраться из Москвы до Твери в выходные дни можно будет за 870 рублей, а из Твери до Санкт-Петербурга — за 1150 рублей, если платить наличными. А вот цены на проезд по Тверской, Новгородской и Ленинградской областям от времени зависеть не будут. Водители легкового автотранспорта должны будут заплатить за проезд с 543 по 646 километр трассы 280 рублей или 224 рублей с транспондером.
Протяжённость высокоскоростной автомагистрали, которая свяжет Москву и Санкт-Петербург, составит 669 км. Она пройдёт от МКАД до примыкания к КАД Санкт-Петербурга. В начале сентября состоялась церемония открытия нового участка трассы М-11, соединившего Новгородскую область с Ленинградской. Запуск движения по всем участкам трассы запланирован на вторую половину ноября. Исключение составит обход Твери, сдача которого намечена на 2020 год. Добавим, что время проезда сократится с десяти до семи часов.

тарифы на проезд скоростной трассе м11 москва петербург

4 Ответа
Число не пользующихся льготами семей с детьми составило 35%

Более 35% российских семей с детьми не пользуются положенными им по закону льготами из-за незнания о существовании доступных им привилегий. К таким выводам пришла Общественная палата России по результатам опроса населения, с которым ознакомились «Известия».
В незнании о льготах многодетным семьям признались 72% респондентов. 25% опрошенных заявили, что пользуются доступными привилегиями, оставшиеся 3% участников опроса пояснили, что не успевают оформить документы.

Показать полностью

Российское законодательство разрешает многодетным семьям ежемесячно бесплатно посетить музей, парк культуры и отдыха или получить возврат денег да свой досуг. Льготы также распространяются на посещение бассейнов, спорткомплексов и театров.
Представители Министерства труда России рассказали, что считают причиной неэффективности льгот многодетным в стране недостаток просвещенности населения.
По их мнению, ситуация с осведомленностью россиян в том, какие льготы они могут получить, должна была измениться с распространением многофункциональных центров (МФЦ). Однако сотрудники МФЦ не имеют достаточной квалификации для консультирования жителей России, отметили в Минтруде.
Без подарков и театров
Согласно мониторингу Общественной палаты России, проведенному с 13 августа по 14 октября 2019 года, более 35% семей с детьми не получают положенные им социальные меры поддержки, потому что просто о них не знают.
О положенных детям из многодетных семей подарках к праздникам не знают 72% респондентов, относящихся к этой категории населения. Осведомлённость проявили лишь 25% опрошенных. Остальные, как правило, не успевают собрать необходимые документы.
По закону раз в месяц многодетные семьи могут бесплатно посетить музей, парк культуры и отдыха или получить возмещение стоимости своего досуга. Кроме того, у них есть право на посещение бассейнов и спорткомплексов или раз в месяц получить выплату за поход в театр. Пользуются такой возможностью 35% многодетных семей. 65% о ней не слышали.
В Министерстве труда и социальной защиты «Известиям» сообщили, что получение льгот и выплат — услуга, которая предоставляется по заявлению получателя.
— Можно предположить, что часть граждан, имеющих права на социальную поддержку, не получает все положенные выплаты и льготы. Например, семья может получать две меры социальной поддержки и потенциально подходить под критерии еще трех, установленных на муниципальном уровне, но не написать заявления на их предоставление, — сообщили в пресс-службе Минтруда.
До сельской местности льготы вообще почти не доходят. Например, транспортное средство или деньги на его приобретение получил лишь 1% респондентов. Большинство о таком преимуществе даже не подозревают — 60%, а еще 14% сообщили, что в их регионе такая субсидия не предусмотрена.
Печально обстоят дела и с информацией о льготах при уплате налога на транспорт, землю и имущество. Больше половины опрошенных (58%) многодетных жителей села о ней не слышали, а 14% не могут ею воспользоваться в своем субъекте Федерации.
Закрывает топ-5 самых «неизвестных» мер господдержки в области семейной политики пособие для детей родителей-инвалидов. О нем не знают 53% таких семей. Из числа опрошенных такой возможностью пользуются лишь 18%.
Данные опроса могут говорить о неэффективности процессов, которые обеспечивают выплаты и льготы, отметила в разговоре с «Известиями» директор Института социальной политики НИУ ВШЭ Лилия Овчарова.
— Например, все семьи с детьми-инвалидами есть в реестре инвалидов. Мы потратили много средств на то, чтобы создать этот реестр на основе Пенсионного фонда, — сказала она. — И если через эту систему не проинформировали людей, что они имеют право на пособие, зачем тогда мы тратим такие деньги на создание цифровых платформ? Тогда, возможно, их лучше распределить на пособия.
Льгота по галочке
Данные, полученные Общественной палатой, могут быть даже преуменьшены, сказала в разговоре с «Известиями» директор научно-образовательного центра социального развития РАНХиГС Любовь Храпылина. По ее оценке, порядка 60% жителей России, имеющих право на те или иные льготы, не знают о них. Реального просвещения в этой области нет, сведения доводятся до льготников отрывочно.
— Системное информирование со стороны органов социальной защиты или служб, ответственных за активное распространение данной информации, у нас не складывается давно, — подчеркнула она. — К людям никто не приходит с такими сведениями, и, конечно, в итоге многие не знают, на что у них есть права.
Когда появились многофункциональные центры (МФЦ), была надежда на изменение ситуации, но ожидания не оправдались, заявила Любовь Храпылина.
— Большинство сотрудников МФЦ на деле не очень подготовлены к тому, чтобы консультировать людей. Они плохо знают, кому и что положено, документы собираются долго, зачастую возвращаются из-за неправильного оформления, — сказала она.
Положительную роль в решении возникшего вопроса могут сыграть анонсированные в июле 2019 года на портале госуслуг суперсервисы, считает первый зампредседателя комиссии по поддержке семьи, материнства и детства Общественной палаты Юлия Зимова.
— Все сервисы и услуги должны быть проактивны, чтобы человек сразу видел, какие льготы ему положены, и мог сразу их выбрать, просто ставя в списке галочки, а не собирая огромный пакет документов на каждую отдельную льготу, — отметила она.
Конечно, этот способ не позволит довести информацию до всех — некоторые люди не пользуются компьютером или порталом госуслуг, добавила Юлия Зимова. Однако это будет первый шаг на пути к тому, чтобы население стало узнавать о своих правах.

пользующихся льготами семей с детьми составило 35%

10 Ответов
Консультация по Вашему вопросу

8 800 777 32 16
Минэкономразвития отказалось вводить предложенный Чубайсом налог

Минэкономразвития исключило из законопроекта о госрегулировании выбросов парниковых газов предложенные руководителем «Роснано» Анатолием Чубайсом положения об углеродном налоге. Это произошло после замечаний, представленных Минэнерго, Минпромторгом и Российским союзом промышленников и предпринимателей (РСПП), сообщает РБК со ссылкой на письмо заместителя министра экономического развития Михаила Расстригина в правительство. Информацию также подтвердил источник в одной из компаний, сотрудники которой участвовали в обсуждении документа.

Показать полностью

О предложении ввести новый налог Чубайс рассказал в июне в интервью «РИА Новости». По его словам, углеродный налог должен стимулировать промышленников снижать выбросы. Чубайс отметил, что, согласно плану правительства по ратификации Парижского соглашения по климату, России нужна система учета объемов выбросов. В ЕС действует правило, согласно которому импортируемые товары, при производстве которых выбросы СО2 превышали нормы, облагаются налогом, напомнил он.
Чубайс предложил ввести в России новый налог
Применять налог планировалось начать через пять лет после вступления в силу закона о государственном регулировании парниковых газов. Премьер-министр Дмитрий Медведев ратифицировал присоединение России к Парижскому соглашению в сентябре 2019 г. Минэкономразвития предлагает вернуться к рассмотрению вопроса о налоге после запуска системы отчетности и мониторинга выбросов парниковых газов, если Россия не достигнет целей по сокращению выбросов. В Российской академии наук (РАН) полагают, что введение углеродного налога создает финансовые угрозы для корпораций российского топливно-энергетического комплекса. В частности, потери «Газпрома» могут составить $8 млрд в год при ставке $80 за тонну эквивалента СО2. Кроме того, налоа несет риски потери Россией значительной части экспорта из-за существенного удорожания энергоносителей и снижения их привлекательности для европейских и азиатских потребителей, считают в РАН.
Парижское соглашение по климату вступило в силу в 2016 г. Оно регулирует действия стран для снижения выбросов углекислого газа в атмосферу с 2020 г. Цель документа – удержать рост глобальной cредней температуры «намного ниже» 2°C и постараться ограничить рост температуры величиной 1,5°C. В конце февраля Минприроды внесло в правительство предложения по ратификации этого соглашения.

минэкономразвития отказалось вводить предложенный чубайсом налог

6 Ответов
Банк России снизил ключевую ставку до 6,5 процента

Банк России на заседании совета директоров в пятницу принял решение опустить ключевую ставку сразу на 0,5 процентных пункта, до 6,5% годовых.
Настолько крупного одномоментного снижения ставки не было с декабря 2017 года. Регулятор также серьезно понизил свой прогноз по инфляции в 2019 году: теперь он ожидает роста потребительских цен не на 4-4,5%, а на 3,2-3,7%.

Показать полностью

Замедление инфляции происходит быстрее, чем прогнозировалось, продолжают снижаться инфляционные ожидания, констатирует ЦБ в релизе по итогам заседания. Темпы роста российской экономики по-прежнему остаются сдержанными, сохраняются и риски существенного замедления мировой экономики, отмечают в Банке России. ЦБ сохранил свой прогноз темпа прироста российской экономики в 2019 году в интервале 0,8-1,3% с ростом до 2-3% в 2022 году.
На краткосрочном горизонте дезинфляционные риски преобладают над проинфляционными, считает регулятор. На среднесрочную динамику инфляции также могут оказать влияние параметры бюджетной политики, в том числе решения об инвестировании ликвидной части Фонда национального благосостояния сверх порогового уровня в 7% ВВП. По итогам 2020 года ЦБ теперь прогнозирует инфляцию 3,5-4%, в дальнейшем она останется вблизи 4%.
Банк России указал, что если ситуация будет развиваться по базовому прогнозу, то целесообразность еще одного снижения ключевой ставки будет оцениваться на одном из ближайших заседаний.
До этого Банк России снижал ключевую ставку более осторожным шагом - на 0,25 процентного пункта. Однако быстро снижающаяся инфляция скорректировала планы ЦБ - так, к 21 октября, годовая инфляция составила уже около 3,8%. Так, на прошлой неделе глава Банка России Эльвира Набиуллина заявляла в интервью телеканалу CNBC, что на заседании 25 октября речь может идти "о более решительном" снижении ключевой ставки. Эта позиция была сразу же поддержана правительством: по словам первого вице-премьера - министра финансов Антона Силуанова, снижение ставки "большим шагом" даст дополнительную возможность заимствований и дешевые деньги.
Решение российского Центробанка находится в тренде монетарной политики развивающихся стран, где также продолжается ее смягчение. Свои ставки в последние дни снизили центральные банки Чили, Индонезии, Турции, напоминают аналитики банка "Санкт-Петербург". Турецкий центробанк на фоне позитива, вызванного деэскалацией на севере Сирии и снятием санкций со стороны США, снизил ставку сразу на 2,5 процентных пункта, до 14% годовых.
Последнее в этом году заседание Банка России по денежно-кредитной политике пройдет 13 декабря. Оно будет опорным, с публикацией макроэкономического прогноза и пресс-конференцией Эльвиры Набиуллиной. В этом смысле сегодняшнее заседание ЦБ стоит особняком - Банк России очень редко меняет уровень ключевой ставки на неопорных заседаниях, а также до сегодняшнего дня никогда не публиковал по их итогам уточненные прогнозы.

банк россии снизил ключевую ставку до 6 5 процента

4 Ответа
Параметры новой накопительной пенсионной системы

В ближайшее время на общественное обсуждение вынесут законопроект о новой системе пенсионных накоплений, который уже почти готов, сообщили источники, близкие к разработчикам документа.Минфин в сентября объявил, что разработал и направил на согласование законопроект о гарантированном пенсионном продукте. Среди его основных элементов - исключительно добровольный порядок присоединения граждан к системе накоплений, гарантирование сохранности долгосрочных пенсионных накоплений граждан со стороны государства, регистрация накопительных счетов граждан центральным администратором, налоговые льготы для бизнеса и налоговые вычеты для граждан.Как рассказали источники, новая система переименована и получила название гарантированный пенсионный план (ГПП). С целью его внедрения подготовлены три пакета поправок в законы, за счет которых план стандартизируют.
Пенсионный план, по словам источников, позволит россиянам самостоятельно финансировать свою негосударственную пенсию при стимулирующей поддержке со стороны государства. В частности, пенсионные взносы работников по этой системе в размере не более шести процентов от зарплаты освободят от налога на доходы физических лиц, кроме того, будет введена льгота в виде повышающего коэффициента при расчете налога на прибыль для работодателя в случае, если он софинансирует взносы своих сотрудников, плюс социальный вычет, если работник отчисляет на взносы свыше шести процентов от зарплаты.

Показать полностью

Участие в ГПП будет добровольным, при этом договор будут считать действующим с момента первого платежа, рассказали источники. Размер взноса участник программы сможет определять самостоятельно, вплоть до всего объема зарплаты, при этом менять размер взноса можно сколько угодно раз. Система также предусматривает период охлаждения продолжительностью полгода, когда можно вернуть перечисленные в систему средства.Основными стимулами для участия в новой системе будут распространение системы гарантирования в обязательном пенсионном страховании (ОПС) на участников и пенсионные резервы ГПП, возможность досрочной выплаты при тяжелых жизненных ситуациях, наследование этих средств. Кроме того, гражданам могут разрешить переводить свои накопления из ОПС в ГПП. Будет предусмотрена и возможность смены НПФ, а выплата по ГПП ежегодно будет индексироваться за прошедший год по уровню инфляции.Пенсию по новой системе можно будет получить после наступления пенсионного возраста или через 30 лет после начала накоплений. Администрировать взносы, вести реестр участников ГПП будет центральный депозитарий (Национальный расчетный депозитарий). Дополнительный стимул доверия станет привычное гражданам смс-информирование, которое создаст ощущение осязаемости счета, то есть гражданин будет получать сообщения о поступлении ежемесячного взноса и накопленного объема средств.
Ранее первый зампред Центробанка России Сергей Швецов заявил, что ЦБ не рассчитывает на массовое участие россиян в новой пенсионной системе. "Система не меняется, поэтому говорить, что эта система кардинально изменит количество участников - невозможно. Для тех, у кого нет корпоративных программ, личных программ, которые захотят пополнять свои счета в ОПС, опыт софинансирования показал, что подписалось менее миллиона человек", - отметил он.В свою очередь, спикер Совета Федерации Валентина Матвиенко выразила мнение, что россияне не обладают достаточными накоплениями для того, чтобы в стране в полную силу заработал законопроект о ГПП. "Сейчас значительная часть населения имеет доходы, из которых им просто нечего выделять на увеличение пенсионного обеспечения в будущем", - сказала Матвиенко в интервью РИА Новости.
Спикер также отметила, что граждане не могут понять механизмов формирования и начисления пенсии, поскольку "постоянные изменения в этой сфере их окончательно запутали"."Сказанное не означает, что я против совершенствования пенсионной системы, регулирующего её законодательства. Россия – социальное государство, и мы обязаны делать всё для того, чтобы размер пенсий, социальная защищенность граждан улучшались. Но шаги в этом направлении должны быть продуманными, ответственными, учитывающими отечественные реалии", - добавила Матвиенко.

накопительной пенсионной системы

9 Ответов
Повышение МРОТ с 2020 года

Госдума в первом чтении приняла законопроект о повышении МРОТ с 2020 года
Государственная дума в первом чтении приняла законопроект о повышении минимального размера оплаты труда (МРОТ) с 2020 года. Документ опубликован в электронной базе Госдумы.

Согласно законопроекту, с 1 января 2020 года МРОТ составит 12 130 руб. Сумма увеличится на 850 руб., или 7,5%, сейчас эти выплаты составляют 11 280 руб.

Проект предполагает внесение правок в закон «О минимальном размере оплаты труда» от 19 июня 2000 года. Как говорится в пояснительной записке, увеличенный МРОТ приравнивается к 100% от прожиточного минимума по данным за второй квартал предыдущего года. Там также указано, что принятие закона должно способствовать повышению заработной платы около 3,2 млн работников. На реализацию законопроекта планируется потратить 20,9 млрд руб. из средств бюджетов регионов России и федерального бюджета страны.

повышение мрот с 2020 года

8 Ответов
Когда учитель травит ребенка + признаки травли
Все родители школьников знают не понаслышке, что есть в каждом классе дети, которые оскорбляют учителей, нарушают дисциплину, но при этом любое замечание в их сторону воспринимают как травлю.
Так какие же признаки травли

Показать полностью

Учитель высмеивает внешний вид.

Коверкает фамилию или придумывает кличку.

Унижает или оскорбляет ребенка при всем классе.

Применяет физическое насилие.

Мы часто путаем понятия < не любит> и < травит>. Я о настоящей травле, а не когда поставили тройку, хотя ребенок всю ночь смотрел в планшет и учил.
Травля — это целенаправленное регулярное агрессивное поведение в адрес кого-то в условиях неравенства силы и власти.
Если дома ребенок жалуется, поговорите с ним и все выясните

Выясните факты

Походите на уроки

Поговорите с учителем и одноклассниками

Поговорите со школьным психологом.

Примите все замечания к сведенью и поговорите дома с ребёнком, выясните причину и его поведения.
Не которым детям просто надо улучшить свое поведение и дисциплину и тогда все чудесным образом наладится.
Если ситуация не меняется есть два выхода
Переводить в другой класс или другую школу;
Либо бороться и выяснять почему так происходит, и кто же все таки виноват.
Как же с этим бороться?
Обратиться надо сначала к директору, желательно в письменном виде. Попробуйте договориться, написав жалобу в прокуратуру и министерство образование вы всегда успеете.
Главное сами определитесь чего вы хотите сами.
Чтобы учителя уволили или отстранили?
Перейти в другой класс или школу?
Работу с психологом с обеих сторон?
Будьте готовы к нападкам в вашу сторону, так как всем вы не можете нравиться и то что вашего ребенка будут во всем обвинять, и не рассчитывайте на поддержку других родителей.
Если не получилось договориться мирно и учитель все так же продолжает травить вашего ребенка, а перевести его в другую школу нет возможности, то жалуйтесь.
Вам в помощь
ст. 21 Конституции РФ;
ст. 28, 48 ФЗ <Об образование>;
цитаты из Устава школы про уважение к личности обучающегося.
Заявление в прокуратуру, Департамент образования, уполномоченному по правам ребенка. Можно дистанционно, но лучше сходить! Ответ ждать 30 рабочих дней.
Не питайте надежды, что всех уволят, а вам выпишут орден.
Скорее все вам просто отпишутся, но начнут с вами считаться, а ребенка оставят в покое.
учитель травит ребенка признаки травли

11 Ответов