Расторгнуть договор с клиникой доктор Борменталь - что можно сделать потребителю
На что только ни готовы желающие похудеть или вылечиться. Они обращаются за помощью к гадалкам и знахарям, скупают дорогостоящие бады пачками. А если и это не помогает, то многие готовы брать кредиты на то, чтобы наконец решить часть своих проблем. Вот как раз с такими отчаявшимися людьми и стараются работать мошенники. Им это очень выгодно, ведь человек в подобном состоянии может подписать все что угодно. А вот доказать свою правоту на деле могут лишь единицы. Сегодня мы поговорим о том, как обманывают в косметологических салонах на примере ситуации с одной клиникой. А также расскажем о том, как правильно оформить расторжение договора с Доктор Борменталь.
История из первых рук
Ирина постоянно истязала себя различными диетами и фитнес-программами. Ничего удивительного в этом нет, подобное поведение свойственно всем женщинам без исключения. Она использовала различные:
- Авторские методики;
- Лекарственные средства;
- БАДы и "снадобья" для похудения.
Но никакого конкретного результата ей это не давало. И по чистой случайности она наткнулась на рекламу клиники, которой мы и посвятим всю первую часть статьи. Это клиника называется "Доктор Борменталь".
Улыбчивые ведущие рекламировали клинику по ТВ, информации было предостаточно и в интернете, на форумах и и т.д. Но девушка не стала проверять все дотошно, а просто доверилась рекламной вывеске и нескольким выпускам рекламы по ТВ.
Интересно и то, что на самом персонаже (Борменталь) российские рекламщики пытаются нажиться как только могут. Его пытаются "пристроить" к любому около-медицинскому бизнесу, его именем называют диеты и очищающие программы. А вот теперь еще и клиники. Меж тем, никакого отношения к похуданию этот персонаж не имел даже в повести.
Собственно говоря, долго раздумывать Ирина не стала и просто записалась на прием в клинику. Дождавшись своего назначенного дня она приехала по адресу и обнаружила:
- Что клиника находится в очень труднодоступном закоулке;
- Парковочные места отсутствуют как класс.
Что уже согласитесь, вызывает много вопросов. И ставит под сомнение "элитарность" клиники. Хотя денег ее создатели явно не жалели, все-таки здание в самом центре Москвы.
Запарковавшись чуть-ли не в 1.5 километрах от входа, девушка просто дошла до здания пешком. Естественно вопросов у нее уже накопилось предостаточно:
В клинике говорят о звездах и крупных миллионерах - отсутствует не только вертолетная площадка, но и даже обычная парковка.
Повсюду ходят какие-то очень молодые (едва достигшие совершеннолетия) девушки. Они вряд-ли могут быть персоналом клиники. Но их очень много, и они явно находятся в здании неспроста. Самое интересное - клиника находится в помещении полуподвального типа. Что идет вразрез со всей той красивой легендой, которая преподносится по ТВ и в рекламных роликах.
Мастер-класс и презентация новой методики
Перейдя по длинному узкому коридору Ирина наткнулась на нужный учебный класс. Там уже собралось около 12 человек и вскоре началось "выступление". На котором рассказали:
- О том почему всем нужно похудеть;
- Какие изменения ждут всех, кто решится встать на эту дорожку;
- О том какие преимущества у методики, используемой в Борментале и т.д.
После этого была проведена подробная экскурсия и рассказаны различные "небылицы" о том как все хорошо в клинике и замечательно.
Психотренинги по Борменталю
Вообще, мошенники всегда стараются спутать правду с ложью. Например, они предлагают:
- Установки;
- Настройки для самовнушения;
- Изменение образа мышления.
При этом все прекрасно понимают, что подобное "жесткое" воздействие к самому себе ни к чему хорошему не приведет. Более того, вступать в прямое боестолкновение с собственными желаниями, потребностями и привычками не только бессмысленно, но и вредно.
Это вовсе не означает того, что вся психотерапия идет крахом. Вовсе нет. Но для подтверждения должно быть нечто большее, чем просто фото неизвестных людей и какие-то безымянные отзывы на сайте, где нет даже формы для публикации нового отзыва.
Коррекция питания тоже должна проявляться разумно. Чего в клинике Доктор Борменталь совершенно не учитывается.
Замеры содержания жира
Ну и естественно, без "обследований" дело не обошлось. Ирине предложили пройти импедансометрию (сомнительная методика по определению наличия содержания жира с помощью сопротивления электротоку).
Вообще, с помощью импедансометрии нельзя получить точных результатов. Но специалисты клиники Борменталь смогли.
И насчитали в девушке целых 13 килограмм. Она мягко говоря растерялась, и с этого момента уже была готова на что угодно, лишь бы только избавиться от такого количества "лишнего" жира.
На самом деле, без жировой прослойки человек долго попросту "не протянет". И не всегда нужны истощающие диеты и различные мед. препараты. Впрочем, взгляд на собственное тело у всех очень разный.
После этого Ирине была предложена полноценная индивидуальная программа. Естественно, с ее помощью можно было:
- Сбросить лишний вес;
- Улучшить самочувствие;
- Поправить тонус;
- Укрепить иммунитет.
"Индивидуальная" программа была столь же индивидуальной, что и у других 11 участниц. Естественно, клиника делала вид что составляет отдельные программы. На самом деле у них всегда одна и та же рабочая схема, с некоторыми корректировками, которые никак не влияют на сам процесс.
- Проводится мед. обследование.
- Далее клиент отправляется на занятия по психотренингу;
- После этого проводится "координация";
- Для закрепления результата нужно еще посетить косметологический центр.
И это еще не конечный результат. У клиники далеко идущие "планы" и они попытаются "продать" своего клиента как можно большему количеству салонов и клиник.
Аттракцион по выманиванию денег
Естественно, Ирина и предположить не могла того, что разделяются процедуры неспроста.
Так, для прохождения мед. обследования клиника направляет клиентов в другой мед. центр. Но провести его можно только в нем, и никаких других вариантов не предусмотрено.
Что до психотренингов, то это просто занятия с полу-профессиональным психологом. Методики не работают, ведь конечная цель мошенников - не избавить человека от жира, а выжать из него как можно больше денег
Ну и не меньше расходов несут различные:
- Обертывания;
- Косметологические процедуры;
- "Физиотерапия".
При этом, в самой программе лечения физическим нагрузкам не уделяется и десятой части. При этом, это одна из базовых составляющих для правильного сброса веса.
Вместо "легкости" кредитный договор
Финалом истории стало предложение заключить кредитный договор. Ирина поняла что она подписывает, лишь некоторое время спустя. Самое интересное: в предложенном договоре не была расписана стоимость оказываемых услуг.
Были там и следующие пункты:
- Отказ от ответственности;
- Обязанность пройти весь курс полностью;
- Договоренность о неразглашении деталей.
И таких спорных моментов очень и очень много. Так отказ от ответственности позволяет владельцам клиники избежать претензий. В случае, если их неработающая методика вдруг нанесет вред организму клиента.
Более того, обязываясь пройти курс, пострадавший морально переламывает себя, обязуясь тратить деньги на все эти бессмысленные процедуры и различные услуги. Для чего им не нужно разглашение деталей, и так понятно.
Любой более или менее адекватный врач и юрист, смогут развалить всю эффективную систему похудения за пару часов. Но самое интересное не это.
У Ирины забрали оба экземпляра договора, мотивируя это тем, что их должно одобрить руководство. На самом деле, эти документы передаются в банк, а мошенники между тем, устанавливают нужные им суммы и условия. Так и получилось. Вместо объявленных 30 тыс. рублей за курс, девушке вписали все 100. Но она этого сразу не заметила, так как сотрудники клиники начали увлеченно "задаривать" ее подарками и различными "бонусами"
При этом, в момент подписания договора к каждому посетителю был приставлен отдельный сотрудник. Всех вместе их уже не собирали. И становится понятно почему. Ведь не дай бог кто-нибудь обратит внимание на то, что в договоре присутствует кредит, да еще и на сумму, в несколько раз выше оговоренную, весь план сорвется.
Расторгнуть договор оказалось не так уж и просто Девушке пришлось привлечь собственного юриста и правоохранительные органы, чтобы избавиться от обязательств перед микрокредитной организацией.
Первые признаки мошенничества и обмана
Вообще, даже благонадежные с виду клиники и мед. центры, могут попытаться повесить на вас кредит. Это касается и косметологических салонов. Ведь в случае подписания:
- Сотрудники получают бонусы;
- Руководство получает прибыль;
- Можно "раскручивать" клиента и дальше.
Важно понять, что за такой кредитный договор вас могут начать "облизывать" с утроенной силой. Вот только это ничего общего с реальным решением проблемы не имеет. Клиника заинтересована в том, чтобы загнать вас как в можно больший кредит. А после этого не исполнить даже и половины своих обещанных процедур.
С борменталем несколько иная ситуация. После подписания кредитного договора, к пациенту просто кардинально меняется отношение. И вот это заметно невооруженным глазом. Действительно, зачем разговаривать дальше, если все что нужно уже получили.
Как сажают на кредитную "иглу"?
В частности, на примере с Борменталем есть еще один случай. Один из клиентов рассказал о том, что его буквально запугивали на обследовании.
Присутствовавший "медик" грустно сообщил о том, что:
- У обследуемого серьезные проблемы в работе ЖКТ;
- Есть несколько непонятных образований;
- Нужно дополнительное исследование.
Более того, "лекари" начали показывать ему снимки , рассказывая о несуществующих опухолях и т.д. Благо, человек оказался не самым доверчивым, и побежал проверяться в настоящую больницу. И мало кто подозревает, что подобная "обработка" очень эффективна для наивных и внушаемых людей.
Так, обычно это выглядит следующим образом:
- Клиенту проводят "исследование";
- Обнаруживаются "проблемы", о чём ему незамедлительно докладывают;
- Сотрудник играющий роль врача буквально вводит человека в параноидальное состояние.
И вот как раз в тот момент, когда клиент уже буквально трясется от страха за здоровье, ему предлагают подписать кредитный договор. В таком состоянии человек подпишет все что угодно.
А тем, кто начинает сомневаться, просто начинают рассказывать о том, что без начала дорогостоящих процедур человек просто не выживет. К слову сказать, аналогичной тактики придерживаются и некоторые платные мед. клиники.
В конечном счете пострадавший с удивлением обнаруживает, что оказываемые ему услуги сомни тельного качества, а процентная ставка в кредитном договоре на практике оказывается в разы большей, чем указано в договоре. Точно так же привлекают клиентов и различные продавцы ненужных товаров. Изредка они могут предлагать действительно что-то рабочее. Но как показывает практика, все что предлагается таким способом, нужно лишь для прикрытия. Истинная цель - загнать клиента в как можно больший кредит.
Как расторгнуть договор с клиникой Борменталь?
В первую очередь нужно переговорить с персоналом или представителем руководства. И явно дать понять, что вы намерены разорвать действующее соглашение. Само собой, мошенники постараются избежать подобного следующим образом:
- Будут намеренно затягивать встречу;
- Попытаются вам еще что-нибудь продать;
- Могут опуститься до угроз или запугивания судом.
Но поддаваться панике не стоит. Ваша основная цель - получить от них письменный отказ или любое уведомление о том, что они не хотят допустить разрыва договора. Это пригодится для последующих разбирательств и правоохранительных органов.
Следующим шагом будет обращение за помощью в банк. Здесь тоже придется потратить немало сил и времени на то, чтобы добиться расторжения кредитного договора.
Как действовать?
Согласно фед. закону о Защите прав потребителей вы можете расторгнуть договор и отказаться от услуги . При этом, многие компании и салоны стараются отказаться от расторжения, ссылаясь на перечень, установленный правительством (№55). Вот только мало кто знает о том, что ФЗ "О защите прав потребителей" имеет больший приоритет. А значит, постановление в этом случае просто не может быть предложено к рассмотрению.
Перед тем как мы будем обращаться в суд, нужно составить досудебную претензию. К слову сказать, если у вас есть опасения, касаемо того, что сотрудники клиники ее не примут, можно отправить ее:
- Почтой;
- Телеграммой.
При почтовом отправлении обязательно укажите опись вложения, и оплатите доставку с обратным уведомлением. Это нужно для того, чтобы вы точно знали о факте получения претензии клиникой.
Сразу после этого отправляемся писать заявление в банк. Если компания согласится расторгнуть кредитный договор, или откажется, то копию (нотариально заверенную) нужно будет приложить к заявлению.
Досудебную претензию пишем как в адрес клиники Доктор Борменталь, так и в адрес банка или микрокредитной организации, которая и одобрила кредит мошенников. Не стоит подписывать никаких мирных соглашений и других бумаг до того момента, пока:
- Вам не вернут уплаченные деньги;
- Договор не будет расторгнут;
- Не будет выставлено уведомление об отсутствии претензий.
К слову сказать, на то, чтобы принять решение, и дать ответ у клиники или МФО есть всего 10 дней. И отсчитывать этот срок следует с момента вручения претензии.
Как раз для этого мы и предлагаем отправлять претензию с уведомлением. Почта проинформирует вас о том, когда получатель забрал претензию. Это и будет точкой отсчета для 10-дневного срока.
На практике, расторжение договора с Доктор Борменталь уместнее проводить через суд. Так как прецедент уже создан. Действия сотрудники этой "клиники" очень понятны:
- Они отказываются от приема претензий;
- Всячески стараются затянуть судебный процесс;
- Пытаются взыскать с клиента денежные средства.
После того, как 10-дневный период ожидания окончен, можно обращаться с заявлением в правоохранительные органы. Или сразу составлять иск для судебного разбирательства (последний вариант предпочтительнее).
Практические рекомендации
Первое на что стоит обратить внимание при покупке какой-либо вещи или заказе услуги-предлагаемый договор. Вообще, продавцы искренне стараются всеми правдами и неправдами избежать наличия каких-либо бумаг. Так как большинство товаров оказываются посредственными, и покупатель может при наличии знаний и некой доли везения, не только вернуть товар, но еще забрать свои деньги обратно.
Но совершенно другой уровень убеждения - это навязывание своих услуг или товаров в кредит. Перед тем, как подписать что-либо, обратите внимание на:
- Содержание документа;
- Наличие таких маркеров как "кредит" или "займ";
- Сумму сделки и наименования.
Если менеджер настойчиво отказывается заполнить сумму оказываемых услуг, лучше вам отказаться от подписания вовсе. В противном случае в договоре появится сумма, которая будет превышать оговоренную в несколько раз. И доказывать свою правоту придется через суд. А это дополнительные расходы, а главное большое количество времени.
Советовать отказаться от кредитов вовсе мы вам не можем. Каждый сам принимает решение, как распоряжаться собственными денежными средствами. И вместе с тем, стоит сказать, что в кредит чаще всего пытаются оказать некачественные услуги. И продать плохой товар.
Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-16.
Бесплатная горячая юридическая линия.
