Игромаркет - какие могут быть проблемы с покупкой игр

Претензионный порядок не всегда является обязательным, но при его соблюдение в дальнейшем в ходе суда вы можете получить большую выгоду!!!!

Обратившись в суд вы можете взыскать :

1. неустойку за каждый день просрочки выполнения законного требования потребителя. ( 1% от стоимости товара или 3% от стоимости услуги);
2. компенсацию морального вреда ( в пределах 10 000 руб.);
3. штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя;
4. судебные издержки и расходы ( расходы на услуги юриста, на экспертизу и прочее);
5. решение основного требования ( обменять, отремонтировать, переделать, вернуть деньги и тому подобное)

На пример

Вы приобрели духовой шкаф стоимостью 50 000 рублей, но по истечению нескольких дней понимаете, что она плохо работает или вообще перестала работать. Вы обращаетесь к продавцу с требованием договор купли-продажи и вернуть денежные средства. Так как товар является технически сложным то магазин назначает экспертизу, чтобы выяснить, что за недостаток и по какой причине не работает духовой шкаф.

Через десять дней вы получаете ответ на претензию, в которой продавец отказывает.

Вы составляете исковое заявление, в котором просите суд расторгнуть договор и обязать продавца вернуть денежные средства в размере 50 000 тысяч рублей; неустойку за каждый день просрочки и штраф за неисполнение законного требования потребителя. К иску прикладываете копию претензии, чеки и квитанции.

Госпошлину по таким делам не надо платить ( по делам до 1 млн. руб.) !

Таким образом , суд может обязать выплатить продавца:

50 000 рублей за некачественный духовой шкаф

25 000 рублей ( 50% штраф )

от 10 000 до 30 000 рублей неустойки

от 2 000 до 5 000 рублей за моральный вред ( но надо платить больше )

от 5 000 до 30 000 рублей компенсация расходов ( на юриста, экспертизу и т. д. )

Итого: можно заработать около 37-60 тысяч рублей.

В школах должность социального педагога появилась недавно – в 2000-х годах. Ранее эти функции выполняли преподаватели и классные руководители. Социальный педагог должен обеспечивать безболезненное вхождение детей в общество. Специалист обязан уделять внимание контактам с родителями школьников, педагогическим составом, представителями различных молодежных и детских организаций. Школьный социальный педагог должен взаимодействовать с детьми, изучать их психологические и возрастные особенности. Он должен проявлять профессионализм в общении со сложными детьми. Необходимо направлять деятельность на недопущение негативного воздействия на развитие личности каждого школьника.

Социальный педагог – это тот человек в школе, который организует взаимодействие и объединяет усилия школы, семьи, общественности, для поддержки и всесторонней помощи в развитии и воспитании детей.

Деятельность социального педагога в школе

Цель социально-педагогической деятельности – создание благоприятных условий для реализации прав ребёнка в учебном заведении, т. е. условий для развития нравственной, толерантной, физически здоровой и социально активной личности, способной к творчеству, самоопределению и самосовершенствованию.

Для достижения данной цели социальный педагог решает следующие задачи:

• изучение психолого-педагогических особенностей личности, условий жизни обучающихся, выявление их интересов и потребностей, трудностей и проблем;
• выявление причин возникновения у учащихся
  • проблем в обучении,
  • проблем в поведении,
  • правонарушений

и принятия мер по их устранению;

• оказание помощи и поддержки учащимся и их семьям, относящимся к различным категориям социальной незащищённости.

Деятельность школьного социального педагога подразумевает взаимодействие с детьми, изучение возрастных и психологических особенностей всех учащихся, организацию различных видов социально-полезной деятельности. Кроме того деятельность социального педагога направлена на социальную поддержку ребенка и семьи, помощь и направление действий родителей и педагогов на предупреждение негативного влияния на развитие личности сложных детей, а при необходимости помогает реализовать правовую защиту. Общение с сложными детьми требует от педагога особого такта и профессионализма.

Социальный педагог занимается своей учебно-воспитательной деятельностью не в классной комнате, как учитель-предметник, а в школьных клубах, секциях, кружках, разновозрастных отрядах. Только внеучебная обстановка дает ему возможность более близкого знакомства с поведенческими особенностями детей (в частности, девиантным поведением или поведением детей-аутсайдеров). Таким образом, педагог выявляет учащихся, у которых возникли сложности с адаптацией к внешним условиям существования, изучает особенности их характера и поведения, намечает меры и способы оказания помощи таким детям. В настоящее время, когда случаи алкогольной зависимости, наркомании и правонарушений в подростковой среде встречаются довольно часто, в школе обязательно должен проводить свою деятельность социальный педагог.

Функции социального педагога

Функции социального педагога в школе заключается во взаимодействии с:

• детьми «группы риска»;
• родителями;
• правоохранительными органами;
• социально-незащищенными семьями учащихся;
• педагогическим коллективом.

Функция социального педагога заключается также и в выявлении учащихся, занятых работой (в учебное время). Он следит за тем, чтобы они посещали занятия, контролирует соответствие условий труда, установленных законом норм (в частности, относительно оплаты труда). Социальный педагог держит под контролем выплату пособий и выполнение других социальных льгот, которые положены многодетным семьям (бесплатные завтраки в школьной столовой, обеспечение школьной формой, покрытие транспортных расходов).

Задача такого педагога заниматься исследовательской работой, выявление демографической структуры района, а также социально неблагополучных семей, детей подросткового возраста, склонных к совершению правонарушений, детей, имеющих проблемы со здоровьем. Он должен организовывать проведение различных благотворительных мероприятий, в которых принимают участие дети-сироты и дети с ограниченными возможностями.

Не все подростки знакомы с нормами социального поведения. В этих случаях как раз и пригодится помощь школы и социального педагога, в частности, для того, чтобы познакомить детей с их правами, социальными гарантиями, которые распространяются как на обучение, так и на трудовую деятельность. К числу таких гарантий относятся: предоставление заработной платы, не ниже, чем установленный законом прожиточный уровень, право на получение бесплатного образования и медицинского обслуживания и другие.

Обязанности социального педагога в школе

Обязанности социального педагога заключаются в следующем:

• создании нормальных доброжелательных взаимоотношений между членами классного коллектива;
• гуманизации взаимоотношений между детьми;
• содействии более полной реализации возможностей всех учеников;
• мерах по защите прав каждого учащегося;
• проведении общешкольных развлекательных мероприятий, привлечении детей к социально полезному труду;
• поддержании контактов с семьями школьников;
• выявлении случаев жестокого обращения с детьми в семьях и меры по защите детей от насилия и эгоизма родителей;
• выполнении посреднических функций, связывающих ребенка с родителями, государственными органами, в задачи которых входит забота о развитии духовных, физических и психических составляющих ребенка;
• установлении дружественных толерантных отношений отдельных людей и окружения;
• способствовании эффективному взаимодействию организаций и институтов, занимающихся

Деятельность социального педагога направлена на поддержку каждого ребенка, помощи решении возникшей проблемы. Он стремится к достижению школьником укрепление веры в себя, к обретению им чувства личности и дальнейшей реализации в жизни творческого и физического потенциала.

Технически сложный товар – это товар, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 как технически сложный и вошел в специальный перечень.

Что относится к технически сложным товаром ?

К технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924:

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия.

Обратите внимание!

Технически сложный товар также подлежит обмену и возврату в течение 15 суток с момента покупки, но если в момент использования были обнаружены недостатки, просто вернуть товар нельзя.

Важно знать, что недостатоки могут быть как <обычный> так и <существенный>

Обычный недостаток – несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Существенный недостаток – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Какой бы не был бы не достаток товар признается, товаром ненадлежащего качества.

Товар ненадлежащего качества- это товар, имеющий «недостаток» или «существенный недостаток».

Недостатки товара также бывают:

- Явные

- Скрытые

Явный недостаток товара – тот, который может быть обнаружен в момент получения товара, например при его осмотре.

Скрытый недостаток товара – тот, который стал очевидным в течение некоторого периода использования или для обнаружения которого в момент получения требовались специальные знания или специфические способы приемки.

Необходимо отметить, что законодатель в Законе «О защите прав потребителей» и в Гражданском кодексе РФ указывает также на различные виды недостатков товаров.

Виды недостатков товаров:

1. Конструктивные
2. Производственные
3. Рецептурные
4. Иные недостатки

Конструктивный недостаток – это недостаток конструкторского решения, допущенный еще до изготовления товара, на этапе его разработки, проектирования, конструирования и т.д.

Производственный недостаток – это недостаток, возникший вследствие нарушения изготовителем конструкторской и (или) технологической документации на изготовление товара. То есть, производственный недостаток, в отличие от конструктивного, возникает уже на этапе изготовления товара.

Рецептурный недостаток – это недостаток пищевых и фармацевтических веществ (товаров), а также результатов работ по производству и изготовлению данных веществ, выражающийся в нарушении обязательных требований, предъявляемых законом к химическому составу данных веществ, а также в нарушении технологии их изготовления.

Рецептурный недостаток может проявляться в следующих формах:

• нарушение при изготовлении пищевых и фармацевтических веществ обязательных требований, предъявляемых законом к химическому составу;
• использование при изготовлении пищевых и фармацевтических веществ некачественных ингредиентов;
• выдача врачом рецепта пациенту с указанием лекарственных препаратов, не излечивающих от заболевания пациента, прием которых стал причиной возникновения вреда жизни и здоровья последнего.

Иные недостатки товара

К иным недостаткам товара можно отнести:

• Технологический недостаток – это нарушение химического состава иных (помимо пищевых и фармацевтических) веществ (товаров), производство которых осуществляется на основе утвержденной технологии, а не рецепта.
• Смешанные недостатки – совокупность нескольких недостатков.
• Информационные недостатки – предоставление неполной или недостоверной информации о товаре.

В любом случае какой бы недостаток не был бы назначается экспертиза товара, если не достаток был обнаружен в течение 14 дней, то экспертизу назначает магазин, если в момент гарантийного срока то салон сервиза выявляет недостатки и устраняет их .

Разрекламированный Ё-мобиль – боль... Не задавшаяся политическая карьера.

И в то же время, феноменальное чутье: выход в кэш в 2008-м и первая строка российского Форбса. Да и сейчас Прохоров активно продает активы, видимо приближение кризиса чувствует. Финансовый гений?

Безотказные и без проблемные.