8 800 777 32 16

Позвонить

Бронь отеля. А вернут ли деньги?

Я заказала гостиницу на неделю, но отпуск сорвался.

Вернут ли мне деньги?

Мы должны помнить

- В случае одностороннего отказа от договора услуг заказчик обязан оплатить исполнителю его фактические расходы.

Следовательно, отель должен доказать расходы связанные с оказанием услуг конкретному клиенту.

Дело № А13-6327/2006-09

Суд обязал вернуть заказчику деньги за бронь в пансионате, так как не доказал своих расходов.

Но существуют ещё штрафы.

Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 ( ред. От 18.07.2019) “ Об утверждение Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации” предусматривает два вида бронирования :

- гарантированное , когда гостиница ждет вас в течение всего первого дня вашего гипотетического проживания.

Если от такого бронирования не отказаться заранее, то готовьтесь оплатить первые сутки.

- негарантированное, когда вас ждут оговоренного часа в день заезда, после чего бронь аннулируется.

При этом даже при гарантированном бронировании все штрафы действительны, когда потребителя с ними ознакомили заранее.

То есть в заявке указаны условия бронирования, в том числе со штрафными санкциями , то при отмене брони гостиница может взять штраф.

“ Задним числом “ такие санкции не применяются.

Как же все таки обойтись без штрафов

  1. Читайте правила бронирования .

Внося оплату , вы автоматически соглашаетесь со всеми пунктами.

  1. Вовремя отменяйте заказ.

Каждый отель устанавливает свои сроки . У кого 24 часа , у кого-то больше.

  1. Хранить документы и чеки.

Штрафы за отмену в любом случае не может превышать стоимости одних суток, распечатайте правила вашей отмены при бронирование и сохраните подтверждение отмены на всякий случай.

Но даже когда все пропало, еще есть шанс! Но тут вы уже самостоятельно не справитесь дальше вам понадобится специалист, который поможет вам правильно написать претензию.

  • Роман
    13.10.2019 15:30:09
    Зависит от отеля. Есть такие, где деньги наотрез отказываются отдавать. Приходится скандалить.
  • Алексей
    12.10.2019 19:26:23
    Сейчас можно отзывы о месте почитать, куда планируешь въезжать и возможные проблемы как правило уже кем-то описаны, если они ранее у кого-то возникали. Так что лучше заранее все разузнать.
  • Инна
    12.10.2019 18:02:18
    Это вам при бронировании должны сказать. Вообще то они не имеют права брать деньги за неоказанную услугу. Только если они докажут, что в результате вашего действия понесли убытки, а доказать гостинице это будет сложно. Но вот штраф за неиспользованную бронь вполне вероятно могут впаять. И смотря где вы бронировали гостиницу, если за рубежом через турпакет, то могут и не вернуть.

Выберите аватарку:

Выберите аватарку
Выберите аватарку

Ваше имя

Ваш e-mail

  • Эмоджи
  • Колобки
  • Стикеры
  • эмоджи 1
  • эмоджи 2
  • эмоджи 3
  • эмоджи 4
  • эмоджи 5
  • эмоджи 6
  • эмоджи 7
  • Стандартные
  • Психушка
  • Она и Он
  • Герои
  • Спортивные
  • стикер 1
  • стикер 2
  • стикер 3
  • стикер 4
  • стикер 5
  • стикер 6
  • стикер 7

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

  • Потеря парковочной карты и правомерен штраф за ее потерю

    Во всех крупных торговых центрах есть платная парковка. В выходные со всей семьей в один из торговых центров мы и поехали, что бы не терять лишнего времени ища место где припарковать автомобиль решил сразу поставить ее на платный паркинг. проведя там целый день собрались ехать домой сели в машину и я понял, что потерял парковочную карту, а за нее штраф 2 000 рублей и мне не очень хотелось его оплачивать, при выезде из паркинга нам заблокировали выезд и просили оплатить штраф за парковочную карту, я долго упирался и не оплачивал и они мне сказали, что не дадут выехать с паркинга, мы очень долго ругались и по итогу я оплатил этот штраф и поехал домой. В праве брать штраф за утерю парковочной карты и где можно вообще узнать сколько должен быть на самом деле штраф, так я считаю, что паркинги завышают штрафы за потерю этих карт. 

  • Дружная семья распалась из-за наследства

    У нас была большая и дружная семья, мама, папа, два брата и сестра. Родители умели работать и зарабатывать, у мамы был свой магазин она занималась им сама и у папы тоже был свой бизнес. за свою жизнь купили дом, две квартиры и машину. Мама заболела и умерла и нам сестра предложила нам всем отказаться в пользу отца, что бы меньше было заморочек с делением наследства, но мы и отказались. Спустя пол года мы узнаем, что отец подарил сестре квартиру, дом выставлен на продажу и машина с магазином проданы, и не понятно куда и на что ушли эти деньги. Так мало того она так ухаживала за отцом, что он перенес два инсульта и стал дееспособным. Я так понимаю, что мы ее уже заставить вернуть, хотя бы часть денег не сможем или можно еще что-то сделать? 

     

  • Какие должны быть основания для того, чтобы воспользоваться ипотечными каникулами

    Мне скоро предстоит сложная жизненная ситуация как раз перед самым новым годом. Ипотеку мы платим уже пять лет и ни кода у нас не было просрочек по ипотеке, всегда вовремя оплачивали. А тут мужа две недели назад на работе предупредили, что он попадает под сокращение, хотя он там почти семь лет работает, и сократят его перед самым новым годом, а он основной наш добытчик в семье, я тоже работаю, но моей зарплаты будет хватать только на платеж по ипотеке, а жить будет не за что. Слышала, что в этом году вступил закон по ипотечным каникулам, хотела бы узнать кому они положены и какие должны быть условия, что бы ими воспользоваться? Есть ли там какие то подводные камни? 

  • Могут дети воспользоваться налоговым вычетом по достижению ими 18 лет

    Купили квартиру в ипотеку и использовали материнский капитал, естественно выделили всем доли, сейчас мы погасили ипотеку и задумались над получение налогового вычета и задумались, а дети могут таким вычетом воспользоваться, так как налог за них мы пока сами платим, а жилье на всех нас в равных долях. В налоговой нам только объяснили, только как мне и мужу получить этот вычет, а на счет детей ничего толком нам не сказали. Объясните мне пожалуйста можно будет детям по достижению совершеннолетия получить налоговый вычет? 

  • Возможен раздел имущество после развода спустя пару лет

    Возможен раздел имущество после развода спустя пару лет

    Все начиналось у нас как в сказке жили жили 10 лет душа в душу наживали совместное имущество и в один прекрасный день поняли, что мы друг другу чужие люди и решили мирно развестись. Он ушел оставил мне квартиру, в которой я проживаю с нашими общими детьми, алименты он платит исправно да же напоминать не надо. Но спустя два с половиной года он мне заявляет, что он женился второй раз и его жена беременна и им надо, где-то жить и по этому он подает в суд на раздел имущества. Разве можно разделить имущество спустя такое время? 

  • Субсидия на оплату ЖКХ и как ее получить

    Я на пенсии и она у меня не большая. По телевизору не давно услышала, что можно получить субсидию на оплату коммунальных услуг, но так и не поняла кому она положена и какие документы нужно собрать для этого. А так было бы не плохо ее получать, так я живу в двух комнатной квартире вместе с дедушкой и с нашей не большой пенсией тяжеловато платить столько много за коммуналку. Подскажите пожалуйста имею я право получать эту субсидию и какие документы нужно собрать? Заранее спасибо. 

  • Супружеский долг или разделение кредитов после развода

    Мы развелись с мужем. Я ушла от него ничего от него не требуя забрала детей и живу в своей квартире, которую мы во время нашего брака сдавали. И не давно мне прислали приставы письмо о том , что я должна банку денег. В браке мы брали потребительский кредит на машину и на мебель в квартиру, в которой он остался жить, машина так же осталась у него, так не пойму за что я должна денег? И что мне делать, ведь я сама содержу наших детей и из его квартиры я ничего не забирала. Это что какой-то новый супружеский долг? 

     

  • Муж предложим оформить машину на его маму

    Мы с мужем хотим купить дорогой автомобиль и мне муж предлагает оформить ее на его маму, так как если мы ее оформим на нас то налог нам придется в год платить почти 43 000, а это почти моя месячная зарплата и это не считая еще страховки. Но я читала в интернете, что если мы с ним разведемся, то я не смогу претендовать на эту машину, а мы с ним уже три раза на развод подавали. Правда ли, что у пенсионеров есть льгота по налоговому вычету? И как нам правильно оформить машину на его маму, что бы при разводе я могла претендовать на это автомобиль? 

  • Продал подержанный автомобиль и теперь должен денег

    У меня была старенькая иномарка и я ее решил продать. И что бы не заморачиваться пригнал ее на авторынок и продал ее перекупщику за 230 тысяч рублей и предупредил, что коробка плохая на ладом дышит. Там же я заполнил договор купли продажи оставил ПТС и уехал. Через три дня ко мне приходит новый владелиц машины для расторжения договора купли продажи. Как выяснилось, что перекупщик продал мою машину за 330 тысяч рублей и не предупредил нового владельца, что коробка в плохом состояние. Наследующий день после покупки машина сломалась, то есть накрылась коробка. Новому владельцу коробка обошлась дороговато и он пришел ко мне расторгать договор, теперь я со своей старенькой иномаркой и с долгом в 330 тысяч рублей. Могу ли я подать в суд на перекупщика? 

  • Не отдают медицинские карты детей, для прикрепления к другой поликлинике

    Я мама двоих детей и не давно столкнулась с такой ситуацией. Мы всей семьей решили переехать жить учиться и работать в крупный город, что было без проблем, но когда я стала заниматься прикреплением детей к поликлинике вот тут начались проблемы. Я пришла в городскую поликлинику узнала, что мне нужно привезти из нашей больнице и поехала в нашу больницу. Там мне естественно отказались отдавать медицинские карты моих детей, даже выписку отказались написать, со словами < мы не имеем права вам выдавать мед карты на руки> а кататься туда сюда у меня нет времени, так как надо одного в сад оформлять, а другого в школу. Куда мне надо жаловаться и что вообще в такой ситуации делать? 

Юл+многое другое

Телефон: 8 (800) 777 32 16, email: support@yurlitsa.ru

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

© www.yurlitsa.ru 2018. Копирование материалов сайта www.yurlitsa.ru допускается с разрешения администрации сайта.