8 800 777 32 16

Позвонить

Бронь отеля. А вернут ли деньги?

Я заказала гостиницу на неделю, но отпуск сорвался.

Вернут ли мне деньги?

Мы должны помнить

- В случае одностороннего отказа от договора услуг заказчик обязан оплатить исполнителю его фактические расходы.

Следовательно, отель должен доказать расходы связанные с оказанием услуг конкретному клиенту.

Дело № А13-6327/2006-09

Суд обязал вернуть заказчику деньги за бронь в пансионате, так как не доказал своих расходов.

Но существуют ещё штрафы.

Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 ( ред. От 18.07.2019) “ Об утверждение Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации” предусматривает два вида бронирования :

- гарантированное , когда гостиница ждет вас в течение всего первого дня вашего гипотетического проживания.

Если от такого бронирования не отказаться заранее, то готовьтесь оплатить первые сутки.

- негарантированное, когда вас ждут оговоренного часа в день заезда, после чего бронь аннулируется.

При этом даже при гарантированном бронировании все штрафы действительны, когда потребителя с ними ознакомили заранее.

То есть в заявке указаны условия бронирования, в том числе со штрафными санкциями , то при отмене брони гостиница может взять штраф.

“ Задним числом “ такие санкции не применяются.

Как же все таки обойтись без штрафов

  1. Читайте правила бронирования .

Внося оплату , вы автоматически соглашаетесь со всеми пунктами.

  1. Вовремя отменяйте заказ.

Каждый отель устанавливает свои сроки . У кого 24 часа , у кого-то больше.

  1. Хранить документы и чеки.

Штрафы за отмену в любом случае не может превышать стоимости одних суток, распечатайте правила вашей отмены при бронирование и сохраните подтверждение отмены на всякий случай.

Но даже когда все пропало, еще есть шанс! Но тут вы уже самостоятельно не справитесь дальше вам понадобится специалист, который поможет вам правильно написать претензию.

  • Роман
    13.10.2019 15:30:09
    Зависит от отеля. Есть такие, где деньги наотрез отказываются отдавать. Приходится скандалить.
  • Алексей
    12.10.2019 19:26:23
    Сейчас можно отзывы о месте почитать, куда планируешь въезжать и возможные проблемы как правило уже кем-то описаны, если они ранее у кого-то возникали. Так что лучше заранее все разузнать.
  • Инна
    12.10.2019 18:02:18
    Это вам при бронировании должны сказать. Вообще то они не имеют права брать деньги за неоказанную услугу. Только если они докажут, что в результате вашего действия понесли убытки, а доказать гостинице это будет сложно. Но вот штраф за неиспользованную бронь вполне вероятно могут впаять. И смотря где вы бронировали гостиницу, если за рубежом через турпакет, то могут и не вернуть.

Выберите аватарку:

Выберите аватарку
Выберите аватарку

Ваше имя

Ваш e-mail

  • Эмоджи
  • Колобки
  • Стикеры
  • эмоджи 1
  • эмоджи 2
  • эмоджи 3
  • эмоджи 4
  • эмоджи 5
  • эмоджи 6
  • эмоджи 7
  • Стандартные
  • Психушка
  • Она и Он
  • Герои
  • Спортивные
  • стикер 1
  • стикер 2
  • стикер 3
  • стикер 4
  • стикер 5
  • стикер 6
  • стикер 7

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

  • Обманули на авито как вернуть деньги

    Меня обманули на 20 000 рублей. 

    На сайте авито нашел телефон, ребенку в подарок, списался с продавцом и обговорили сумму. Я попросил продавца снять видио телефона и показать, что он в отличном состоянии, это видио он мне прислал в ватсап. Продавец оказался очень далеко и попросил отправить почтой, на что продавец мне сказал, что на авито, что бы оформить посылку нужно пройти по определенной ссылке и заполнить данные, что я и сделал так же и оплатил покупку, с того момента как прошла оплата и деньги списались с карточки связи нет с продавцом и ватсап его тоже отключен. Что мне делать? Куда писать? Очень хочется вернуть свои деньги. 

  • Оставление ребенка в опасности

    Мне шестнадцать лет. Живем в общежитие. Маме по работе пришлось уехать на пару недель в другой город. А соседка говорит мне, что будет вызывать инспектора ПДН, так как меня якобы в опасности оставили. Перерыл весь интернет и ничего такого не нашел. А действительно может она вызвать инспектора ПДН? И что будет маме за это и могут ли меня забрать в детский дом? 

  • Переоформление доли квартиры между родственниками + без ведома другого собственника

    Пять лет назад я купил себе квартиру и по прихоти отца оформил в равных долях на отца и маму. Сейчас моя сестра при живых родителях начинает делить квартиру, которую я себе купил. Она увезла маму в другой город, а у мамы болезнь Альцгеймера ( человек не в адекватном состоянии ). Мы сейчас с моим отцом хотим его долю переоформить на моего сына, но проблема в том, что мы не можем получить согласия от второго собственника, так человек болен и не один нотариус не даст такого разрешения, да и с матерью нам видеться не дают. Можно ли что нибудь сделать в этой ситуации? Не хочется остаться без квартиры, которую сам же и купил. 

  • Можно ли выписаться из квартиры в никуда

    Не живу в квартире с 2015 года, так как меня мать выгнала в месте с мои ребенком и не пускает нас в квартиру. Ребенку моему 10 лет. Не давно узнала, что моя мать нас выписала из этой квартиры, приватизировала ее и выставила на продажу. Могу ли как-то вписаться в эту квартиру обратно и получить долю? Да и вообще как можно было выписать маленького ребенка в некуда? Жить нам не где. Квартира раньше была муниципальная. 

  • Покупка доли в квартире на материнский капитал

    Сейчас живем в квартире мужа. В этой квартире три собственника мой муж, его мама и его сестра. Мы сейчас хотим выкупить у них эти доли, а они согласны их продать. Хотелось бы узнать возможно ли купить одну из долей за материнский капитал? А долю сестры мы хотим выкупить за наличные деньги. 

  • Лишение родительских прав за неуплату алиментов

    Не знаю как быть. Хочу бывшего мужа лишить родительских прав из-за большого долга по алиментам, который на данный момент уже более 600 тысяч рублей, к уголовной и административной ответственности его привлекали, даже отбывал за это наказание в местах лишения свободы, но результата нет. Да и с детьми он не особо хочет видеться, по этому и хочу его лишить родительских прав. Возможно ли это сделать и с чего надо начинать? 

  • Звонят коллекторы по чужому кредиту куда жаловаться

    Один мой знакомый оставил мой номер в одной из микро займов, как контактный номер. По классике жанра заёмщик не платит кредит и мне стали звонить звонить от туда им я объяснила, что отношения к кредиту не имею и я его не брала, да и вообще как они не проверяют номера, которые им оставляют, микро займ на время от меня отстал. Теперь мне стали звонить коллекторы с угрозами и объяснения мои вообще не воспринимают. Куда надо обратиться или написать заявления, что бы меня оставили в покое, так как это уже переходит все границы. 

  • Как вернуть некачественный товар в магазин - сапоги

    Перед новым годом решила сделать себе подарок и купить дорогие сапоги, но по скидке. Долго я их в магазине мерила и выбирала, меня продавцы уверяли, что подошва очень качественная и в морозы скользить не будет. Сапоги я одела один раз, подошва замерзла и стала скользкой, хотя на улице еще пока нет морозов, так я на этих сапогах чуть ноги себе не переломала. Сапоги купила как неделю, могу я их отнести обратно в магазин и дать? И как мне поступать если мне будут отказывать? 

  • Если не отдают зарплату куда обращаться

    Десять месяцев я проработал на ИП водителем-экспедитором. Я уволился по собственному желанию и мне сказали, что мне не отдадут зарплату. ИП было оформлено на одного человека, а зарплату мы получали переводом с карты другого человека. Куда мне нужно обратиться? И имеет ли значение, что ИП было на одного человека, а деньги я получал от другого? 

  • Продажа доли в квартире + как это сделать

     

    Хочу продать свою долю в квартире. У меня с отцом есть квартира в собственности в равных долях и я хочу продать свою долю, могу ли я сделать без его согласия или обратиться в суд, что бы мне дали согласие продать свою долю без согласия отца? Отец не может выкупить у меня мою долю так как нет столько денег, а мне нужны деньги. 

Юл+многое другое

Телефон: 8 (800) 777 32 16, email: support@yurlitsa.ru

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

© www.yurlitsa.ru 2018. Копирование материалов сайта www.yurlitsa.ru допускается с разрешения администрации сайта.