8 800 777 32 16

Позвонить

Бронь отеля. А вернут ли деньги?

Я заказала гостиницу на неделю, но отпуск сорвался.

Вернут ли мне деньги?

Мы должны помнить

- В случае одностороннего отказа от договора услуг заказчик обязан оплатить исполнителю его фактические расходы.

Следовательно, отель должен доказать расходы связанные с оказанием услуг конкретному клиенту.

Дело № А13-6327/2006-09

Суд обязал вернуть заказчику деньги за бронь в пансионате, так как не доказал своих расходов.

Но существуют ещё штрафы.

Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 ( ред. От 18.07.2019) “ Об утверждение Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации” предусматривает два вида бронирования :

- гарантированное , когда гостиница ждет вас в течение всего первого дня вашего гипотетического проживания.

Если от такого бронирования не отказаться заранее, то готовьтесь оплатить первые сутки.

- негарантированное, когда вас ждут оговоренного часа в день заезда, после чего бронь аннулируется.

При этом даже при гарантированном бронировании все штрафы действительны, когда потребителя с ними ознакомили заранее.

То есть в заявке указаны условия бронирования, в том числе со штрафными санкциями , то при отмене брони гостиница может взять штраф.

“ Задним числом “ такие санкции не применяются.

Как же все таки обойтись без штрафов

  1. Читайте правила бронирования .

Внося оплату , вы автоматически соглашаетесь со всеми пунктами.

  1. Вовремя отменяйте заказ.

Каждый отель устанавливает свои сроки . У кого 24 часа , у кого-то больше.

  1. Хранить документы и чеки.

Штрафы за отмену в любом случае не может превышать стоимости одних суток, распечатайте правила вашей отмены при бронирование и сохраните подтверждение отмены на всякий случай.

Но даже когда все пропало, еще есть шанс! Но тут вы уже самостоятельно не справитесь дальше вам понадобится специалист, который поможет вам правильно написать претензию.

Консультация по Вашему вопросу

8 800 777 32 16

  • Роман
    13.10.2019 15:30:09
    Зависит от отеля. Есть такие, где деньги наотрез отказываются отдавать. Приходится скандалить.
  • Алексей
    12.10.2019 19:26:23
    Сейчас можно отзывы о месте почитать, куда планируешь въезжать и возможные проблемы как правило уже кем-то описаны, если они ранее у кого-то возникали. Так что лучше заранее все разузнать.
  • Инна
    12.10.2019 18:02:18
    Это вам при бронировании должны сказать. Вообще то они не имеют права брать деньги за неоказанную услугу. Только если они докажут, что в результате вашего действия понесли убытки, а доказать гостинице это будет сложно. Но вот штраф за неиспользованную бронь вполне вероятно могут впаять. И смотря где вы бронировали гостиницу, если за рубежом через турпакет, то могут и не вернуть.

Выберите аватарку:

Выберите аватарку
Выберите аватарку

Ваше имя

Ваш e-mail

  • Эмоджи
  • Колобки
  • Стикеры
  • эмоджи 1
  • эмоджи 2
  • эмоджи 3
  • эмоджи 4
  • эмоджи 5
  • эмоджи 6
  • эмоджи 7
  • Стандартные
  • Психушка
  • Она и Он
  • Герои
  • Спортивные
  • стикер 1
  • стикер 2
  • стикер 3
  • стикер 4
  • стикер 5
  • стикер 6
  • стикер 7

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

  • Приставы продали квартиру стоимостью 12млн на торгах за долг по коммунальным услугам 150.000р! Что делать?

    здравствуйте! Подскажите пожалуйста, кто имеет опыт в таких делах. Был долг за ком.услуги в размере 150.000, приставы выставили квартиру на торги и продали по заниженной стоимости в 8млн. Новые собственники путём захвата выселили из квартиры, с участием подкупленных людей из правоохранительных органов. На данный момент все вещи, которые были в квартире выкинуты, ущерб более 5млн руб. 

  • авто дороги

    здравствуйте у нас в Пос.Кировский Боровичский р-н дорога убитая мы обращались нам сказали что они не могут не чего сделать можите пожалуста сделать нам новую дорогу

    0 Ответов
  • Кредитная судимость

     

    • меня зовут Регина, у меня такая проблема, в 2014 году умер брат свекрови, у него осталась жена инвалид с детства 2 группа диагнос умственная осталось, оне не может нормально говорить, и писать, и мы приютили её так как у нее нет родственников, и через год объявилась племянница и она претендует что она её тётя и хочет забрать её, но она не хочет уходить от меня, потом через год я узнаю что они хотят ради денег забрать её, недавно пришло письмо ей что оказывается у неё была кредит, но я об этом не знаю даже я не видела, и даже нас о том что у неё есть кредит не оповестили её, я спрашивала у неё у тебя есть кредит она качает головой говорит что не было, но банк Хоум кредит говорит что у нее было кредит 2013 году, я ей объесняю она качает головой, и теперь её падали в суд мне сказали что её могут забирать в дом престарелых, и она начала плакать, скажите пожалуйста что делать? как поступить? как могут дать кредит если она подпись не может поставить? и не может говорить?

  • Что делать?
    • меня зовут Регина, у меня такая проблема, в 2014 году умер брат свекрови, у него осталась жена инвалид с детства 2 группа диагнос умственная осталось, оне не может нормально говорить, и писать, и мы приютили её так как у нее нет родственников, и через год объявилась племянница и она претендует что она её тётя и хочет забрать её, но она не хочет уходить от меня, потом через год я узнаю что они хотят ради денег забрать её, недавно пришло письмо ей что оказывается у неё была кредит, но я об этом не знаю даже я не видела, и даже нас о том что у неё есть кредит не оповестили её, я спрашивала у неё у тебя есть кредит она качает головой говорит что не было, но банк Хоум кредит говорит что у нее было кредит 2013 году, я ей объесняю она качает головой, и теперь её падали в суд мне сказали что её могут забирать в дом престарелых, и она начала плакать, скажите пожалуйста что делать? как поступить? как могут дать кредит если она подпись не может поставить? и не может говорить?

    0 Ответов
  • Страховой случай по ОСАГО

    Со мной произошел очень не приятный случай. Платные парковочные места находятся у нас под окнами многоэтажного дома. В выходные на мой автомобиль с большой высоты упал человек, человек разбился на смерть, но пи этом он упал на мой автомобиль нанеся значительные повреждения автомобилю, то есть оторвалось зеркало вырвалась фара и сильно помят бок автомобиля. Я пока еще не обращался в страховую компанию, так как полиция пока запретила передвигать автомобиль, пока ведется следствие. Я хотел бы знать будет ли эта ситуация считаться страховым случаем по страховке ОСАГО? 

  • Консультация по Вашему вопросу

    8 800 777 32 16

  • Новая пенсионная реформа повысила бюджет

    Новая пенсионная реформа коснулась каждого гражданина Российской Федерации, вроде вчера собирались на пенсию, но с новой реформой все омолодились. Кто собирался через год пойти на пенсию придется теперь подождать пока достигнет нового пенсионного возраста. 

    Российский бюджет сэкономил 21,5 млрд рублей из-за повышения пенсионного возраста. Об этом сообщают «Известия».

    Показать полностью

    Как отмечается, эксперты ожидали, что первый результат от реформы будет заметен в 2020. По их прогнозам, бюджет должен был сэкономить только 9 млрд рублей.

    Согласно данным Счетной палаты, стартовавшая с 1 октября 2019 года пенсионная реформа сократила численность получателей пенсии на 401,3 тысяч человек, что составляет 1,1%. Это позволило сохранить в государственном бюджете 21,5 млрд рублей, что опередило прогнозируемый результат.

    По оценке Национального рейтингового агентства (НРА), в этом году на пенсиях может быть сэкономлено около 50 млрд рублей.

    Ранее президент России Владимир Путин сообщил, что никаких изменений в пенсионную реформу не планируется. Российский лидер добавил, что все решения уже приняты и закреплены законом.

  • Назначена дата голосования о Конституции + внести предложение по поправкам в конституцию РФ

    Назначена дата голосования о Конституции + внести предложение по поправкам в конституцию РФ

    Самая обсуждаемая тема сегодняшнего дня стала дата голосования о Конституции. Конституция Российской Федерации была принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года. 

    В Кремле подтвердили, что президент России Владимир Путин согласился с тем, чтобы провести общероссийское голосование по изменениям в Конституции 22 апреля. Такое предложение ранее было выдвинуто сопредседателем рабочей группы по Конституции Андреем Клишасом.

    Показать полностью

    «Да, президент поддержал предложение о голосовании 22 апреля», — сказал РИА Новости пресс-секретарь главы государства Дмитрий Песков.

    Ранее Клишас предложил Путину провести голосование 22 апреля. Как отметил сопредседатель рабочей группы Павел Крашенинников, президент согласился с предложением.

    25 февраля на рассмотрение профильного комитета Госдумы были внесены поправки в законопроект о внесении изменений в Конституцию.

    По заявлению Крашенинникова, назначение голосования по Конституции будет осуществляться указом президента.

     

  • Нарушение сроков поставки

    Месяц назад в магазине я купила шкаф, его пообещали сделать по моим размерам, естественно полностью оплатила покупку. В магазине мне пообещали, что в течение месяца мой шкаф будет у меня, но этого не произошло. Уже как неделю назад мне должны были привезти шкаф, но этого не произошло, да и в договоре как оказалось не прописаны сроки поставки товара. При обращение в магазин мне говорят, что бы я ждала, но не понятно сколько мне еще ждать. У меня такое ощущение, что они просто забыли отправить заказ на мой шкаф. На кого я должна жаловаться и писать претензию, на магазин или на поставщика? И могу я требовать с магазина неустойку за не доставленный товар? 

  • Поправки в законодательстве с 1 марта 2020 года

    Очередные поправки в законодательстве вступают в силу с 1 марта 2020 года, что не мало важно оно наконец-то коснулось и незарегистрированных лекарств для тяжело больных детей и людей. Из источника ВЕСТИ.Ru

    С 1 марта в России вступает в силу ряд поправок в различные законодательные акты, которые существенно повлияют на жизнь россиян. В частности, будет разрешен ввоз в страну необходимых для пациентов незарегистрированных лекарств, меняются правила технического осмотра машин старше 30 лет, а у адвокатов появится так называемый гонорар успеха, сообщает News.ru.

    Показать полностью

    Ввоз незарегистрированных лекарств

    С 1 марта вступает в силу закон, разрешающий ввозить на территорию России незарегистрированные в стране лекарства, если они жизненно необходимы пациентам. Соответствующее решение будет принимать специальная медицинская комиссия. По мнению экспертов, это существенно повысит доступность для россиян определенных импортных лекарств.

    В частности, ранее премьер-министр Дмитрий Медведев сообщил, что правительство выделит 22 миллиона рублей на закупку за границей незарегистрированных в РФ лекарств для тяжелобольных детей.

    Техосмотр для старых автомобилей

    С 1 марта начинает действовать новый ГОСТ, утвержденный Росстандартом, в отношении автомобилей старше 30 лет. Теперь они должны будут проходить специальную экспертизу. В частности, специалисты проверят общее техническое состояние машины, двигатель, узлы, шасси, внешнее состояние и интерьер. Если будет найдено множество отклонений от заводского выпуска, то техпаспорт владельцу не выдадут.

    Адвокатские гонорары

    С 1 марта изменятся некоторые аспекты регулирования адвокатской деятельности и адвокатуры. В частности, в соглашение об оказании юридической помощи можно будет включать условие, согласно которому размер вознаграждения будет зависеть от результата оказания адвокатом помощи. Исключение — юридическая помощь по уголовным делам и делам об административных правонарушениях.

    Формат кассовых чеков

    С 1 марта существенно поменяется формат кассовых чеков. Большинство изменений коснутся реквизитов бумажного кассового чека — рядом с наименованием маркированного товара появится буква "М". Однако в электронном чеке будет отображаться только код маркировки. Пока обязательному клишированию подлежат алкоголь, табак, меховые изделия. Однако вскоре изменения распространятся на одежду, обувь и лекарства.

  • Мигранты в многоквартирном доме + как их выселить

    Я пенсионерка живу в многоквартирном доме для военных, большая их часть не проживает в своих квартирах и сдают их. Мы жильцы не против, что квартиры сдаются, каждый зарабатывает как может. Но сейчас пошла тенденция сдавать квартиры мигрантам ближнего зарубежья и от их наплыва становится уже страшно. И в нашем доме сейчас мигрантов проживает больше чем собственников квартир, мало того от квартир, где они проживают, ползут тараканы и клопы и бороться с ними бесполезно, хоть трави хоть не трави все равно они есть. Так же много случаев, когда эти граждане отнимают у детей телефоны в лифтах. Мне хотелось бы узнать, есть ли кокой ни будь закон по проживанию мигрантов в квартире и сколько их должно проживать, а то их в квартирах больше чем тараканов. И как можно выселить мигрантов?

Юл+многое другое

Телефон: 8 (800) 777 32 16, email: support@yurlitsa.ru

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

© www.yurlitsa.ru 2018. Копирование материалов сайта www.yurlitsa.ru допускается с разрешения администрации сайта.