Чарджбэк (Chargeback) Visa - как делается в этой платежной системе

Развитие нашей науки шагает вперед. С каждым днем в нашу жизнь приходят новые технологии, к которым мы обязаны приспособиться для успешного функционирования в обществе. Именно так совсем недавно в нашу жизнь пришли пластиковые карты, и мы узнали о безналичной оплате покупок. Очередным новшеством в платежной системе стало понятие «Чарджбэк». Но что это такое и как работает? Давайте разбираться.

Что представляет собой платежная система?

Большинство из нас имеется банковская карта. С их появлением жизнь людей стало намного проще. Можно оплачивать любые покупки в магазине простым движением карты и не тратить время на поиск кошелька в сумке. Хочется отметить, что такое способ оплаты товаров иметь множество преимуществ.

При регистрации пластиковой карты мы сами выбирали определение, которое будет контролировать нашу карту в период действительности. Это объединение и является платежной системой. Ее виды мы будем разбирать чуть позже.

Само понятие платежной системы имеет несколько смыслов. На него следует смотреть как в узком, так и широком значении. Сначала, поговорим об узком смысле. Платежная система - это система контроля расчетных операций между финансовыми партнерами, такими как магазины и другие учреждения. В данном определении у нас появляется необычное словосочетание - "финансовые партнёры". Они подразумевают собой компании, организации, то есть, всевозможные объединения, которые сотрудничают с тем или иным видом платежной системы. Именно в таком случае учреждениям предоставляется терминал оплаты, то есть, приемник банковских карт.

Исходя из того, что платежная система является контролем всех операций, происходящих на зависимых счетах, выделим широкий смысл этого понятия. Если внимательно вдуматься, то мы можем увидеть, что платежная система выступает посредником между покупателем и продавцом. То есть, благодаря платежной системе возникают правоотношения. У них имеется два субъекта. Первый - покупатель, а вторую субъект - продавец. Эти два субъекта контактируют и вступают в правоотношения ради объекта, которым выступает купля-продажа определенного товара или услуги. Она осуществляется для удовлетворения благ населения. Таким образом, получается, что платежная система своим посредничеством облегчает правоотношения между покупателем и продавцом.

Платежная система имеет важные функции. Основной функцией является стабилизация оборотов финансов с помощью банковских карт. Соответственно получается, что платежная система выступает контролером финансового оборота внутри государства.

Платежная система является одной из составляющих монетарной системы.

В основе всех операций платежной системы лежит перевод финансовых средств. Когда мы выделяем процесс оплаты товара, погашения долга, всё же мы подразумеваем перевод финансовых средств на какую-либо другую банковскую карту или же счёт.

Платежная система заменяет обращения финансов в наличном виде. Она упрощает все финансовые операции, поскольку денег у человека на руках нет, они все находятся на карте. Рассмотрим данную особенность на наглядном примере.

Платежная система выступает основным сервисом, который предлагают банковские учреждения компании. Здесь же стоит отметить, что она является детищем финансового института и соответственно им же и контролируется.

Платежная система в себе имеет множество составляющих элементов. Одним из них является электронная платежная система. Такой вид системы позволяет обеспечивать осуществление переводов электронных платежей через глобальную сеть Интернет.

Ещё одной отличительной чертой платежной системы является приспособленность и спектр действия. Заявленная платежная система может действовать как внутри страны, так и в международной системе. Благодаря международному виду системы сумма финансовых переводов может перечисляться и в другие страны. При этом остаётся скорость зачисления, даже несмотря на расстояние. Такая особенность является одним из удобнейших приспособлений системы, поскольку она создана для упрощения жизни человека. В этом и заключается цель ее создания. Человек может в любое время суток перечислить близким и родственникам деньги, не отстаивая огромные очереди к банкомату.

Рассматриваемая нами система является совокупностью объектов и субъектов, которые в ней взаимодействует. Они объединяются какими-то общими правилами, соблюдение которых даст им возможность участвовать в финансовом обороте электронных денег.

Система имеет свои специализированные программы, которые дают возможность людям на выполнение своих необходимых финансовых операций зачастую даже без обращения к специалистам. К таким программам можно отнести приложения различных банков, которые каждый человек может скачать себе на телефон и бесплатно использовать.

Итак, из всего вышеперечисленного выделим конкретные элементы платежной системы:

1. Объединения, которые позволяют осуществлять финансовые переводы между теми или иными лицами.
2. Определённое соотношение правил, регулирующих и полностью подчиняющих себе порядок, по которому происходит перечисление финансов на банковский счёт.
3. Финансовые операции, которые помогают осуществлению переводов между областями экономики. Все элементы структуры тесно взаимосвязаны, а их отношения между собой и сплоченность контролируют определённые правила, зафиксированные законодательством.

Задачи и функции?

Платежная система имеет множество функций, для выполнения которых она и действует. Все они исходят от первоначальных задач создания такого массового проекта.

Основной функцией является обеспечение устойчивого положения финансовому обороту. Именно эта функция объединяет все остальные в одну целую картинку.

Необходимо отметить справедливый бережный подход к системе. Субъектом может стать только тот человек, который подошёл по всем критериям. Ярче всего этот момент прослеживается при получении кредита. Все мы знаем условия, по которым его получают: отсутствие судимости, возраст и т.д. Такой подход вполне оправдан, поскольку у платежной системы есть такая задача, как гарантирование безопасности своим клиентам.

Ещё особенностью платежной системы является её прочность. Она гарантирует, что в работе не может происходить никаких серьёзных сбоев, а также она не может быть прервана окончательно. Такая гарантия обусловлена тем, что система долго развивается и на данный момент имеет прочную структуру.

Самое главное, что любое объединение данной системы гарантирует безопасность человеку. То есть, его персональные данные, а именно, данные паспорта, банковской карты будут надежно защищены и не смогут попасть в руки мошенников в случае утечки информации.

Что такое электронная коммерция?

Для начала посмотрим, что собой представляет понятие электронной коммерции. Электронная коммерция - это часть экономики, которая занимается всеми финансовыми операциями, осуществляемая при помощи сети и непосредственно в ней.

Данный момент она набирает новые обороты развития, поскольку в интернете появляется всё больше и больше сервисов, которые предлагают на приобретение человеку свои товары и услуги.

Связь?

Между электронной коммерцией и платежной системой есть определенная точка соприкосновения, которую стоит рассмотреть глубже. Благодаря платежной системе действует электронная коммерция. Соответственно, получается, что предложение услуг и товаров в сети строится именно на платежной системе, которая дает возможность людям приобретать эти блага.

Рассмотрим конкретную ситуацию. Лиза очень долго выбирала набор полотенец, который хочет приобрести. После выбора по заказу набора ей необходимо оплатить свой товар. Чтобы это сделать она прибегает к безналичному методу оплаты. Под таким методом оплаты подразумевается оплата товара в сети Интернет по банковской карте. То есть, Лиза вводит необходимую информацию о своей карте и с неё списываются необходимые средства на покупку полотенец. Но для того, чтобы ей провести этот платёж, ей нужно выбрать, к какой платежной системе относится ее банковская карта.

Что такое Чарджбек?

В связи с тем, что на данный момент в сети Интернет каждый из нас может столкнуться с проблемой мошенничества и обмана, банковская система стоит на стороне клиента. Именно в таких целях было введено понятие "Чарджбек". Под этим понятием понимается факт возвратного платежа, который может быть совершен в случае необходимости возврат денег. Такой метод возврата актуален только в случае с банковскими картами. Платежная система, которой пользуется клиент, заберёт эти деньги со счёта у получателя и направит их на банковский счёт того лица, перечислившего их. Такой процедурой руководит только платежная система по специальному запросу. Соответственно вручную каждый клиент системы это сделать не может.

Зачастую необходимо сделать запрос на возврат платежа в том случае, если человек в сети Интернет сталкивается с мошенничеством и обманом. К примеру, он оплатил какой-либо товар, который впоследствии не был ему отправлен.

Процедура возврата происходит довольно долго и нудно. Также необходимо сразу готовиться как к положительному, так и отрицательному результату запроса, поскольку он не всегда может быть одобрен. Длительный процесс обуславливается одни простым моментом. Он заключается в том, что зачастую необходимо вернуть платеж, который находится в другой стране. В этом случае необходимо будет задействовать международные платежные системы. Соответственно в таком случае все претензии направляются к зарубежному магазину в сети.

Из всего вышесказанного вынесем определение возвратного платежа. Чарджбек - это возврат финансовых средств с оплаченного товара назад на банковскую карту по итогу определенной процедуры оспаривания сделки. Мы не случайно в этом определении поднимаем тему сделки. Ведь по факту получается, что между продавцом и покупателем магазина даже в сети Интернет возникает определенная сделка, которая имеет условия каждого субъекта правоотношений. Для того, чтобы покупатель смог вернуть свои средства обратно, его необходимо оспорить эту сделку с продавцом. Если же это удаётся, то платежная система направит ему финансы, затраченные на покупку, назад на банковскую карту. Эти финансы будут взяты, как говорится, не из воздуха, а из личного счёта магазина, который не смог предоставить обещанные услуги и лежать товар.

Стоит также отметить, что сама процедура возврата платежей может быть также оспорена, но уже со стороны продавца. Оспорить возврат можно в том случае, если он был проведён с нарушением каких-либо норм и правил по законодательству.

Для того, чтобы человек не тратил время на возвращение средств, которые могут к нему не прийти, необходимо знать, в каких случаях спор решается положительно для клиента.

1. Мошенничество и обман. В этом случае платежная система обязана вернуть платёж. Мошенничество проявляется в том случае, если человек не давал согласие на списывание с его карты средств.
2. Товары и услуги ненадлежащего качества. В этом пункте также просматривается некий момент мошенничества. Действие в том случае, если товар пришёл низкого качества, что не было заявлено на сайте.
3. Ошибка субъекта. К этому можно отнести, к примеру, двойное списание средств с банковской карты покупателя. Также такая ошибка действенна в том случае, если списалась другая сумма, несоответствующая с ценой выбранного товара.
4. Ошибки техники. Речь идёт об ошибке со стороны банковской платежной системы. К таким можно отнести случай, когда на счету средств недостаточно, но банк одобряет списание средств за определенную покупку товара.

Что такое Visa и ее возвратные платежи?

Visa является одной из крупных организаций Америке, которая предоставляет услуги проведения платежных операций по всему миру. На основе этой компании создана международная платежная система, которая широко используется на территории нашей страны. Данная компания была организована в 1958 году. Организация приносит огромные доходы и на сегодняшний день. Она является ключевой фигурой в отрасли финансовых услуг, а также занимает главенствующую позицию в разработке новых технологий платёжной системы. Одной из таких технологий является бесконтактная оплата товара. Она заключается в том, что карту вставлять в терминал и вводить код не надо. Достаточно лишь прикоснуться картой к экрану терминала. Преимуществом данной платежной системы является то, что она может проводить операции на различных валютах. Чаще всего, это рубли и доллары. Она имеет множество операций, которые заставляют людей выбрать именно эту платёжную систему.

Конечно же, первоначально компания имела несколько иное название. Несмотря на высокую успешность организации, появились и другие компании, которые на данный момент выступают соперниками Visa. Они не уступают ей в развитии своих платежных систем.

Visa защищает своих клиентов и дает им возможность на возврат своих средств в том случае, если их права были нарушены противоположным субъектом сделки. Платежная система Visa имеет свои персональные ключи, которые строго индивидуальны и не могут повториться в другой платежной системе. Ключ – это комбинация, которая обозначает уникальную причину возврата средств.

Как и где осуществляется?

Для того, чтобы человеку вернуть деньги, ему необходимо обратиться в банк с заявлением. Но необходимо понимать, что процедура возвратного платежа не всегда решается удачно для клиента.

Самостоятельно провести возврат клиент платежной системы, конечно же, не может. Ближайший отдел банка по заявлению может отправить в платежную систему запрос с кодом, который обозначает непосредственную причину возврата средств. А далее решение по разрешению сделки будет проводить эта платежная система. Если же спор решится удачно, то есть, в пользу клиента, но ему на карту придет зачисление ранее потраченных денег.

Для осуществления возвратного платежа необходимо написать заявление в банке, указав причину требуемого возврата. Также может возникнуть вполне логичный вопрос, а в какой банк идти? Идти необходимо в отделение банка, который выдавал человеку банковскую карту. Его сотрудник составит нужную бумагу на процесс.

Срок оспаривания?

Сроки оспаривания прошедшего платежа имеют разную продолжительность. Она зависит от причины, по которой делается запрос на возвратный платеж. В электронной платежной системе Visa существует всего два срока – 120 дней и 75 дней. По истечению этого срока в обязательном порядке человеку, запросившему возвратный платеж через банк, придет положительный или же отрицательный для него ответ.

Частные компании?

На данный момент в мире существует множество частных организаций, которые хотят помочь людям в возврате своих средств. При этом они требуют определенный немалый процент от возвращенной суммы, что является серьезным минусом при сравнении с банками.

Все же не стоит пользоваться услугами таких компаний, поскольку есть огромный риск остаться обманутым и не вернуть ни копейки. Не нужно им доверять, ведь сейчас на каждом шагу можно встретить мошенничество. Юриспруденция знает множество случаев, когда обманутые люди обращались с такой проблемой к адвокатам с просьбой о восстановлении справедливости. Именно поэтому все же нужно обращаться в проверенные банки, которые никакую информацию от своих клиентов не скрывают.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.