Тренинги личностного роста - обман на деньги, или реальная помощь + что если не помогли
Тренинги личностного роста - это разные методики и семинары, которые направлены на развитие человека, его поведения, а так же совершенствования его положения в обществе.
Поднять свою самооценку, мотивирование, тренинги личностного роста – все это сегодня предлагают практически на каждом шагу, сомнительные ученики «великих» ученных или коучей. Верить в действие и эффект – каждый решает сам для себя. Ведь как показала практика, ничего нового, кроме ощущений – на подобных мероприятиях не дают. Всю информацию «специалисты» берут из открытых источников, единственное, что разрабатывают специальную подачу, которая должна положительно сказаться на гостях. Однако нередки случаи, когда после подобных встреч, посетители хотят вернуть собственные средства. Многие считают, что услуга была оказана не качественно, что ничего нового человек не узнал, поэтому и возникает вопрос, можно ли возместить затраты за некачественно оказанную услугу. Споров в сети на этот счет достаточно много. Порой речь идет о десятках тысяч рублей за один сеанс. Что такое тренинги личностного роста, очередная афера или действительно полезная услуга, предстоит узнать уже сейчас.
Откуда взялись подобные тренинги
Как показало время, в Россию везут далеко не все самое лучшее с западной культуры. Именно таким образом на территории отечества появились новые секты, кружки, религиозные направления, бесполезные тренинги и многое другое. Сказать точно, когда именно появились тренинги личностного или карьерного роста нельзя. Однако выделить можно следующие факты:
- В самих тренингах нет ничего плохого, если информацию подают профессиональные коучи. Т.е это люди, обладающие соответствующим образованием в области психологии. В западной культуре это практикующие терапевты, это люди, которые посвятили всю жизнь изучению мотивации человека и т.д.
- Сказать точно, что это «не работает» - было бы ошибкой.
- Из-за большого количества мошенников – этот полезный инструмент уже давно превратился в очередной способ «мошенничества».
Сама культура психологических тренингов зародилась еще в начале 70-х годов на территории США. Многие сразу могут понять, что это время, когда началось развитие ТВ, когда люди покидали земельные участки искали себя в продажах, в реализации собственных талантов и так далее. Многие в то время были не против послушать историю успеха действительно очень умных и креативных людей. На подобные мероприятия приглашались актеры, ученые и многие другие. Для одних это был инструмент своего рода «пиара», для организатора «деньги», для зрителей «надежда». Дополнительно стоит учесть, что в то время, достать какую-то информацию было практически нереально. Тогда никто не писал книг, не составлял брошюр на такую тему. Единственное чем оставалось довольствоваться – рекламой, фильмами, развлекательными программами. Поэтому люди собирались в целые стадионы, чтобы хотя бы немного прикоснуться к успеху и получить несколько грамм «надежды».
Точка зрения профессиональных психологов не едина. Например, сегодня можно наблюдать за тем, как лагерь разделился на 2 части, те кто за проведение и посещение подобных мероприятий, и те, кто против, не видя в них совершенно никакой пользы и связи с реальностью.
Что касается законодательной части этого вопроса. То сегодня можно выделить следующую информацию:
- Проводить тренинги и курсы можно даже без лицензии. Главное, чтобы деятель/учитель/философ оформил себя, как ИП. Если он осуществляет подачу материала самостоятельно, а весь цикл не превышает 72 часов – то даже по Налоговому Кодексу к нему не будет никаких претензий.
- Министерство Образования и Науки сегодня только разрабатывают законопроекты, касающиеся проведения тренингов.
Поэтому доказывать факт того, что услуга была представлена не качественно, довольно сложный процесс, который требует подключение опытного юриста, обладающего полной базой знаний в этом вопросе. Так как рынок подобных образовательных и развлекательных услуг растет, желающих вернуть средства достаточно много, как и самих ситуаций.
Интересная статья, о начале своего бизнеса: С чего лучше всего начать свой бизнес
Миф или реальность: помогают ли тренинги
Как показали исследования, сегодня подобные тренинги строятся по одному шаблону. Для какой-то части людей они будут полезны, так как они более внушаемы, для другой не принесут никакого результата.
Профессиональные коучи строят систему обучения на «психологических качелях». Схема довольно проста, сначала присутствующих унижают, говоря о их лени, не желании, нищете и т.д., после чего мотивируют их на то, что пора что-то делать и т.д. Если еще 40 лет назад, подобные мероприятия несли хотя бы долю здравого и полезного смысла, то сегодня это течение можно смело назвать источником дохода для организаторов. Самое интересное, многие заимствуют рычаги влияния из пирамид. Система предоставления скидок, гарантия результата, приведи друга – т.е. создатели делают все, чтобы человек пришел снова, купил новый курс, книгу, аудио и другие бесполезные вещи.
Если посмотреть реальности в глаза, то сегодня нет ни одного успешного человека, который прошел курс и в течение короткого промежутка времени стал успешным и очень богатым. Человек, обладающий рациональным мышлением, дает себе полный отчет в том, что к успеху может привести только усердная работа, финансирование и хорошие связи.
После посещения подобных мероприятий, каждый может прийти к собственному мнению. Ведь стоит напомнить, что даже у психологов нет единого мнения на этот счет.
Полностью опровергать факт полезного действия нельзя. Что стоит выделить:
- Посещать совместные тренинги личностного роста неправильно. Причина одна, у каждого человека как минимум свой темперамент, свои психологические проблемы и особенности. Так как часто коучи на лекциях используют рычаги унижения, для одного это покажется нормой, другой же вообще потеряет веру в себя.
- Эффективно посещать личные занятия. Где специалист проходит через общение со своим клиентом, проводит с ним проработку комплексов и т.д.
Стоит дополнительно отметить, что сегодня проведение подобных мероприятий не контролируется органами, кроме налоговой. Если на обучении людей не призывают к насилию, не оказывают давление и т.д., то проводить такие мероприятия не опасно. Главное, чтобы организаторы предоставили проданную услугу и выплатили НДФЛ согласно Налоговому Кодексу РФ.
Почему на массовых тренингах обманывают
Разобравшись в этом вопросе, можно вывести 5 отдельных факторов, которые свидетельствуют о лжи, на общих и массовых тренингах по саморазвитию. Например:
- Достичь желаемого можно только захотев. На самом деле, этими словами оперируют абсолютно все коучи, которые планируют привлечь большую аудиторию. Самое главное, формально никто не дает никаких гарантий, что ставит под вопрос качество оказываемой услуги, точнее доказательство того, что она предоставлена не до конца.
- Изменить себя и собственную жизнь легко. Даже опытные психологи говорят о том, что справится с внутренними проблемами можно только через регулярное посещение личного психолога, проработки, изучения литературы, применения всех рычагов на практике. Даже на избавление от комплексов уходят года.
- Человек может во всем достичь совершенства. Токарь, который всю жизнь проработал на заводе, не может в один день стать опытным химиком или ядерщиком. Как правило, достичь можно всего, пройдя специализированное обучение, потратив огромное количество средств и лет.
- Самовнушение и подобные техники работают. Нельзя с помощью самовнушение научится летать. Несмотря на то, что человек волен сам создавать для себя среду и мотивацию, воспринимать буквально слова коучей все же не стоит.
- Вы можете повторить успех тренера. На деле, далеко не всегда сам тренер из себя представляет успешную личность. Чтобы развеять сомнение, граждане должны понимать, что начать проводить курсы и тренинги может кто угодно, без образования, опыта и т.д. Достаточно просто зарегистрировать свою деятельность и хорошо разрекламировать услугу.
Несмотря на то, что многие программы построены на откровенной лжи, привлечь организаторов на основании Уголовного Законодательства РФ – нельзя.
Интересные стратегии в развитии своего личного дела и получение от этого прибыли, в статье: Какие стратегии лучше использовать при ведении бизнеса
Реально ли вернуть деньги за тренинг
Дать точный и единый ответ на этот вопрос невозможно. Сегодня законодательство ЗОЗПП предполагает частичный или полный возврат денег, в случаях если услуга или продукт был некачественным. Однако перед гражданами встает следующая проблема – как доказать, что тренинг оказался неэффективным.
Как показала практика, граждане покупаю обычно билеты на серию тренингов, и, если после первого, что-то не понравилось, потребитель имеет право сделать возврат оставшейся суммы за не пройдённые этапы. Этот момент можно найти в Федеральном Законодательстве.
Однако, чтобы избавить себя от расходов, многие предприниматели начинают предоставлять договор сотрудничества, в котором прописывают противоречивые права обеих сторон. После подписания, у многих возникают большие проблемы с возвратом средств, даже если тренинг должен только состояться, и потребитель просто перехотел на него идти. Решить возникшую ситуацию может только опытный юрист. Здесь есть несколько нюансов:
- Организаторы будут идти до последнего, чтобы не возвращать сумму, регламентируя все издержками договора, что место уже не продать другому и т.д.
- Организаторы проигнорируют просьбу и не будут идти на переговоры. Очень частая практика, достучаться до них невозможно.
В крайнем случае, всегда можно направить жалобу в сторону руководства команды, проводящей тренинги. Если она имеет огромную аудиторию, то во избежание скандала сумма будет возвращена согласно всему нормативу. В редких случаях, можно на основании ЗОЗПП подать в суд. Здесь есть вполне адекватный мотив, услуга была оплачена, но не предоставлена.
Можно ли вернуть деньги если услуга уже оказана
Если услугу еще не оказали, то вернуть средства можно в период первых 30 суток после покупки. Этот момент регламентирует ЗОЗПП. Однако, если речь идет о возврате денег за услугу, которую уже предоставили, придется потрудится над тем, чтобы доказать – ее плохое качество, не эффективность и т.д. Для начала стоит обратить внимание на информацию:
- Доказать неэффективность «призрачных» обещаний о богатстве, успехе и удаче – довольно сложно. Потому что по факту, ни одна из сторон не обладает единым мнением о том, что это из себя представляет. Поставщик услуги трактует это по-своему, потребитель по-другому.
- Самое интересное, что каких-то ГОСТов здесь нет. Министерство Образования не делает никаких регламентов, которые касаются данного вида деятельности.
Однако не стоит заранее расстраиваться и сразу забывать о потраченных деньгах. Порой потребители покупают целые циклы, тратя на них 30-50 тысяч рублей. Естественно, от этих тренингов они хотят получить максимальный результат, однако в 80% только разочарование. Здесь можно поступить несколькими способами:
- Обратиться к опытному юристу и с его помощью написать жалобу на руководителя с просьбой вернуть деньги. Как правильно это регламентировать, может объяснить только специалист.
- Направить коллективную жалобу. Вполне вероятно поступит отказ, однако на основании официального документа можно рассчитывать на подачу иска в суд. Здесь регламентом будет нарушение Прав Потребителей.
Как показала практика, Роспотребнадзор рассматривает даже такие случаи обмана со стороны коучей. Однако и здесь есть заминка, касающаяся доказательств. Например:
- Многие организаторы запрещают вести съемку. Аргументация довольно простая – нарушение авторских прав. Поэтому заснять унижение, вымогательство – скорее всего не получится. Однако если об этом заявят сразу несколько участников, то подать иск – вполне реально.
- Так как большинство тренеров осуществляют деятельность на основании ИП, они могут просто закрыть свое дело. Доказывать, подавать в суд и т.д, становится просто не на кого.
В конечном итоге, можно прийти к одному выводу – возвращать деньги стоит только после того, как была получена консультация со стороны юриста. Судебные тяжбы – довольно затратное дело, поэтому стоит решить сразу, выгодно ли это или нет.
О возврате налогов, при получении образования, можно прочитать в следующем материале: Как вернуть налог за обучение - что нужно знать и делать
Вся правда о «гарантиях»
Один из главных маркетинговых ходов – гарантии того, что клиент останется довольным. Говоря о личностных тренингах, гарантия успеха, бизнеса, процветания – кажется недостижимой. Дать обещание в 100% результате сегодня не может ни одна даже самая крупная фирма.
Также стоит разделить профессиональных коучей, которые дают действительно хорошие и качественные инструменты для улучшения жизни граждан. А также стоит отметить, простых мошенников, которые просто составляют шаблонную программу и зарабатывают на доверчивости граждан. Привлечь вторую группу тренеров можно даже на основании статьи 159 УК РФ. На что стоит обращать внимание:
- Тренер позиционирует себя как ученик известной личности. В качестве гаранта он должен предоставить документ, удостоверяющий прохождение обучения или другие сертификаты. Если как таковых нет, то давать гарантию результата он не имеет право. Привлечь его можно даже за подделку.
- Изучение комментариев и документации. Активную и дорогую рекламную компанию ведут организации, планирующие получать большой доход. Поэтому прежде чем идти в школу «Ноунэйм», о которой раньше вообще не было ничего слышно, следует посмотреть открытую информацию о ней.
Отталкиваться от того, что реклама «врет» нельзя. В судебном заседании, образованный тренер и его защитник легко сможет доказать обратную составляющую слогана и т.д.
Хороший и действительно профессиональный тренер – вернет средства без лишних вопросов, потому что в это деле, очень большую роль играет репутация.
Коучи и массовые тренинги – «новая секта»
Как и было сказано ранее, тренинги личностного роста больше стали напоминать собрания сектантов. Деньги, организаторы стараются делать на «старых клиентах». Потому что здоровый и не мнительный человек сможет понять «качество» подаваемой информации еще на первом сеансе. В ловушку регулярных тренингов могут снова попасть:
- Люди, переживающие кризис и ищущие выход из ситуации таким образом.
- Психически нестабильные люди, которым априори свойственно во что-то вступать.
Обычно это люди среднего возраста, не до конца осведомленные в этой сфере, переживающие кризис психологический или финансовый. Здесь нужно отметить, что аудитория у сект, пирамид и постояльцев тренингов – примерно одинаковая. Поэтому сегодня нередко можно встретить ситуации, когда дети пытаются «вытащить» своих родителей из подобных сетей.
Тренера и коучи хорошие психологи, они знают на какие аспекты нужно давить, чтобы мотивировать толпу на то, чтобы они покупали еще программы и продолжали посещать мероприятия даже без эффекта.
Самое негативное – люди начинают одалживать деньги, брать кредиты, вкладываться в заранее обреченные проекты. Привлечь организаторов по статье 239 УК РФ нельзя. Однако заявить о вымогательстве и мошенничестве вполне реально. В этом случае нужно побеспокоится о доказательной базе и попытаться выручить родственника из такой ситуации.
Заключение
Сегодня тренинги личностного роста больше похожи на собрания, где людям дают не полезные знания и мотивацию, а вводят их в заблуждение и занимаются выкачиваем средств. Если друг, родственник, близкий человек попал в ловушку тренингов и уже начал одалживать деньги или брать кредиты - срочно нужно обращаться за помощью к специалисту. Именно он сможет своевременно оказать помощь и попытается вернуть хотя бы часть уплаченных денег мошенникам.
Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-16.
Бесплатная горячая юридическая линия.
