Как бороться с брокером: шаги для возврата денег если слили счет

Сегодняшний финансовый рынок привлекает к себе не только адекватных, честных и профессиональных специалистов, но и множество мошенников. Соответственно, любой человек при начале работы с Форексом и другими биржами рискует наткнуться на мошенническую организацию или на мошенников. При этом мошенники в своей работе используют самые разные хитрости и уловки.

Мошеннические методы ведения биржевых дел

Определить, обманывает человека брокер или нет очень легко. Сегодня существует целый список уникальных признаков, прямо или косвенно указывающих на то, что компания или отдельный брокер поступает себе во благо и ведет себя очень недобросовестно. К основным признакам мошенников можно отнести следующие:

1. Имя клиента и имя персонального менеджера одинаково (играет не доверии).
2. Быстрая верификация.
3. Телефонные номера для связи или всегда заняты или же вообще не существуют.
4. Компания или отдельный брокер рекомендуют, просят и предлагают пополнять личный счет как можно части и на большие суммы.

Следует также отметить, что эти четыре признака являются на сегодняшний день самыми примитивными методами влияния мошенников на психику любого потенциального клиента. Как и было отмечено выше, в случае совпадения имен клиента и брокера речь идет о срабатывании определенной человеческой реакции. Этот и иные способы являются манипулятивными и располагающими человека к работникам брокерской организации.

Что же касается моментальной верификации, то именно этот признак можно назвать едва ли не самым тревожным признаком того, что человек столкнулся с недобросовестной компанией или же недобросовестным брокером. Суть данного процесса заключается в том, чтобы как можно быстрее установить личность своего клиента. При этом брокеры на вопросы о смысле моментальной верификации ссылаются на рекомендации FATF.

Однако в действительности подобные процедуры не могут быть простыми и легкими, так как здесь очень большой будет вероятность подлога, а также внесения в базу данных недостоверной или некорректной информации.

В том случае, если организация все же будет заниматься верификацией клиентов при помощи телефонных звонков, это будет серьезным поводом для того, чтобы задуматься о добросовестности прозрачности брокерской организации и брокера. Таким образом, верификация каждого нового клиента, связанная с бюрократией и сложностью всей системы, играют в данном случае больше во благо компании и клиента, а не во вред.

Дальше идет несуществующий или всегда занятый телефонный контактный номер. Такой номер является еще одним тревожным звонком для потенциального клиента. Вообще его существование говорит о том, что брокерская организация просто-напросто оказалась не в состоянии обрабатывать входящие потоки телефонных звонков.

Это, в свою очередь, говорит или о временном характере работы компании, или о том, что брокерская организация появилась на этом рынке сравнительно недавно и хочет с помощью обмана заработать как можно денежных средств (при этом нет никакой речь о долгосрочном развитии отношении между клиентом и брокерской фирмой).

То, что компания является компанией-однодневкой также может доказать и то, что номер телефона сотрудника или контактный номер телефона работает только в одном направлении – на исходящие. То есть сам брокер может позвонить, но вот ему никто позвонить не может.

Здесь же можно отметить и то, что главная задача любой брокерской организации и брокера заключается в том, чтобы заставить своего потенциального клиента ввести денежные на торговую площадку. Однако, как и во всех других сферах, честные брокерские компании и брокеры в процессе оформления таких переводов не будут выходить за те рамки, за которые выходят и будут выходить мошенники.

В качестве аргументов брокеры мошенники, если не остановятся ни перед чем, могут обещать ему большие горы денег, безбедную пенсию и многое другое, включая также большое количество бонусов и многое другое.

При всем этом аргументация мошенников может быть достаточно примитивной, однако даже таких примитивных аргументов чаще всего хватает для того, чтобы человек в них поверил и отдал свои кровно заработанные.

Как же быть в тех случаях, когда брокерская компания или отдельный брокер пытается всеми доступными средствами и методами обмануть трейдера?

Законы рынка и обманы брокеров

Самый частый и самый распространенный способ того, чтобы «содрать» с клиента как можно больше денег – это взимание денежной платы за любые аспекты использования торговой площадки. Брокеры и брокерские организации, используя этот распространенный прием, собирается получить денежные средства, причем сделать это вне зависимости от того, будет в итоге клиент зарабатывать ил же он потеряет вложенные денежные средства.

При этом различные виды тарификации по времени крайне сложно назвать обманов, но все равно это далеко не самый правильный и далеко не самый дружественный ход по отношению пользователям и клиентам, как потенциальным, так и явным.

В большинстве случаев брокерские организации используют в своих мошеннических махинациях следующие уловки и хитрости:

1. оперирование нерыночными котировками;
2. использование ПАММ-счетов;
3. формирование платных прогнозов;
4. бездепозитные бонусы;
5. различные ловушки, пробелы и подводные камни в соглашении пользователя;
6. лимиты относительно вывода заработанных на бирже денежных средств;
7. заморозка клиентских счетов;
8. платное обучение.

При всем этом большинство из всех этих способов мошенничества в завуалированной форме прописываются в рамках клиентского соглашения между клиентом и платформой для торговли. Если говорить формально, то пользователь, начав пользоваться услугами такой брокерской площадки, автоматически соглашается со всеми ее особенностями и правилами использования.

Как раз этот момент обычно становится решающим и фундаментальным в любых конфликтных ситуациях между брокером и клиентом. Ведь, в конце концов, только единицы читают пользовательское соглашение и понимают, о чем идет речь. И это именно те люди, которые не попадают в лапы к мошенникам.

Другой классический способ обмануть своих потенциальных клиентов – это составить пользовательское соглашение на каком-либо ином языке, включая также английский. В том случае, если оферта, оформленная на русском языке, не пользуется достаточно большой популярностью и интересом от пользователей, то количество тех потенциальных клиентов, которые захотят прочитать соглашение на ином языке, стремится вообще к нулю.

А ведь если пользователь и потенциальный трейдер прочитает пользовательское соглашение любой брокерской компании, он сможет найти очень много интересного. К примеру, если взять пользовательское соглашение брокера 24opinion, то в рамках работы с ним запрещается какое-либо использование роботов. При этом здесь все настолько с этим строго, что на бирже запрещается даже скальпирование – оно относится к недобросовестному способу ведения торговли.

Компания Forex отличилась тем, что у нее есть права на изменение коэффициента в случае увеличения объема позиций. Или, если говорить другими словами, компания сама официально уведомляет каждого своего клиента о том, что при успешных вложениях брокерская компания будет намерено понижать количество всех заработанных человеком денежных средств.

Бонусы как средство для вытягивания денег

У подавляющего количества брокерских организаций есть так называемые бонусы, которые являются инструментом, побуждающим клиента тратить денежные средства с его личного счета. Чаще всего бонусные денежные средства будут начисляться клиенту сразу же после того, как он пополнит свой счет реальными и, что важно, своими собственными денежными средствами. Здесь же стоит отметить и то, что такую схему и систему мошеннические брокерские организации переняли не у кого-нибудь, а у самих онлайн-казино.

Соответственно, сразу же после того, как трейдер активирует бонус и бонусное предложение, к делу по выманиванию денежных средств будет подключаться вейджер (или, если говорить иными словами, некоторый лимит сделок, необходимых для отыгрыша). Если говорить еще проще, это то самое количество сделок, при достижении которых клиент сможет вывести заработанные, собственные и бонусные денежные средства.

При этом не стоит забывать также и о том, что задача любой брокерской организации – это любыми доступными средствами увести денежные средства от клиента, причем таким образом, чтобы этот самый клиент не смог отработать бонус и вывести все, что успел заработать.

Также есть еще и самый наглый способ, к которому прибегают многие мошенники. Заключается он в том, что трейдера всеми доступными способами заставить клиента торговать с помощью системы наказаний для клиента в случае его бездействия. Некоторые мошеннические брокерские организации в рамках пользовательского соглашения прописывают определенное правило, в рамках которого под регулирование попадают ситуации с неактивным или долго бездействующим аккаунтом.

То есть в том случае, если трейдер по какой-либо причине (и не важно, зависит она от него или нет) перестают торговать на площадке, аккаунт трейдера могут просто лишить всех денежных средств или же ввести плату за простой.

Как вернуть денежные средства от брокера

Возврат денежных средств без судебного делопроизводства и без правоохранительных органов на самом деле возможен. Для того, чтобы вернуть денежные средства, можно воспользоваться процедурой chargeback. Что представляет собой chargeback? Под этой процедурой понимается возврат денежных средств в принудительном порядке с помощью опротестования финансовых транзакций. При создании и работе такой системы доказательства и данные предоставления услуг и истинности платежей приходится предоставлять уже не клиенту, а самой брокерской организации. То есть она должна доказать, что платеж был добровольным и не будет возвращен. А вернуть деньги обратно можно в следующих случаях:

1. Оплата была совершена меньше 540 дней назад.
2. Качество услуги или товара было неприемлемым.
3. Деньги были удержаны, а услуги все равно не были оказаны или были оказаны в недостаточно полном объеме.
4. Оплата товаров была совершена с подложной стоимостью.
5. Списание денежных средств было проведено два или более раз.

Следует обратить внимание также и на то, что инициировать процесс возврата вложенных денежных средств можно лишь в тех случаях, когда брокер еще не снял денежные средства со своего личного счета.

MasterCard как платежная система, следует учесть, совсем отказалась возвращать деньги как физическим лицам, так и юридическим лицам, если денежные средства были так или иначе связаны с валютными операциями, инвестициями или же с трейдингом.

Суть этого отказа заключается в том, что к началу 2017 года в рамках системы было зарегистрировано большое количество самых разных заявок по возврату тех денежных средств, которые клиенты потеряли самостоятельно. Поэтому уже с апреля 2017 года система полностью прекратила процесс возвращения денежных средств по заявкам, так или иначе связанным с манипуляциями как на рынках, так и на биржах.

По этой же причине прибегать к подобной процедуре необходимо в том случае, если депозит на счет брокерской организации или брокера был переведен с помощью карты платежной системы Visa. При этом общие правила и особенности проведения возврата денежных средств будут регулироваться определенным банковским учреждением. Даже если опротестование в итоге будет принято, то на прибыль в таком случае можно вообще не рассчитывать.

Практическое применение

Пострадавшему от действий брокера необходимо обратиться с заявлением на возврат денежных средств в банк. При этом ему необходимо указать как дату проведения платежей, так и точную их сумму.

После подачи этого заявления в системе появится соответствующая заявка, адресованная эквайеру. Эквайер будет списывать деньги с расчетных счетов компании-брокера. Но это идеальный случай и идеальные условия, ведь на практике лишь 1 случай из нескольких заканчивается именно так.

Что же касается массового обмана, то для того, чтобы не отдавать деньги, брокеры-мошенники идут на множество самых разных схем, включая также и такие, как:

1. Юридические прокладки между брокерской организацией и банковским учреждением.
2. Прием финансовых платежей через процедуру ЭПС.
3. Ликвидация организаций или вывод денежных средств со счетов.

К великому сожалению, возможности проведения чарджбэка очень сильно ограничены, причем третьи лица в данном случае не несут никакой ответственности. А это значит, что если трейдер оплачивал и отправлял денежные средства не напрямую, а посредством автокассы или посредством другого платежного агрегатора, шансы на возвращение денежных средств будут очень сильно снижены.

Что же касается теории, то платежная система может теоретически вернуть денежные средства, однако на практике этот момент является больше исключением, а не практикой и закономерностью.

Подводные камни

Многие биржи работают через Forex и открывают доступы к торгам, но лишь после того, как трейдер подписал соответствующие договора или оферту. В том случае, если трейдер изучил правила невнимательно, то он будет лишен права на то, чтобы вернуть свои же вложенные денежные средства.

Конечно, право вернуть деньги никем не может быть отменено, однако в рамках соглашения или оферты могут быть отдельные подводные камни, при которых возможность проведения чарджбэка будут снижены до нуля. К примеру, это такие подводные камни, как:

1. Потеря денежных средств в результате принудительного закрытия одной или нескольких позиций.
2. Потери денежных средств в связи с тонкостями и нюансами работы между брокером и структурными продуктами.
3. Наложение штрафных санкций из-за нарушения правил и особенностей пополнения пользовательского трейдерского счета.
4. Повышенная частота проводимых сделок с последующим списанием прибыли.
5. Сроки, необходимые для подачи жалобы, вышли.

Но перед тем, как трейдеру понять, как правильно инициировать опротестование, необходимо как можно более внимательно ознакомиться с существующими на бирже правилами выбранной площадки. Также перед начало опротестования рекомендуется изучить максимально детализированный и развернутый от службы технической поддержки.

В том случае, если какое-либо обоснование отсутствует, а сторона-трейдер не нарушала никаких правил и особенностей, трейдер имеет право на то, чтобы обратиться с соответствующим письменным заявлением в органы судебного делопроизводства и в соответствующие инстанции.

Также важно помнить и о том, что факты предварительного согласия стороны-трейдера с условиями клиентских соглашений или с условиями офортами всегда могут принести только отрицательный результат или, что еще хуже, закончиться для трейдера очень плохо, вплоть до штрафов и иных наказаний для невиновной стороны, потратившей свои личные денежные средства на мошенническую компанию-брокера.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.