Собеседование у работодателя: как правильно себя вести + риски, последствия, правила

Введение

Для начала о том, что такое по общему правилу собеседование. Это встреча с представителями работодателя для того, чтобы попасть на работу. В качестве "представителей" могут использоваться:

1. Сотрудники кадрового агентства.
2. Руководители отделов.
3. Ключевые управленцы и т.п.

Компании работающие с большим количеством сотрудников обычно рекрутируют себе персонал через аутсорс или открывают собственные отделы по подбору персонала. Кроме того, в самых крупных компаниях процесс подбора сотрудника проходит в несколько этапов:

1. Сначала вы разговариваете с рекрутером.
2. Потом вам устраивает допрос сотрудник СБ (служба безопасности).
3. После этого вы отправляетесь к психологу (вовсе не лечиться, а отвечать на очередной пакет вопросов).
4. А после этого вы возможно доберётесь до начальника офиса или отдела.
5. В конце вас могут столкнуть даже с руководством.

Тогда как в маленьких компаниях собеседование может проходиться сразу вместе с рекрутером и главным директором. Это типичная ситуация для тех случаев, когда штат не превышает 10-35 человек на одно юридическое лицо.

Кстати, согласно положениям ТК РФ, нет никаких ограничений на проведение тестов. И никаких регламентирующих актов устанавливающих последовательность тестов или порядок их проведения нет. Естественно, при приеме в офис вас не могут обязать ползать под колючей проволокой и горящими покрышками. Однако, никакого конкретного законодательного акта на этот счет нет.

Вы конечно можете на это сослаться при приеме на работу, и вообще отказаться от тестирования. Правда в этом случае вас развернут лицом к двери. А в отдельных случаях еще и пнут. Это против правил и закона, но мы просто привели пример для того, чтобы вы понимали примерное отношение к работникам в 80% всех компаний в России. А все потому, что уволить человека у нас сложнее, чем в том же США.

Когда вы наблюдаете увольнение в американском кино, то смотрите на грустного сотрудника с небольшой коробкой, куда он складывает все свои вещи. На практике обычно все так и происходит, уволить сотрудника с работы в США и отдельных западноевропейских странах очень просто. Для этого не придется долго возиться, там вы окажетесь на улице раньше, чем при аналогичных условиях в России.

О стрессовом интервью

Это один из видов собеседований для садистов. Вообще, хороший стрессовый рекрутер сочетает в себе сразу несколько характерных черт:

1. Провокатор.
2. Психолог.
3. Контролируемый агрессор.
4. Офицер местного гестапо.

Эти "шаблоны поведения" могут меняться очень быстро. Пройти стрессовое собеседование получается далеко не у всех. И применяют его для таких профессий, как страховой агент или менеджер в главный офис.

Главная задача собеседующего в том, чтобы выбить потенциального кандидата из колеи. А желательно довести до исступления и отправить в затяжную депрессию. Делается это специально, для того, чтобы определить уровень стабильности психики соискателя. Ведь впоследствии, человеку придется скорее всего работать в таких условиях постоянно.

Кроме того, стрессовое собеседование позволяет определить соответствие соискателя для атмосферы компании. Поэтому будьте готовы к тому, что весь тот цирк на собеседовании, в итоге окажется отражением сути всего коллектива компании.

Стрессовое интервью в классическом его проявлении может складываться следующим образом:

1. Отвлекающая обстановка (собеседование постоянно прерывается, в комнате есть другие люди).
2. Разговоры прямо на ходу.
3. Излишне пикантные вопросы о личной жизни и всем том, что интервьюера вообще не должно волновать.
4. Ускоренный темп ведения собеседования (вы не успеваете продумать ответ на вопрос, как уже задается следующий).
5. Повышенная тональность разговора и т.п.

Если вы не устраиваетесь в реально серьезную компанию на хорошее место с нормальной (а не средней) заработной платой, то делать на таком собеседовании вам нечего.

Это не шутка. Если какое-то захудалое ООО занимающееся обзвоном должников или сбором телефонных баз пытается устраивать вам допрос в стиле "партизана поймали штурмовики СС" отправляйте их в пешее эротическое путешествие прямым текстом. В таких компаниях работник почему-то воспринимается как ломовая лошадь из Африки, которую нужно постоянно бить плеткой. Стрессовые собеседования уместны только там, где действительно хорошо платят, а работа интересная. Во всех остальных случаях это просто нецелесообразно.

Более того, в России есть отдельная политика затрагивающая стресс-интервью. Например кандидата могут посадить на слишком узкую табуретку. Могут даже накричать. Очень часто применяется тактика "запаздывания". Когда придя на интервью к положенному сроку, вы потом еще 2.5-4 часа ждете рекрутера или кого-то из начальства.

Бывают даже отдельные "личности" применяющие метод подпиливания ножек у стула. Мы сейчас не шутим, такие собеседования действительно бывают. Свалившись со стула вы конечно скорее всего встанете. Вот только ваша последующая реакция будет под пристальным, даже изучающим взором.

Вводная по собеседованиям

Говоря о том, как работодатели отбирают кандидатов для работы, нужно понимать, что условия тут ставите не вы. Поэтому собеседование может быть проведено любым доступным способом:

1. Удаленно (ПК).
2. По-телефону.
3. Очно и т.п.

Если вы устраиваетесь на работу не обычным менеджером, задача которого портить бумагу и клозет несвежим кофе, то будьте готовы к дополнительным испытаниями. Перед программистами например ставят реальную задачу и требуют ее выполнить (или реализовать).

Будьте готовы к тому, что после удаленного собеседования вас пригласят на очное. Вы очень часто встретитесь с ситуацией, когда для менеджера вдруг появится требование идеального уровня английского языка. Но выяснится это уже только на очном собеседовании, когда начальство попытается провести с вами интервью на английском. Вообще, будьте готовы к любым сюрпризам.

Если в компании нет телефонного собеседования (предварительного), это уже повод задуматься. Постарайтесь задать пул вопросов после предварительного собеседования еще по телефону. Так вы сможете прояснить ответ на интересующие вас вопросы. Но будьте готовы к тому, что вранья там будет процентов 60. В любом случае, за спрос по голове не бьют. А так, хоть сэкономите время.

Какие бывают виды собеседований у работодателей?

Мы уже рассказали о стресс-собеседованиях. Вообще, не всегда можно определить, действительно ли такое интервью было запланировано, или ваш собеседник оскорбляет вас, вопреки всем правилам этики. Поэтому мы рекомендуем вам избегать таких компаний. Потому что в большинстве случаев выставленные требования и испытания просто не соответствуют комфорту и условиям работы. А уж о заработной плате даже и говорить не приходится. В условиях российского делопроизводства, стресс-интервью пытаются проводить почти все. Тогда как половина компаний занимающихся подобным, даже существовать не должны, ввиду особенностей рынка и законодательства.

Помимо стресс-собеседования, используют еще:

1. Поведенческое.
2. Проективное.
3. Ситуационное.
4. Структурированное.

Поведенческое собеседование нацелено на истории с прошлой работы или из жизни. Обычно проходятся по конкретным качествам. Выставив определенный критерий из вашей анкеты или резюме, просят рассказать историю про то, как вы справились с конкретной ситуацией применив упомянутый навык. Естественно, обмануть работодателя в такой ситуации не так уж и сложно. Это не самый эффективный способ собеседования.

Проективное собеседование уже давит совсем на другие рычаги человеческой психики. Обычно предлагается какая-то история (со стороны) ведущего. А вас просят оценить эту историю и ее героев. По сути, именно ваше объяснение и даст выводы о том, что вы представляете собой как отдельный человек. Более того, могут задать какой-нибудь простой вопрос:

Почему многие врут?

А действительно, почему? И вот тут начинается самое интересное. Предположим, что вы ответите следующее:

Люди врут во-благо, чтобы смягчить ситуацию или даже наладить контакт с кем-то.

Скорее всего этот ответ может стать провальным. Особенно, если вы соискатель на должность какого-то технического работника. А вот если менеджером хотите устроиться, по работе с клиентами, то тут уже все достаточно сложно.

Грубо говоря, опрашивающий может сделать 2 вывода, в зависимости от должности, которую вы хотите занимать. Если вы оправдываете вранье устраиваясь программистом или электриком, то ничего хорошего от вас уже не ждут по-умолчанию. И на работу скорее всего не возьмут. Потому что технические системы должны работать как часы.

Совсем другой сценарий размышлений будет у собеседующего в случае, если вы хотите быть менеджером по работе с клиентами. Эта работа требует вранья в 99% случаях из 100.

Это условные примеры, не нужно ими пользоваться как эталоном.

Еще бывают ситуационные интервью. Они часто применяются для компаний, занятых маркетингом или продажами. Ведь на такой работе важен результат. Поэтому соискателю предлагают какую-то конкретную ситуацию (кейс). И смотреть будут на то, как он ее решит. Простая ситуация:

Вы заключили крупнейший договор за последние 3 месяца. Вот только забыли о том, что этого товара на складе нет и не предвидится. Что же делать?

Обычно, удовлетворяет не сам результат (который сложно прогнозировать). Смотреть будут еще и на метод решения задачи. В теории, вы должны вывернуться любым доступным способом и достать этот проклятущий товар. И не просто достать, а доказать собеседующему тот факт, что это вообще реально. Ведь если не удастся доказать, то получится, что вы не владеете ситуацией даже приблизительно.

Ну и структурное собеседование является самым простым. На нем все так спокойно и размеренно, что можно закрытыми глазами даже регистрировать мельчайшие протоны и нейтрино. Главное здесь-не уснуть и четко отвечать на поставленные вопросы. Вам зададут стандартный список вопросов, после чего предложат следующее интервью или пообещают "перезвонить". Если пообещают перезвонить, то вам пора искать другую компанию.

Важно подготовиться и не нервничать на собеседовании

Это только 50% успеха. Еще вам не стоит наглеть прямо с порога. Давайте представим что у нас есть некая девушка Анна. Она очень хороша собой и прекрасно об этом знает. Поэтому она тщательно готовила резюме и предварительно накачалась успокоительными перед предварительным собеседованием. После чего:

1. Пришла в офисе.
2. Встретилась с женщиной-рекрутером.

Анна не зря приняла успокоительное, ведь кадровик, имеющий одну половую принадлежность с соискателем, может вскрыть человека быстрее, чем представитель другого пола.

Анна справилась. Ее оценили как профессионального и сдержанного соискателя. А устраивалась она личным помощником директора. Правда вот при личной встрече с директором Анна вдруг из профессионала превратилась в гавайскую куртизанку где-то в квартале Красных Фонарей. Вместо собеседования с начальством, она устроила односторонний блицкриг-флирт. Ее не взяли на работу. Потому что от нее нужно не очарование и обаяние, а хорошее первое впечатление. Ведь на работу устраиваются не для того, чтобы потом работать любовницей начальника. А в первую очередь для того, чтобы работать. А уже потом, возможно последующее повышение до "любовницы". Но с места в карьер запрыгнуть не удастся.

Это универсальный пример. И он явно показывает, как правильно себя вести на собеседовании. Лучше показаться скучным и сдержанным кандидатом, чем сразу бросаться с места в карьер и пытаться поразить всех. Поразить всех вы сможете потом, когда уже получите работу. А если у вас в рукаве нет действительно оригинальных "трюков" для собеседующих, то лучше и не пытайтесь импровизировать. Ведите себя спокойно, размеренно и уверенно.

Еще бывают групповые собеседования. Проводятся они в разных форматах:

1. Комиссия.
2. Соревнования.

Комиссия это ситуация, когда вы отвечаете сразу 3-4 интервьюерам. Обычно такой формат используется в отдельных государственных отраслях.

А вот соревнования любят устраивать там, где требуется действительно качественный работник. Такие собеседования могут быть даже в полу-игровом формате. Это что-то вроде конкурса, где главным призом будет право терять время на работе, получая за это какую-то оплату. Не всегда такие собеседования ведут к хорошей должности и заработной плате.

Как же пройти собеседование у работодателя?

Все предельно просто. Для начала нужно установить контакт. Улыбнитесь, поздоровайтесь и можете даже завести нейтральный разговор. В английском языке это называется smart-talk. Естественно, если уместно. Не надо обсуждать целый час то, как вы слетали в Турцию. Просто пара дежурных фраз. И после этого занимаем выжидательную позицию.

Обычно после этого вам расскажут о компании. Если что-то заинтересовало, то заведите наводящий вопрос. Но не спрашивайте конкретно. Слишком умные работники обычно не нужны. Потому что они могут обыграть начальство и СБ.

После этого вам зададут серию вопросов. Для женщин это обычно вопрос о декрете. Вы можете отказаться от нескольких вопросов, но будет неплохо добавить причину. В противном случае вас по скользкому ответу в итоге могут и "срезать". Самые щекотливые вопросы затрагивают:

1. Желание работать в конкретной компании.
2. Размер заработной платы.
3. Причину увольнения.

На первый вопрос отвечайте как есть. Устраивают условия и заработная плата, или сама работа является вашим единственным признанием.

Размер заработной платы обозначайте какой-то вилкой. Но не надо требовать 100 000 там, где в объявлении указали 50. Скорее всего откажут.

О причинах увольнения стоит сказать прямо как есть. Но со своим субъективным налетом, чтобы не давать "чистосердечное признание". Объясните ситуацию, но постарайтесь скрыть факт своей некомпетентности или вины.

Все этапы прохождения собеседования в одной статье рассмотреть сложно, поэтому на этом мы и закончим. При желании, вы можете найти ответ на любой типовой вопрос. Проблема только в том, что после шаблонных вопросов могут появиться нестандартные. Будьте к этому готовы.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.